Supervisor(a) de Reservaciones

hace 4 semanas

Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** **Job Category** Reservations**Location** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._Boldly coloring outside the lines of luxury, W turns the traditional notion of the extravagant hotel on its head. Our irreverent attitude and taste for excess redefine revelry for the modern jet set. Our guests have a lust for a life less ordinary that drives them to demand more, experience it all, and hit repeat.We share our guests’ passions, providing insider access to what’s new and what’s next. Moderation is not in our vocabulary and we know that lust for life demands more, not less. W guests soak it in and live each day with a mantra: Detox.Retox.Repeat. If you’re ready to create the energetic W scene that is magnetic to everyday disruptors around the world, then we invite you to explore a career with W Hotels.

  • Agente de Reservaciones

    hace 11 horas

    , Punta de Mita, Nay., México Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationW Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementProcesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo....

  • Supervisor de Reservaciones Grupos

    hace 1 semana

    Punta de Mita, Nay., México Conrad Hotels & Resorts Punta de Mita A tiempo completo

    Coordinador de Reservaciones GrupoLicenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de empresas o a fínEdad: 25 años a 45 añosHabilidadesBilingüe. Español e Inglés nivel avanzado. INDISPENSABLECompetencia intermedia a avanzada en Microsoft Office (especialmente Excel)Habilidades de comunicación y asertividad y sinergía interdepartamentalFacilidad...

  • Supervisor (a) de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Reservations**Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la...

  • Supervisor-front Desk

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Delta Hotels Riviera Nayarit An All-Inclusive Resort, Carretera Punta Mita Km 0.2, Punta Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al...

  • Supervisor de Recepción

    hace 7 horas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23025973 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Delta Hotels Riviera Nayarit An All-Inclusive Resort, Carretera Punta Mita Km 0.2, Punta Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Supervisor (a) de Recepción

    hace 7 horas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los pagos...

  • Supervisor (a) de Recepción

    hace 2 semanas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los pagos...

  • Concierge/ Call Center, Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Punta de Mita, México Administradora de propiedades A tiempo completo

    Atención de los huéspedes antes de llegada a propiedades. Atención a detalles, resolución de dudas; reservaciones de Tours, restaurantes, transportación, eventos, groceries. Manejo de agendas Conocimiento de la Región Facilidad de palabra Resolución de problemas Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...

  • Supervisor de Reservaciones

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Refleja la imagen de la Propiedad a través de su trato al Huesped/Cliente, promoviendo la venta de Habitaciones, Residencias y de los demás servicios que consideran la experiência del Huesped. Detecta las necesidades reales de los huéspedes potenciales y supervisa que los Agentes de reservaciones cumplan con los estándares y procedimientos establecidos...