Manager of Training and Development

El mundo es tuyo con Meliá Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Objetivo del puesto Diseñar, implementar y liderar programas de capacitación y desarrollo enfocados en potenciar las habilidades de ventas del equipo comercial de Club Vacacional. Garantizar que los colaboradores cuenten con las herramientas, técnicas y conocimientos necesarios para maximizar el cierre de ventas, elevar la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ingresos de la compañía. Funciones específicas Diseñar e implementar planes de capacitación en ventas enfocados en la industria de hospitalidad y clubes vacacionales. Impartir entrenamientos, talleres y sesiones de coaching en técnicas de ventas, prospección, manejo de objeciones y cierre efectivo. Desarrollar programas de inducción y formación continua para nuevos ingresos y fuerza de ventas actual. Colaborar con líderes comerciales para identificar necesidades de capacitación y diseñar estrategias alineadas a objetivos de negocio. Monitorear y evaluar el desempeño post-entrenamiento, proponiendo acciones de mejora. Crear manuales, materiales y herramientas de apoyo para la capacitación. Implementar metodologías innovadoras de aprendizaje (presencial, digital, blended learning). Promover una cultura de alto rendimiento, orientación a resultados y servicio excepcional al cliente. Mantenerse actualizado en tendencias de ventas, motivación y desarrollo de talento en la industria turística y de hospitalidad. Formación Académica Licenciatura en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Psicología Organizacional o afín. Deseable certificaciones en entrenamiento, coaching o metodologías de ventas. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en ventas dentro de la industria de clubes vacacionales, hospitalidad o tiempo compartido. Experiencia comprobable en liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos de ventas. Historial exitoso en cumplimiento y superación de metas de ventas. Conocimientos y Habilidades Experto en técnicas avanzadas de ventas y negociación. Conocimiento de KPIs comerciales y metodologías de seguimiento. Habilidades de comunicación, liderazgo y motivación. Dominio de presentaciones efectivas y técnicas de coaching. Inglés avanzado (oral y escrito). Manejo de herramientas digitales de capacitación y CRM de ventas. Competencias clave Liderazgo inspirador Orientación a resultados Capacidad de análisis y planeación Innovación en metodologías de enseñanza Trabajo en equipo y gestión de talento Proactividad y enfoque estratégico Beneficios que tenemos para ti Salario base competitivo. Bono por cumplimiento de KPI´s Prestaciones de ley y superiores. IMSS desde el primer día. SGMM. Vales de despensa, fondo de ahorro y alimentos. Además, disfrutarás de Contratación directa. Descuento en marca propia. Excelente clima y ambiente para crecer Postúlate y forma parte de nuestro equipo En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página \"Protege tu candidatura\". Si quieres ser \"Very Inspiring People\", síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR #J-18808-Ljbffr