Soporte Técnico

**Soporte Tecnológico y Automatización****Descripción del puesto**:Como Soporte Tecnológico y Automatización, serás responsable de brindar asistencia técnica y soluciones a los usuarios de la empresa en temas relacionados con tecnología e informática, así como de apoyar en la automatización de procesos. Tu papel será crucial para mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos utilizados en la organización, además de mejorar la eficiencia de los procesos mediante soluciones automatizadas.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, software y redes.- Realizar la instalación, configuración y actualización de software, incluyendo paquetería de ofimática, sistemas operativos y programas especializados.- Ejecutar formateo, limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y equipos tecnológicos.- Colaborar en la instalación y mantenimiento de redes y sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV).- Realizar el ponchado de cables y labores de cableado estructurado para asegurar la conectividad adecuada.- Administrar y mantener los servidores y sites de la empresa, asegurando su disponibilidad y rendimiento.- Apoyar en la automatización de procesos mediante programación y desarrollo de soluciones.- Contribuir en la administración de bases de datos, incluyendo SQL y MySQL.- Participar en viajes ocasionales a otras ciudades dentro del estado para brindar soporte técnico y apoyo en automatización, con viáticos y vehículo proporcionados por la empresa.- Brindar apoyo técnico general en áreas operativas y resolver problemas tecnológicos.**Requisitos**:- Conocimientos previos en soporte técnico, instalación de software y hardware, redes, administración de sistemas y bases de datos.- Habilidades en programación para apoyar en la automatización de procesos.- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con usuarios y colegas.- Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.- Disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar en diferentes ubicaciones dentro del estado.- Flexibilidad para aprender y capacitarse en nuevas tecnologías y herramientas.**No es completamente necesario tener conocimiento en todo lo mencionado, se da capacitación.****Ofrecemos**:- Capacitación continua en tecnologías y herramientas relevantes para el puesto.- Seguro social ISSSTE.- Tarjeta de vales de despensa quincenales para apoyo en alimentación.- Caja de ahorro para fomentar el ahorro personal.- Viajes remunerados a otras ciudades dentro del estado.- Ambiente de trabajo colaborativo.- Vacaciones fijas: 1 semana en Abril, 2 semanas en Julio y 2 semanas en Diciembre. (Es necesario cumplir el año laborando en la empresa)**NOTA IMPORTANTE**:- **Exámenes toxicológicos**: Se llevará a cabo un análisis para detectar la presencia de drogas y sustancias prohibidas en el organismo.- **Evaluación psicológica**: Se realizará una evaluación para analizar aspectos de personalidad, habilidades sociales y aptitudes relacionadas con el puesto.- **Prueba de polígrafo**: Se realizará una prueba de polígrafo para evaluar la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de selección.**HORARIO LABORAL: LUNES A VIERNES de 8:00 a.m a 4 p.m.**- **Algunos Sábados, se compensa con día de descanso en semana siguiente.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Días de paternidad superiores a los de la ley- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Soporte técnico: 1 año (Deseable)Disponibilidad para viajar:- 25 % (Deseable)Lugar de trabajo: In person