Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
¿Tienes experiência como Coordinador de Service Desk ?**Horario: Horario: 6:00 am a 8:00 pm (horarios escalonados para cubrir 8 horas al día)****Zona de trabajo: Naucalpan, Edo de México.****Principales actividades**:- Responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte al cliente.- Monitoreo y revisión constante de los resultados de la operación para asegurar el cumplimiento de las métricas acordadas y la satisfacción del cliente.- Constante comunicación con Managers y otros Coordinadores de Soporte.- Trabajar en equipo con personal designado como Service Desk Manager y otros Coordinadores de Soporte para atender problemas que se pueda presentar con la operación o con el personal asignado.- Actualizar los procedimientos de soporte en la base de conocimientos para el Service Desk en conjunto con el equipo que sea designado para esta tarea.- Generación de reportes de operación- Diseño y cumplimiento de los horarios asignados a los analistas del Service Desk.- Ejecución y revisión de los resultados de desempeño de los analistas del Service Desk para aplicar acciones de mejora donde sea requerido basado en objetivos.- Llevar a cabo análisis causa/raíz de problemas repetitivos que se detecten en la operación para aplicar acciones de mejora.- Analizar la operación en general para proponer mejoras en los procesos de operación.**Conocimientos Indispensables**:- Un año de experiência supervisando operaciones de soporte con personal a cargo- Carrera relacionada con el rubro de TI terminada. (pasante, trunca o licenciatura)- Conocimiento en sistemas operativos, Suite de office, Google Workspace, Antivirus, VPN, Active Directory, HTML, etc- Conocimientos de ITIL- Conocer aplicaciones relacionadas a transacciones electrónicas de pagos**Conocimientos Deseables**:- Experiência en manejo de aplicaciones para pagos de forma electrónicaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $18,000.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaHorario:- Turno de 10 horasPago complementario:- Bono de puntualidad- Bono trimestralPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu salario deseado libre de impuestos?- ¿Cuántos años de experiência tienes coordinando un equipo de Service Desk?- ¿Cuántas personas has tenido a tu cargo?Educación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)
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Supervisor Mesa de Servicio
hace 4 días
Naucalpan, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completoSomos una empresa dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, tenemos presencia en todo el territorio de México.**SUPERVISOR GESTION DE SERVICIO****Requisitos**- Deseable Licenciatura o Ingeniería ya sea como pasante o trunca.- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar, en atención a clientes, manejo de Call Center y...
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Ejecutivo Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Naucalpan, México Estratec S.A de C.V. A tiempo completoEstratec S.A de C.V. está en búsqueda de chicos (as) para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Mesa de Servicio. Si tienes experiência en el manejo de llamadas telefónicas, atención al cliente y trabajando en un Call Center, esta posición es perfecta para ti.REQUISITOS: Edad: De 25 a 35 años**Género**: indistinto**Experiência**: Mínima de 6...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Naucalpan, México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Coordinador de Service Desk ? **Horario: Horario: 6:00 am a 8:00 pm (horarios escalonados para cubrir 8 horas al día)** **Zona de trabajo: Naucalpan, Edo de México.** **Principales actividades**: - Responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte al cliente. - Monitoreo y revisión constante...
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Jefe de Mesa de Control
hace 4 días
Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Dedicados a brindar servicios de mantenimiento, reparación y venta de relojería, solicita**Jefe/a de Mesa de Control****.****OFRECEMOS**- Sueldo base de $19,000.00 netos- Prestaciones de Ley- Prestaciones superiores a la ley (seguro de vida, seguro por accidentes,...
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Coordinador de Servicio
hace 3 semanas
Naucalpan, México SUMA SERVICIO A tiempo completoResolver de la manera más optima las solicitudes de cada usuario que se contacte con nosotros.- Coordinar los servicios diarios y alentar a los técnicos a realizar sus labores de manera óptima.- Supervisar reportes.- Realizar las encuestas de calidad de manera correcta.- Dar gestión a cada solicitud de manera profesional.- Recepción de llamadas- Dar...
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Operador de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Naucalpan, México COMPUCENTRO SA DE CV A tiempo completo**COMPUCENTRO® Business Technology Solutions **líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de **35 años** en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos como:¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de...
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Coordinador/a de Tesorería
hace 3 semanas
Naucalpan, México GAPE Business A tiempo completoImportante empresa líder en la Consultoría de Capital Humano solicita:*COORDINADOR DE TESORERIA / MESA DE CONTROL*Sueldo $ 20,000 - $ 22,000 libresHorario: Lunes a viernes 9:00 a 6:00 PMZona de trabajo: Lomas verdes 3ra secciónActividades: Manejo de banca electrónica, alta de cuantas empresariales, trasferencias bancarias, conciliaciones bancarias,...
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Analista de Mesa de Control
hace 3 semanas
Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:Especializados en la reparación y venta de relojería estamos en búsqueda de**Ejecutiva Punta de Lanza/Mesa de control** para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Especializados en la reparación y venta de relojería estamos en búsqueda de **Ejecutiva Punta de Lanza/Mesa de control**para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 semana
Naucalpan, México Idoneus Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **_Especializados en la reparación y venta de relojería estamos en búsqueda de Ejecutiva Punta de Lanza/Mesa de control para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio...
