Supervisor de Customer Care-supervisor de Atención Al Cliente

hace 4 semanas

Iztacalco, México Havoc A tiempo completo

Únete a nuestra compañía como Supervisor de Customer Care¿QUÉ OFRECEMOS?- Salario Mensual neto de $15 a $18 acorde a habilidades o aptitudes- Prestaciones de ley- contratación directa por parte de la empresa- Capacitación constante- Dias de descanso con goce de sueldo trimestral- Convenios con empresas- Descuentos preferenciales con nuestra marca- Horario Lunes a Viernes de 07:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos), Sáb & Dom 09:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos)- Zona de trabajo a 5 minutos del palacio de los deportes¿QUE TRABAJO REALIZARÁS CON NOSOTROS?Se busca Supervisor de atención telefónica multinível para importante empresa.Tu rol principal será supervisar, optimizar y garantizar la operación integral del Customer Care Center, alineando cada interacción con los estándares de excelencia, protocolos de atención y métricas clave de desempeño (KPI’s), para generar experiências memorables que fortalezcan la relación cliente-marca.Debes contar con experiência en CRM y manejo de herramientas de Microsoft Office.Serás responsable de monitorear las llamadas, proporcionar retroalimentación y capacitación al equipo, y resolver problemas de los distribuidores para mejorar la experiência de servicio.Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, capacidad para gestionar múltiples níveles de atención y un enfoque centrado en la satisfacción del clienteDentro de las funciones que llevaras será:Monitorear y facilitar el correcto cumplimiento de las funciones y actividades de las y los Customer Care Representatives.- Supervisar y controlar el cumplimiento de los KPI´s del CCC.- Capacitación al personal de nuevo ingreso hasta la correcta operación de sus actividades según el puesto ó célula operativa.- Escalación en 2do nível inter-área de servicios, quejas y reclamaciones de usuarios, hasta su resolución.Si estas interesado, postulate por este medioTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoBeneficios:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Trabajo desde casaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor Jr

    hace 3 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Se solicita: Supervisor Jr / Call Center / Atencion al Cliente - Sueldo base $12000 - Bono de $2,000, por alcalde de metricas - Prestaciones de ley - Horario de Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. - Descanso Domingo fijo **Requisitos**: - Conocimiento de KPI´S - Conocimiento de métricas de Call Center - Manejo del personal - Tener conocimiento de...

  • Supervisor Jr

    hace 1 día

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Se solicita: Supervisor Jr / Call Center / Atencion al Cliente- Sueldo base $12000- Bono de $2,000, por alcalde de metricas- Prestaciones de ley- Horario de Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.- Descanso Domingo fijo**Requisitos**:- Conocimiento de KPI´S- Conocimiento de métricas de Call Center- Manejo del personal- Tener conocimiento de...

  • Supervisor de Operaciones Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Supervisor de Operaciones Contact Center**Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta MéxicoKonecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento.Ofrecemos:- Base de Sueldo $9,000- Bonos de productividad del 20% del sueldo por alcance de metricas-...

  • Supervisor para Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Supervisor para Atención al Cliente / Call centerSueldo $10,200Bono de productividad de $2,500Prestaciones de superiores a las de leyHorario de lunes a viernes 3:00 a 11:00 hrs.Descanso roladoExperiência como Supervisor en Call Center mínimo 1 año en Atención al cliente como supervisorPostúlate por este medio y en un momento nos...

  • Supervisor de Operaciones de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta México**Konecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Ofrecemos**:- ** Sueldo base $12,000 mas bono de $1,200 mensuales**:- Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato- Caja de ahorro por...

  • Supervisor de Operaciones Atención al Cliente Contact Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones Atención al Cliente / Contact CenterEn Konecta, estamos buscando un Supervisor de Operaciones Atención al Cliente / Contact Center para unirse a nuestro equipo de TI o Operaciones. Eres el candidato ideal si eres un apasionado por transformar datos complejos en insights accionables que optimicen nuestra operación, mejoren la...

  • Supervisor Seguridad Privada

    hace 1 día

    Iztacalco, México Inteligencia Medidas de Protección Especializada SA de cv A tiempo completo

    Se solicita Supervisor Operativo para empresa de seguridad privada. Experiência en supervisión. Cobertura de servicios Atención al cliente Análisis de riesgos. Interesados comunicarse al 5586052245 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 12 horas Prestaciones: - Días de paternidad superiores a los de la...

  • Supervisor de Call

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Agencia de reclutamiento 3R A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a una Importante Call Center que está en búsqueda de un **SUPERVISOR**.Ofrecemos:- Vales de despensa- Bono por competencias- Salario base mensual- Prestaciones de Ley**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año como supervisor-...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 días

    Iztacalco, México Electric Power Baterías A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana líder en la comercialización de acumuladores. solicita Supervisor de Ventas Telefónicas y Atención al Cliente con experiência en ventas telefónicas, implementación de KPIs, atención al cliente, capacitación y desarrollo de vendedores. **Requisitos**: - Edad deseable: 25 a 40 años - Experiência mínima de 3 años como...

  • Supervisor/a de Operaciones

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Comdata Group A tiempo completo

    **Se solicita**: Supervisor de Operaciones de Atención al Cliente**TE OFRECEMOS**:Sueldo $12,000Prestaciones de ley desde el primer díaExcelente ambiente laboralHorario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m,Sabado medio día.**Requisitos**:Licenciatura concluida o terminadaExperiência mínima de 1 año como supervisor de operacionesExcel intermedio...