Supv, Technical Services

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.- Gestión y liderazgo del personal asignado al Centro de Servicio.- Garantizar el servicio oportuno al cliente a través del cumplimiento de los planes de mantenimiento de equipos en las diferentes tecnologías distribuidas por la compañía.- Dar servicio a equipo médico en el Centro de Servicio / Campo, siguiendo los procedimientos preestablecidos a fin de buscar la excelencia en servicio al cliente.- Garantizar las operaciones de servicio asegurando el cumplimiento de la legislación sanitaria y estándares ISO 9001 / ISO 14001 en el centro de servicio.- Garantizar la atención al cliente de acuerdo con los compromisos de servicio adquiridos de acuerdo con el mercado, asegurando la resolución de los problemas técnicos, mediante la coordinación de la logística de soporte, planeamiento integrado y liberación de equipos- Promover, desarrollar e implementar procesos de mejora continua e innovación en las operaciones del Centro de Servicio / Campo.- Desarrollar y administrar el manejo eficiente de recursos en base al presupuesto asignado, administrando y optimizando el uso de este.- Controlar los indicadores del clave para la correcta operación del Centro de Servicio / Campo.- Mantenerse actualizado en la estrategia de negócio, tanto para productos actuales como para nuevos lanzamientos.- Incrementar la eficiencia y productividad del equipo de trabajo a través de selección, capacitación y desarrollo de las personas, brindando la retroalimentación.- Lograr la satisfacción del cliente a través de los servicios oportunos.- Participación en las presentaciones de resultados financieros, resultados de KPI's y cumplimiento CAPA's- Autorización / rechazo de cotización recibidas por proveedores de servicio.**Reasonable Accommodation****Recruitment Fraud Notice**Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.