Técnico de IT

Hace 16 horas

silao ciudad, guanajuato, México Oferta confidencial Jornada completa

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y aplicaciones, así como una atención eficiente a incidencias y requerimientos del área.

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel (Service Desk) a usuarios.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
  • Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
  • Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de ticketing.
  • Apoyar en la administración de sistemas y servidores.
  • Dar soporte en aplicaciones empresariales (ERP, bases de datos, etc.).
  • Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.

Requisitos:

  • 1 año de experiencia como IT Technician, Service Desk Agent o posición similar.
  • Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín.
  • Buenas habilidades de comunicación en inglés y español.
  • Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
  • Experiencia en el uso de sistemas como:
    • Windows 10 y 11
    • Windows Server
    • BarTender
    • SQL
    • SAP / Oracle