Supervisor Cabina de Asistencia y Siniestros

hace 3 semanas

Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 Edificio Capital Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:IGS ASISTENCIA ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO- SUPERVISOR JR. CABINA DE ASISTENCIA_- Horario : 15:00 a 23:00 DESCANSO SABADOS._Objetivo:Controlar y supervisar al Staff de Operadores telefónicos, así como supervisar la correcta coordinación de los servicios apegados a métricas establecidas, siempre cuidando la calidad en todo el proceso de atención.Funciones principales:- Apoyar en el establecimiento de horarios, descansos y breaks de los Operadores telefónicos._- Manejo y control de los Operadores telefónicos (servicios/incidencias operativas)._- Apoyo al staff operativo en incidencias, escalamiento y todo lo relacionado con operación._- Manejo y control de indicadores telefónicos establecidos en el proceso._- Escalamiento de servicios con posibles desviaciones al proceso._- Monitoreo de la correcta asignación de proveedores._- Monitoreo y seguimiento para el contacto oportuno de los proveedores._- Supervisar la correcta aplicación de coberturas en el sistema._- Supervisar que los servicios sean operados con el apego a los níveles de servicio, tiempos y calidad que se tienen establecidos._- Revisión y apego a la asignación de servicios cuidado la contención de costos._- Apoyo en la revisión de PQR’s que pudieran existir._- Apoyar con lo necesario para la capacitación de los Operadores telefónicos en los procesos operativos._- Retroalimentaciones a los Operadores telefónicos._- Realización de reportes operativos._Habilidades:- Orientación al cliente- Capacidad de Comunicación- Orientación a resultados- Capacidad de aprendizaje- Organización y planificación- Trabajo en equipo- Capacidad de adaptación- Resolución de conflictos- Iniciativa y proactividad- Capacidad de gestión en Seguridad y Salud Laboral- Capacidad de manejo y seguridad de la InformaciónOfrecemos:- Salario bruto mensual: $15,525.00- Prestaciones de ley inmediatas- Plan de Carrera- Contrato directo- Convenios- Seguro contra accidentes- Asistencias- Infonavit- Fonacot- Excelente lugar de trabajo- Estabilidad laboral.Lugar de trabajo:Av. paseo de la reforma # 250, Edificio Capital Reforma torre Niza A piso 10 ,colonia Juárez cp. 06600. Presentarse con Arturo Doroteo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- MANEJO DE PERSONAL- ORIENTACIÓN AL CLIENTE- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS- ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

  • Asesor Telefonico Cabina de Asistencia

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma # 250 Edificio Capital Reforma Torre Niza A Piso 10 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Ejecutivo de atención a clientes asistencia vialSOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTOBuscamos Ejecutivo Telefónico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia...

  • Ejecutivo de Cabina de Siniestros

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Talent Acquisition A tiempo completo

    estamos buscando unEjecutivo de Cabina de siniestros.¿Qué actividades realizas en la posición?El Ejecutivo de Cabina de siniestros para nuestro servicio de monitoreo combina los conocimientos generales y técnicos de un servicio, verifica bajo un proceso establecido las acciones requeridas para atender señales de emergencia, supervisa las señales de...

  • Ejecutivo Telefonico Asistencia Vial

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 ,edificio Capital Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atencion a clientes asistencia vialSOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTOBuscamos Ejecutivo Telefonico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial.Horarios:Intermedio 10:00 a 18:00 con...

  • Supervisor/a Cabina Siniestros Viales

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Supervisor de cabina siniestros viales** **Requisitos**: Edad de 30 a 40 años Licenciatura trunca Económico Administrativas. Experiência: 2 años comprobable en mismo puesto **Conocimientos requeridos**: Excel intermedio-avanzado. Procesos de administración y controles. Conocimiento en el ramo automotriz o traslado de vehiculos Coordinar y supervisar...

  • Ejecutivo Cabina Siniestros

    hace 4 días

    Tlahuac, México ADT PRIVATE SECURITY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...

  • Ejecutivo Cabina Siniestros

    hace 4 días

    Tlahuac, México ADT PRIVATE SECURITY SERVICES DE MÉXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.****¿Qué te ofrecemos?**- **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia.- **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones,...

  • Agente de Cabina Asistencia Vial

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Gruas Hermes A tiempo completo

    **Agente de Cabina en Atención a Siniestros Viales.** **¿Qué te ofrecemos?** - **Sueldo competitivo**: $7,468 + $1,418 en vales de despensa + $620 de premio de puntualidad + $620 de premio de asistencia. - **Pagos quincenales** y todas las **prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, Fonacot, vacaciones, aguinaldo). - **Contratación inmediata** y un...

  • Ejecutivo Aistencia Vial/ Siniestros

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ejecutivo de atencion a clientes asistencia vialSOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTOBuscamos Ejecutivo Telefonico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial.Horarios:Turno de 10:00 a 18:00 (experiência en excel), se...

  • Ejecutivo de Cabina de Siniestros

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México México Asistencia A tiempo completo

    Somos una empresa socialmente responsable, diversa e inclusiva. Contamos con el mejor talento para atender a nuestros clientes y desarrollar el negocio. Seguros Mapfre, solicita **Ejecutivos de Asistencia Vial/Siniestros** (Atención a clientes 100%).**Actividades**- Llamadas de entrada de clientes asegurados- Seguimiento, contacto con proovedores-...