Supervisor Call Center Cobranza

hace 1 semana

Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

**SUPERVISOR DE COBRANZA / VESPERTINO**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua.TAREAS DIARIAS:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.- Establecer metas individuales y grupales de recuperación de cartera y garantizar su cumplimiento.- Monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.- Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas conforme a los lineamientos de la empresa.- Elaborar reportes de gestión diaria, semanal y mensual para la gerencia.- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza, negociación y atención al cliente.- Resolver casos especiales y atender situaciones críticas o clientes conflictivos.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad en el servicio.- Motivar al equipo mediante dinámicas de incentivos y reconocimientos.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência en cobranza mayor a 6 meses- Experiência mínima de 1 año en supervisión de equipos de cobranza en contact center- Manejo de CRM y sistemas de gestión de cobranza.- Elaboración y análisis de reportes de desempeño.OFRECEMOS:- Sueldo base.- Bono de productividad- Capacitación pagada- Prestaciones de ley- Apoyo de transporte

  • Supervisor de Call Center de Cobranza

    hace 5 días

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....

  • Supervisor de Call Center de Cobranza Castigada

    hace 2 semanas

    Toluca, México secorse A tiempo completo

    Filial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros. etc.) ACTIVIDADES: - Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center - Alcance de objetivos de recuperación - Retroalimentación...

  • Supervisor/a Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Únete a Nuestro Equipo**:**Supervisor de Cobranza**:**Jornada**: Matutina, de 07:30 am a 04:00 pmSomos líderes en la recuperación de cartera vencida para los bancos más prestigiosos de México. Debido a nuestro crecimiento y la asignación de nuevas carteras, estamos ampliando nuestros equipos. Si tienes experiência en cobranza y deseas formar parte...

  • Supervisor Contact Center de Cobranza

    hace 5 días

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....

  • Supervisor Contact Center de Cobranza

    hace 22 horas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...

  • Supervisor Contact Center de Cobranza

    hace 4 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México CALL CENTER CONECTA A tiempo completo

    Llego la oportunidad de generar dinero con solo levantar el teléfono¡¡Se parte de un Call Center que tiene la visión puesta en las palabras¡**Requisitos**:Edad : 18 años hasta 45 añosExperiência en ventas por MarketingExperiência en prestamos digitales.Ganas de ganar mas comisión que sueldo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $6,000.00 -...

  • Supervisor de Cobranza Telefonica

    hace 2 semanas

    Toluca, México SECORSE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SECORSE en Toluca, Estado de México**: Filial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....

  • Call Center Cobranza

    hace 7 días

    Toluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES TOTAL PLAY SOLICITA**: CALL CENTER ( COBRANZA ) **Requisitos**: Experiência en Atención a clientes. Fluidez al hablar. Experiência en cobranza **OFRECEMOS**: Salario Base $9,000 + Bonos Crecimiento laboral. Buen ambiente laboral. Asigna equipo de computo y linea telefónica. L-D (9-7 PM) descanso rolado. CONTRATACION...

  • Analista de Calidad Call Center Cobranza

    hace 3 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Analista de Calidad-call center cobranza**:Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiência y requisitos no dudes en postularte.**Funciones**:Fomentar el uso y aplicación de las...