Analista de Soporte Técnico

hace 4 días

Guadalajara, México Romyc Industrial SA de CV A tiempo completo

Actividades:- Atención y registro a solicitudes por medio de correo, llamada o mensajería instantánea.- Notificar incidentes de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.- Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.- Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios.- Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema.- Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.- Participar en los planes de mejora.- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Profesionista o técnico en áreas de Informática (o carrera afín)- Atención y Resolución de Tickets- Al menos 1 año de experiência en roles de soporte Mesa de Ayuda- Conocimiento en ITIL Foundations- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.- Conocimiento en herramientas de soporte remoto.- Conocimientos básicos en: Redes: configuraciones de local area connection, wireless.- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa**DETALLES**Área: Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones/Soporte TécnicoNível mínimo de educación: Bachillerato/Técnico (Graduado) y/o carrera técnica de preferencia.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,600.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horas

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Tredy Talent A tiempo completo

    Importante empresa ferretera solicita:**Analista de soporte técnico****Funciones**:Soporte técnico en sistema internoMantenimiento preventivo y correctivoSoporte a errores de sistema y servidoresInstalación de equiposRespaldo de información**Requisitos**:Carrera técnica en sistemas computacionales o afín.Conocimiento en sistema **ERP SAI**Excel...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Guadalajara, México Tredy Talent A tiempo completo

    Importante empresa ferretera solicita: **Analista de soporte técnico** **Funciones**: Soporte técnico en sistema interno Mantenimiento preventivo y correctivo Soporte a errores de sistema y servidores Instalación de equipos Respaldo de información **Requisitos**: Carrera técnica en sistemas computacionales o afín. Conocimiento en sistema **ERP...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Prodynamics A tiempo completo

    ¡EN PRODYNAMICS BUSCAMOS TALENTO COMO TU, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Analista de soporte técnico****Escolaridad**:- Carrera técnica en sistemas computacionales o afín**Experiência en**:- Redes y soporte técnico- Soporte a errores de sistema y servidores- Mantenimiento preventivo y correctivo de alarmas- Instalación de video vigilancia y equipos de pc-...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Prodynamics A tiempo completo

    ¡EN PRODYNAMICS BUSCAMOS TALENTO COMO TU, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Analista de soporte técnico****Escolaridad**:- Carrera técnica en sistemas computacionales o afín**Experiência en**:- Redes y soporte técnico- Soporte a errores de sistema y servidores- Mantenimiento preventivo y correctivo de alarmas- Instalación de video vigilancia y equipos de pc-...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Guadalajara, México Prodynamics A tiempo completo

    ¡EN PRODYNAMICS BUSCAMOS TALENTO COMO TU, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! **Analista de soporte técnico** **Escolaridad**: - Carrera técnica en sistemas computacionales o afín **Experiência en**: - Redes y soporte técnico - Soporte a errores de sistema y servidores - Mantenimiento preventivo y correctivo de alarmas - Instalación de video vigilancia y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Big Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Big Talent en Guadalajara, Jalisco**:¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al cliente? Estamos buscando un** Analista de Soporte Técnico**en**Guadalajara**. Serás la persona encargada de garantizar que los usuarios disfruten de una conexión WiFi de calidad, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras en la...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa de transporte solicita**:Analista de soporte Tecnico**Actividades:Instalación y configuración de programas y aplicaciones para los equipos, asesoría a los usuarios para el uso de herramientas, atención a reportes de incidencias en relación a equipos de computo, telefonía, mantenimiento preventivo y correctivo**Requisitos**:- Escolaridad: Ing....

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa de transporte solicita**:Analista de soporte Tecnico**Actividades:Instalación y configuración de programas y aplicaciones para los equipos, asesoría a los usuarios para el uso de herramientas, atención a reportes de incidencias en relación a equipos de computo, telefonía, mantenimiento preventivo y correctivo**Requisitos**:- Escolaridad: Ing....

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa de transporte solicita**:Analista de soporte Tecnico** Actividades: Instalación y configuración de programas y aplicaciones para los equipos, asesoría a los usuarios para el uso de herramientas, atención a reportes de incidencias en relación a equipos de computo, telefonía, mantenimiento preventivo y correctivo **Requisitos**: - Escolaridad:...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Gho A tiempo completo

    **SUR DE JALISCO** empresa dedicada al giro de transporte de pasajeros, solicita**:ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Actividades: Efectuar instalación y configuración de programas a los usuarios, recibir reportes de las incidencias así como darle el seguimiento a cada uno de ellos, realizar mantenimiento preventivos y correctivos de los equipo e computo,...