Responsable de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Tultepec, México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

Lic. trunca o pasante en administración, ventas, mercadotecnia,Edad de 24 años en adelanteExperiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afinesResida en la zona de : Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Melchor Ocampo, TultepecCOMPETENCIAS:- Comunicación efectiva (oral y escrita)- Organización y seguimiento- Influenciar a otros- Análisis y solución de problemas- Inteligencia social y emocionalDESCRIPCIÓN:Entender las necesidades y preferencias de los clientes para brindar una adecuada atención. Recibir y gestionar consultas del cliente, a través de diversos canales de comunicación, tales como: vía telefónica, personalizada, correo electrónico y chat en línea.Mantener la cartera de clientes vigentes dando continuo seguimiento a sus necesidades. Brindar asistencia a los clientes con calidez y disciplina en caso de no conformidades posteriores a la venta, como pueden ser: garantías, devoluciones, facturación, inquietudes y quejas en general.Coordinar y ejecutar las encuestas de servicio anuales para verificar la satisfacción del cliente. Realizar visitas de seguimiento para verificar la calidad y calidez del servicio en general con clientes clave.Acompañar al Gerente Comercial y Dirección General en las entrevistas de monitoreo de servicio. - Realizar el análisis y reporte de las encuestas de servicio al cliente aplicadas, así como de las visitas realizadas. Realizar propuestas de solución de acuerdo a las oportunidades detectadas en llamadas, encuestas y visitas realizadas. Realizar a los clientes una encuesta de atención de servicio del área comercial (trimestral de manera aleatoria). Dar seguimiento interno a las mejoras propuestas derivadas de las peticiones de los clientes y verificar su cumplimiento. Ser la vía de comunicación cliente-proveedor. - Gestionar la recepción de pedidos de los clientes, reuniendo todos los requisitos de estos y direccionar con las áreas correspondientes para garantizar el cumplimiento de entrega correcta y oportuna. Proporcionar asesoría e información técnica y de distribución de los productos con la finalidad de que el cliente realice una excelente selección de producto de acuerdo a sus necesidades y preferencia. -Direccionar prospectos u oportunidades de negocio a los ejecutivos comerciales de acuerdo a la zona en la se encuentren. Desarrollar proyecto buzón de quejas y sugerencias del clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLicencia/Certificación:- Licencia estatal de automovilista (Deseable)Disponibilidad para viajar:- 25 % (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tultepec, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    **FLETES MÉXICO CHIHUAHUA****Somos una de las empresas mexicanas más importantes en la industria del autotransporte de carga dentro y fuera de nuestras fronteras, siempre ofreciendo la mayor calidad a nuestros clientes, por lo que buscamos el mejor talento dentro del mercado.****SOLICITA**:**EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES**Asegurar una entrega eficiente...

  • Atención A Clientes Y Ventas

    hace 3 semanas

    Tultepec, México Central Outlet A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA MEXICANA COMERCIALIZADORA DE ROPA, MANEJAMOS MULTIMARCA.**SOLICITAMOS**: VENDEDOR DE ROPA EN SUCURSALZONA A LABORAR:- **Plaza Centella****OFRECEMOS**:- Salario semanal **$1,452 (netos)**.- Esquema de comisiones mensuales.- **HORARIO: lunes a domingo de** 10:30am-9pm.- **1 hora de comida.****2 descansos rolados a la semana.**- Descuentos de...

  • Ejecutivo Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Tultepec, México Marcos Y Marcos De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) de Atención al Clien**te*Descripción del puesto:¡Únete a **Marcos y Marcos**, una empresa líder en su industria!Estamos buscando un**(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente** con habilidades para comunicarse de forma clara y resolver problemas rápidamente.Tu trabajo será brindar un excelente servicio y asegurar la satisfacción de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Tultepec, México INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura trunca o pasante en Administración, ventas, mercadotecnia, ventas. Experiência de 3 años en atención a clientes. Manejo de paquetería Office, CRM / RP / Servicio al cliente Viva en o cerca de Tultepec, Edo de México Principales funciones: Brindar un servicio excepcional al cliente asegurando que sus necesidades y consultas sean...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Tultepec, México INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura trunca o pasante en Administración, ventas, mercadotecnia, ventas.Experiência de 3 años en atención a clientes.Manejo de paquetería Office, CRM / RP / Servicio al clienteViva en o cerca de Tultepec, Edo de MéxicoPrincipales funciones:Brindar un servicio excepcional al cliente asegurando que sus necesidades y consultas sean atendidas y...

  • Ventas Y Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tultepec, México Rhino Express S.A De C.V A tiempo completo

    Atencion a Clientes / Ventas**Actividad**:Seguimiento y búsqueda de prospectos de socios comerciales, ofertando nuestras unidades de negocio.Incrementar la participación de negocio con nuestros socios comerciales generando su desarrollo corporativo y su atención así como la optimización de la capacidad instalada de la empresa.**Requisitos**:Experiência...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tultepec, México Rhino Express S.A de C.V A tiempo completo

    Atencion a Clientes / Ventas**Actividad**:Seguimiento y búsqueda de prospectos de socios comerciales, ofertando nuestras unidades de negocio.Incrementar la participación de negocio con nuestros socios comerciales generando su desarrollo corporativo y su atención así como la optimización de la capacidad instalada de la empresa.**Requisitos**:Experiência...

  • Vendedores, Atención a Clientes

    hace 4 días

    Tultepec, México SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFESIONALES GRUPO CALISA A tiempo completo

    Asesor de ventas (Atención a clientes ) en telecomunicaciones internet y telefonía Ingresos de 10,000 a 12,000 mensuales tienes Sueldo base+ bonos +comisiones (no topadas) zona de trabajo Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán, Cuautitlán Izcalli OFRECEMOS: Sueldo base de $6,224+$6,900 de bono de iniciación + comisiones NO topadas Prestaciones superiores...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Tultepec, México INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A DE C.V A tiempo completo

    **INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A. DE C.V. **estamos contratando**:Analista de Logistica.** Requisitos: - Escolaridad : Lic. Mercadotecnia, Comunicacion o Admon ( Pasante o Titulado. - Experiência 1 a 2 años deseable. - Ventas y manejo de nuevos clientes - técnicas de ventas - Excel 50% a 70% deseable. - Manejo de redes sociales - Planeacion de...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Tultepec, México INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A DE C.V A tiempo completo

    **INNOVADORA DE PINTURAS INDUSTRIALES S.A. DE C.V. **estamos contratando**:Analista de Logistica.**Requisitos:- Escolaridad : Lic. Mercadotecnia, Comunicacion o Admon ( Pasante o Titulado.- Experiência 1 a 2 años deseable.- Ventas y manejo de nuevos clientes- técnicas de ventas- Excel 50% a 70% deseable.- Manejo de redes sociales- Planeacion de ventas-...