Ejecutivo de Help Desk

hace 2 semanas

Iztapalapa, México Bodegas Alianza A tiempo completo

Empresa Mexicana número uno en el giro de vinos y licores, solicita talento para:**Ejecutivo de Help Desk****Funciones**:- Actuar como primer punto de contacto (SPOC) para usuarios internos.- Registrar, atender y cerrar tickets dentro de los níveles de servicio (SLA) definidos, priorizando y categorizándolos de acuerdo con los procedimientos internos y escalando cuando sea necesario.- Brindar soporte para hardware y software remoto y, en ocasiones, presencial y de campo de primer y segundo nível.- Crear reportes, hacer seguimiento a tendencias de incidentes y mejorar procesos/procedimientos.- Realizar actividades afines al área de soporte técnico solicitadas por el Jefe inmediato.**Requisitos**:- Escolaridad: Carrera técnica en Informática, Licenciatura/ Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (Deseable)- Experiência: Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico o mesa de servicios de TI (nível 1 o 2), atendiendo usuarios internos.- Manejo de sistema ERP, manejo de herramientas o sistemas de gestión de tickets. (Service Desk deseable)- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware/software, escalando correctamente.- Paquetería office 365 nível intermedio. Vivir máximo a 1 hora de distancia del centro de trabajo.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual bruto $13,932.- Vales de despensa $900 mensuales.- Pago quincenal, vía nómina BBVA.- Horario: lunes a sábado o martes a domingo, matutino/ vespertino.- Modalidad presencial.- Contratación Directa por la Empresa.**Prestaciones de ley**:- Seguro Social- Infonavit- Afiliación a FONACOT- Vacaciones- Pago de prima vacacional (7 días)- Aguinaldo- Vales de Despensa**Beneficios Adicionales**:- Premio por permanencia- Canasta Navideña- Oportunidad para concluir estudios- Apoyo de gastos funerarios (Familiares Directos)- Asesoría y Acompañamiento para una oportuna Planeación y Estrategias para Pensión IMSS**Zona a laborar: Iztapalapa, CDMX

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **Help Desk **(**Monitorista Nocturno)**, cuyas funciones serán las de:- Vigilar que los CPU-Player se encuentren Operando, actualizados y en línea para poder recibir y reproducir de manera correcta los contenidos de videos- Vigilar la conectividad por internet/red de cada equipo- Vigilar la...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Importante empresa de TI.Únete a nuestro equipo de trabajo como: Ing de Mesa de Ayuda o Help Desk**Requisitos**:- Detectar un primer diagnóstico y levantar el ticket y notificarlo a los solicitantes y áreas resolutoras- Escalar el ticket al área de segundo nível para la resolución del incidente cuando no sea posible resolverlo de forma remota o de...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Grupo Teikit está en búsqueda de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Help Desk**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas, informática, Tecnologías de la información o algún carrera a fin, técnico, pasanteDisponibilidad de horarioExperiência...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México iBAN Online A tiempo completo

    En Iban somos una empresa con una gran visión de crecimiento y buscamos a los mejores para ser parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un "**Analista de Help Desk**"** **Escolaridad**: Estudiantes, truncos o recién egresados de licenciatura o ingeniería en Tecnología. **Experiência**: Preferentemente haber trabajado al menos 6 meses, en áreas...

  • Analista Help Desk Home Office

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Machgorup sa de cv A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de Ecommerce está en búsqueda de Analista Help Desk Home Office **Requisitos**: Escolaridad: Técnico en Informática, Lic Informática, Computación, etc. Experiência: Mínimo 2 años de experiência como help desk o soporte técnico preferente en call center. Conocimiento en: Manejo de herramientas de tickets TEAM VIEWER,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento, para laborar como:**Soporte Técnico / Help Desk****> Ofrecemos**:Sueldo Integrado de 10,000 a 11,000Prestaciones de leyEstabilidad y desarrollo profesional**> Requisitos (indispensables)**:Escolaridad: Bachillerato Técnico en informatica, sistemas o afín, o Licenciatura (en curso, trunca o concluida)**Experiência: 1...

  • Agente Mesa de Ayuda-help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.SOLICITA PERSONAL PARAÁREADE SOPORTETÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS**¡¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales- Experiência: mínima de un año 1 año como...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México FULL SERVICE SUPLAIER A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo solicita:**Auxiliar de Mesa de control y/o Help Desk**Sexo: indistintoEdad: 25 - 38 años**Escolaridad: Técnico concluido ó Pasante o trunco de Ing. Industrial, LAE****Experiência**: manejo administrativo, reportes.Actividades: Manejo de Excel para cumplimiento de tickets atención a clientes, Trabajo de KPI´S; programa de...

  • Itsm Problem Manager Service Desk

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....