Analista de Soporte Técnico

hace 4 semanas

Guadalajara, México Romyc Industrial SA de CV A tiempo completo

Actividades:- Atención y registro a solicitudes por medio de correo, llamada o mensajería instantánea.- Notificar incidentes de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.- Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.- Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.- Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema.- Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.- Participar en los planes de mejora.- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Profesionista o técnico en áreas de Informática (o carrera afín)- Atención y Resolución de Tickets- Al menos 1 año de experiência en roles de soporte Mesa de Ayuda- Conocimiento en ITIL Foundations- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.- Conocimiento en herramientas de soporte remoto.- Conocimientos básicos en: Redes: configuraciones de local area connection, wireless.- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa**DETALLES**Área: Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones/Soporte TécnicoNível mínimo de educación: Bachillerato/Técnico (Graduado) y/o carrera técnica de preferencia.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,600.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horas

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México ADN Cerámica A tiempo completo

    Importante empresa del ramo de la cerámica se encuentra en búsqueda de un **Analista de soporte técnico.**- **Objetivo**:_Realizar funciones de soporte técnico que faciliten el trabajo operativo de todas las áreas de la organización.- **Actividades**:_- Administrar, configurar, diagnosticar y tramitar garantías de los equipos de cómputo y accesorios...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Guadalajara, México Gho A tiempo completo

    **SUR DE JALISCO** empresa dedicada al giro de transporte de pasajeros, solicita**:ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Actividades: Efectuar instalación y configuración de programas a los usuarios, recibir reportes de las incidencias así como darle el seguimiento a cada uno de ellos, realizar mantenimiento preventivos y correctivos de los equipo e computo,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México ADN Cerámica A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en cerámica y arte contemporáneo?Únete al equipo como**:Analista de soporte tecnico**Somos una Empresa Mexicana con mas de 70 años en el mercado siendo líderes en la fabricación y comercialización de cerámica y azulejos. Logrando ser referente del arte contemporáneo a nível mundial.-...

  • Analista de Sistemas y Soporte

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Grupo Bajo Cero A tiempo completo

    Empresa, líder en la fabricación y distribución de hielo con más de 30 años dentro del mercado y con posicionamiento en 10 estados a nível nacional está buscando talento para el puesto de**:Analista de Sistemas y Soporte****Actividades**:- Brindar soporte técnico especializado en facturación electrónica.- Realizar la depuración, optimización y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Corporativo Andalucia A tiempo completo

    **Se solicita Analista de Soporte para el área de Sistemas de Corporativo Andalucía.****Requisitos para el puesto**- Ing en Sistemas o a fin.- **_ Indispensable experiência en cableado estructurado._**:- Conocimientos en ERP, Team Viewer, Active Directory, Servicios de dominio.**Se ofrece**- $9,800.00 libres de impuestos mensualmente.- Contratación...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Next Chamba Soporte en Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en Gobernador Curier -Guadalajara, Jalisco**: Te invitamos a formar parte del equipo como Soporte tecnico Sr Lugar de trabajo: Col. La nogalera Misión del puesto: Atender los eventos y/o incidencias que se generen en la infraestructura de red de la compañía que afectan a los servicios...

  • Analista de Soporte Instrumental

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México MAVER A tiempo completo

    En importante empresa **Farmacéutica Maver** ubicada en Álamo Industrial nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de;**ANALISTA DE INSTRUMENTACION****Escolaridad**:Lic.Químico Farmacobiólogo o afín,**Experiência Indispensable**:3 años en puesto afín. (giro alimenticio, farmacéutico, químico deseable)**Conocimientos indispensables...

  • Analista de IT y Soporte

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Camara Suarez S.A. de C.V. A tiempo completo

    CAMARA SUAREZ S.A. DE C.V., empresa mexicana con más de 70 años en la industria, dedicada a la distribución de productos químicos, con sucursales en Guadalajara, Colima y Aguascalientes se encuentra en búsqueda de **Analista de IT y sistemas, **es tu oportunidad de formar parte.**Requisitos**:- Analista de sistemas / Ingeniero de sistemas 2 años de...

  • Analista de Soporte Foráneo

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Paquetería Envia A tiempo completo

    **Envía Paquetería, empresa dedicada a la mensajería y paquetería, con más de 80 años en el mercado, solicita**:**ANALISTA DE SOPORTE FORÁNEO****Requisitos**:- _INGENIERIA EN SISTEMAS._**Funciones**:- **Soporte Tecnico en Sitio o Remoto.**:- **Mantenimiento a la red.****Ofrecemos**:- Sueldo de 15,800.00 brutos mensuales.- Pago quincenal.- Prestaciones...

  • Analista Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Camara Suarez S.A. de C.V. A tiempo completo

    CAMARA SUAREZ S.A. DE C.V., empresa mexicana con más de 70 años en la industria, dedicada a la distribución de productos químicos, con sucursales en Guadalajara, Colima y Aguascalientes se encuentra en búsqueda de **Analista técnico, **es tu oportunidad de formar parte.**Requisitos**:- Analista de sistemas / Ingeniero de sistemas 2 años de...