Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones****Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos níveles de satisfacción del cliente.- Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.**Requisitos y calificaciones****Requisitos**:- Experiência comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.- Disponibilidad para rotar horarios 24/7- Inglés avanzado conversacional y escrito (proveerá soporte telefónico y por chat, así como documentación de tickets)- Buena ortografía y gramática- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.- Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja**Informaciones adicionales**Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Help Desk
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo**Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...
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Help Desk
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completoEmpresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos.Requisitos indispensables:- Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa.- genero indistinto ( preferentemente femenino)- licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas, Administración.Experiência- soporte...
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Help Desk
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completoEmpresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...
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Help Desk
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completoIrium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...
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Help Desk Manager
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México The Functionary A tiempo completo**Help Desk Manager**The Functionary is looking for a Help Desk Manager. This is a work-from-home position.**About the company**The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and enterprise customers. The Functionary partners with retailers, OEMs, and distributors to provide support...
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Help Desk
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completoGlobal HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**.**¿Qué necesitas?**- Carrera culminada.Experiência en:- Atención a usuarios.- Gestión de incidentes.- Manejo de base de datos como SQL y DB2.- Manejo de Office (Word, Excel...
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Help Desk
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México MC&A CONSULTORES A tiempo completoIMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA: **_ "HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"_** OBJETIVO:Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los requerimientos de los usuarios de los mismos. ACTIVIDADES: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo y...
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Help Desk Cdmx Presencial
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones.Vacante: Help desk CDMX presencialEducación: Informática administrativa.Conocimientos:- Gestor de tickets (Remedy u otro)- Soporte en primer nível- ITILOfrecemos:Sueldo: 9,000...
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Help Desk
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México EOSOL Group A tiempo completoExperiência:- Labores de soporte técnico de Nível 1 y 2.- Conocimiento multidisciplinar para atender, diagnosticar/reproducir issues así como de la resolución de dudas en el ámbito de los servicios en nube y onprem (APIs REST, dockers, SDKs...).- Resolución - si es posible - de temas como la instalación de soluciones onprem. Asignación de tickets a...
