Técnico de Soporte en Sitio

hace 2 semanas

Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

Esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en Monterrey.En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.**SOBRE ESTE ROL**:Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos de nuestro sistema de prueba de errores que consiste en una estación de computadora con una impresora térmica que valida la funcionalidad de nuestro producto del cliente antes del envío. al destino final.**¿QUE HARAS?**- Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.- Mantener un alto nível de satisfacción del Cliente aclarando las necesidades del Cliente y asegurando que se cumplan.- Manejar los problemas de relación con el cliente de manera rápida y adecuada, escalar los problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos.- Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.- Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.- Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.- Administrar y gestionar los sistemas EPS de fabricación en un sitio de cliente en Toluca.- Disponibilidad, ya que puede requerir trabajo nocturno o de fin de semana (como horas extra).**QUIEN ERES**:Licenciatura o combinación equivalente de educación y experiência.Mínimo 4 años de experiência trabajando con la industria de la tecnología, específicamente manejando cuentas de tamaño significativo (sistemas operativos Windows, MS Office 365, impresora térmica, escáneres de mano y habilidades básicas de red).Deseable: Android IOSFuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.Experiência trabajando con la industria de la tecnología, específicamente manejando cuentas de tamaño significativo.**AMBIENTE DE TRABAJO**- ** Presencial en Monterrey**Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

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    hace 1 semana

    Monterrey, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **INGENIERO O TÉCNICO SOPORTE EN SITIO**Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.Estamos buscando a una profesional con disponibilidad de tiempo, actitud de servicio y motivado para:- Dar soporte en sitio...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **INGENIERO O TÉCNICO SOPORTE EN SITIO** Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. Estamos buscando a una profesional con disponibilidad de tiempo, actitud de servicio y motivado para: - Dar soporte en...

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    hace 4 semanas

    Monterrey, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Monterrey, Nuevo León**:**Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS****Requisitos**:Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o IngenieríaExperiência: 2 años en puesto similiar, soporteManejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / SolicitudesTecnología, puede ser en productor de HP o derivadosConocimiento de Excel,...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Monterrey, Nuevo León**: **Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería Experiência: 2 años en puesto similiar, soporte Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados Conocimiento de...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Empresa 100% Mexicana con 19 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales Solicita Agente de Soporte Técnico Con el siguiente perfil: Escolaridad: Tecnico en sistemas,carrera a fin a sistemas (trunco y/o titulado) Experiência en soporte tecnico remoto o en sitio(6 meses -1...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Empresa 100% Mexicana con 19 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionalesSolicitaAgente de Soporte TécnicoCon el siguiente perfil:Escolaridad: Tecnico en sistemas,carrera a fin a sistemas (trunco y/o titulado)Experiência en soporte tecnico remoto o en sitio(6 meses -1 año)Experiência...

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    hace 3 semanas

    Monterrey, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Inicia el año trabajando!Estamos en búsqueda de tu talento como:**Soporte Técnico en Sitio****Requerimos**:Conocimientos:- Básicos en comandos CMDFunciones:- Configuración de correos Outlook.- Asignación de firmas- Apoyo para apertura de sucursales Afirme- Configuración de Hardware en sucursales (instalación y configuración: placa base, CPU, RAM,...

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    hace 6 días

    Monterrey, México Rodhe Consultants A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rodhe Consultants en Monterrey, Nuevo León**: **Empresa Líder Solicita**: Tecnico De Soporte en Campo con !Automovil propio! **_ Experiência realizando realizando mantenimiento de equipos electronicos en campo._** Conocimientos en la reparación de equipo de cómputo o equipos electrónicos Diagnostico de fallas. Reemplazo de...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Tecnico de Sistemas con mas de 1 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:Soporte Técnico en sitio**Lunes a viernes (9 am - 7 pm)****Sábado (9 am - 1 pm)****Actividades**:- Atencion a...