Agente de Atención a Clientes
hace 4 semanas
**Agente de Servicio al Cliente****Quienes Somos**UnDosTres es la compañía líder y la más confiable para realizar recargas celulares, recargas TAG, compra de boletos de cine y pago de servicios en México. Tenemos como misión cambiar la forma en la que las personas pagan por productos y servicios. Queremos que cualquier persona pueda pagar por cualquier cosa, en cualquier momento simplemente apretando un botónEn UnDosTres estamos en búsqueda de Agentes de Atención a Clientes, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que informe asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente. Deseable experiência con tarjetas bancarias o productos de crédito.**¿Qué harás?**- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.- Brindar soluciones e información a los usuarios de nuestro portafolio de servicios.- Asegurarte que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.- Asegurarte que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores.- Dar seguimiento a problemas escalados a otras áreas.- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes en el turno vespertino o matutino.**Requisitos**- Sexo indistinto- Edad 23 a 35 años- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.- Experiência en atención al cliente en medios digitales, y deseable atención en Tarjetas de bancos.- Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deshabilitable).- Disponibilidad en horarios y disponibilidad de multas de semanaHabilidades y Competencias- Enfoque a logro de objetivos.- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.- Actitud y facilidad para el aprendizaje continuo.- Actitud de servicio.- Empatía.- Trabajo en equipo.**Ofrecemos**:- Sueldo de acuerdo a experiência.- Prestaciones de Ley.- Seguro de Gastos Médicos Mayores.- Zona de trabajo Roma.- Día y medio de descanso entre semana.**También ofrecemos**:- Excelente ambiente de trabajo, emprendedor y de innovación.- Trabajar con un equipo multicultural de apasionados solucionadores de problemas, como tú.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 - $9,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Bebidas gratis- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión salarial mensual libre?- ¿Qué medios de atención a clientes manejas?Experiência:- Atención a clientes por chat: 1 año (Obligatorio)- Tarjetas y/o productos de crédito: 1 año (Deseable)Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)- Turno nocturno (Obligatorio)- Turno de madrugada (Obligatorio)
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México Aceros de Alto Rendimiento, SA DE CV A tiempo completo**Empresa de Aceros de Alto Rendimiento está en búsqueda de tu talento, intégrate como Agente de Atención al Cliente y Soporte Operativo, súmate al equipo de empresa líder en el giro de Aceros Especiales.**En este rol, serás el enlace principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida, un ágil y grata experiência en su...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México We Increase México SA de CV A tiempo completoEn **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y...
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Agente de Atención Al Cliente y Reservaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo**MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de atención al cliente y reservaciones** Bachillerato concluido Experiência y gusto por el...
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Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior
hace 1 semana
Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completoNormalmente respondemos en un plazo de un día **UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de...
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Agente Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo**EFICASIA****Empresa líder en telecomunicaciones en México y Latinoamérica está en busca de**:**AGENTE TELEFÓNICO IMSS****Campaña**: IMSSPerfil: atención a clientes**Horario**:- lunes a viernes**Turno**:- 9:00 a 19:00 horas**Sueldo base**:- $5,200 bruto mensual**Actividades**:- Atención a contribuyentes IMSS en plataforma sobre altas, bajas o...
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Agente de Atención a Clientes
hace 1 semana
Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO A tiempo completo**Importante empresa transnacional del giro financiero está en busca de tu talento como Agente de Atención a Clientes** **Ofrecemos** - $ 6,500 pesos mensuales + bono de productividad (bono garantizado de 1300 desde el primer mes) - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente laboral **Actividades del puesto**: - Proveer información requerida por los...
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Agente Telefónico
hace 2 semanas
Ciudad de México BINOMIA A tiempo completoImportante empresa solicita **Agentes Telefónicos de Atención a clientes con asignación de servicio**:Ofrecemos- Sueldo fijo mensual- Prestaciones de Ley- Bono- Medio Tiempo- Capacitación pagadaHorario:Lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hrs, sábado de 10:00 a 16:00 Descanso domingos.**Requisitos**:- Escolaridad media superior (trunco o pasante)-...
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Agente de Atención a Clientes
hace 1 semana
Ciudad de México spot hunting A tiempo completo**Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a Agente Contact Center para sus sedes en Ciudad de México, específicamente en Centro Historico. El trabajo se basa en un servicio de atención al cliente mediante e-commerce para la plataforma de CHEDRAUI.** **Horario Capacitación 2 semanas teoría y 2 semanas practica,...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México Amigo Doctor A tiempo completoEn **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y...
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Agente Telefónico de Atenciòn a Clientes
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX TIK IN SA DE CV A tiempo completo_**Importante empresa de Telecomunicaciones, esta en busca de Agentes Telefonicos de Atencion a Clientes.**_ _**Somos una entidad financiera en crecimiento; por lo que estamos buscando reforzar nuestro equipo de Atenciòn a Clientes. **_ **Las actividades principales es dar atención a nuestros clientes que tengan duda sobre su aplicación de prestamos, la...
