Encargado de Soporte Técnico

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel."En **Grupo Coppel** somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."**Acerca de**:Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de los ubicados en los Edificios Corporativos de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones la infraestructura de TI de los edificios corporativos y los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos, participar en proyectos TI de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de edificios corporativos y oficinas.**Responsabilidades**:- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos (TI) reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência de colaboradores y productividad.- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.- Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de edificios corporativos y oficinas de Grupo Coppel. para fortalecer el crecimiento de la empresa.- Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.- Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones (IDF de corporativos) de cada centro en los sistemas establecidos para la gestión de inventarios.- Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas de Grupo Coppel.- Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de edificios corporativos y oficinas.- Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada edificio corporativo y oficinas de Grupo Coppel.- Supervisar y mantener el cableado estructurado en cada edificio corporativo y oficinas de Grupo Coppel.**Escolaridad requerida**:Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.**Prestaciones**:- Prestaciones de ley y superiores.- Reparto de Utilidades (PTU).- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).- Fondo de Ahorro para el retiro.- Descuentos exclusivos en tienda.- Incentivo por término de estudios.- Útiles para tus hijos en edad escolar.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial