Agente de Atención a Clientes

hace 3 días

Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

**Agente de Servicio al Cliente****Quienes Somos**UnDosTres es la compañía líder y la más confiable para realizar recargas celulares, recargas TAG, compra de boletos de cine y pago de servicios en México. Tenemos como misión cambiar la forma en la que las personas pagan por productos y servicios. Queremos que cualquier persona pueda pagar por cualquier cosa, en cualquier momento simplemente apretando un botónEn UnDosTres estamos en búsqueda de Agentes de Atención a Clientes, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que informe asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente. Deseable experiência con tarjetas bancarias o productos de crédito.**¿Qué harás?**- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.- Brindar soluciones e información a los usuarios de nuestro portafolio de servicios.- Asegurarte que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.- Asegurarte que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores.- Dar seguimiento a problemas escalados a otras áreas.- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes en el turno vespertino o matutino.**Requisitos**- Sexo indistinto- Edad 23 a 35 años- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.- Experiência en atención al cliente en medios digitales, y deseable atención en Tarjetas de bancos.- Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deshabilitable).- Disponibilidad en horarios y disponibilidad de multas de semanaHabilidades y Competencias- Enfoque a logro de objetivos.- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.- Actitud y facilidad para el aprendizaje continuo.- Actitud de servicio.- Empatía.- Trabajo en equipo.**Ofrecemos**:- Sueldo de acuerdo a experiência.- Prestaciones de Ley.- Seguro de Gastos Médicos Mayores.- Zona de trabajo Roma.- Día y medio de descanso entre semana.**También ofrecemos**:- Excelente ambiente de trabajo, emprendedor y de innovación.- Trabajar con un equipo multicultural de apasionados solucionadores de problemas, como tú.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 - $9,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Bebidas gratis- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión salarial mensual libre?- ¿Qué medios de atención a clientes manejas?Experiência:- Atención a clientes por chat: 1 año (Obligatorio)- Tarjetas y/o productos de crédito: 1 año (Deseable)Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)- Turno nocturno (Obligatorio)- Turno de madrugada (Obligatorio)

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México Aceros de Alto Rendimiento, SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa de Aceros de Alto Rendimiento está en búsqueda de tu talento, intégrate como Agente de Atención al Cliente y Soporte Operativo, súmate al equipo de empresa líder en el giro de Aceros Especiales.** En este rol, serás el enlace principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida, un ágil y grata experiência en...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completo

    ¡¡Grupo Telvista está en busca de tu talento!!Solicitamos agentes telefónicos en ventas-atencion a clientesSolo necesitas mínimo 3 meses de experiência en ventas o call Center, portabilidades, creditos, cobranza, o afinesHolario: lunes a sábado de 9:00 a 18 HRSOFRECEMOS:Sueldo base $ 8,600.00 mensualComisiones no topadasVales de despensaBonos...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México We Increase México SA de CV A tiempo completo

    En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio. Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Quienes Somos** UnDosTres es la compañía líder y la más confiable para realizar recargas celulares, recargas TAG, compra de boletos de cine y pago de servicios en México. Tenemos como misión cambiar la forma en la que las personas pagan por productos y servicios. ¡Queremos que cualquier persona pueda pagar por...

  • Agente de Atención Al Cliente y Reservaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de:**Agente de atención al cliente y reservaciones**Bachillerato concluidoExperiência y gusto por el...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Postúlate A tiempo completo

    Importante empresa de entretenimiento solicita agentes telefónicos para atención a clientes:**Perfil**:- Trabajo presencial- Experiência de 3 meses- Disponibilidad de horarioSueldo + BonoPrestaciones de Ley + SuperioresDos días de descansoTurnos:**Matutino** 8:00 a 16:00 hrs.**Vespertino** de 14:00 a 22:00 hrs.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario:...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México IBUSHAK A tiempo completo

    **¡VEN A SER PARTE DE LA FAMILIA IBUSHAK!**Somos la primera empresa mexicana de e-Commerce en la que ha invertido Mercado Libre y contamos con 15 años de experiência siendo la opción número uno para compras digitales.**AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES****¿Cuentas con los siguientes requisitos?**- Preparatoria terminada.- Manejo de Excel...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMETN SERVICES MEXICO A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional del giro financiero está en busca de tu talento como Agente de Atención a Clientes****Ofrecemos**- $ 6,000 pesos mensuales + bono de productividad- Prestaciones de Ley- Excelente ambiente laboral- Horario de 11 a 8 de lunes a viernes y sábados de 8 a 2**Actividades del puesto**:- Proveer información requerida por los...

  • Ejecutivo de

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...