Gerente de Servicio
hace 3 semanas
Totalplay en la búsqueda de Gerente de ServicioObjetivo del puesto- Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de una zona (distrito) determinada.Funciones del puesto- Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes del distrito.- Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.- Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.- Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.- Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes del distrito.- Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.**Requisitos**:- Licenciatura y/o ingeniería concluida.- Experiência similar de 3 años como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers)- Manejo de CRM- Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas- Manejo de Personal de Servicios (gestor de cobranza, líder de retención y lealtad, NPPF, especialista de atención a clientes, analista de calidad)Ofrecemos:- Prestaciones de Ley- Sueldo de $30,000.00- Bono Mensual
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Gerente De Operaciones
hace 2 semanas
Chihuahua, México Gerente De Operaciones A tiempo completo**EMPRESA DEDICADA A L GIRO FERRETERO - ELÉCTRICO SOLICITA**:***GERENTE DE OPERACIONES**Zona : Complejo Industrial de Chihuahua**Requisitos**:- 2 años de experiência Gerente de Operaciones en el ramo de la construcción, iluminación, eléctrico, plomería, ferreteo, cementero (Indispensable)- Licenciatura/ Ingeniería (Titulado)**FUNCIONES**:Las...
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Gerente de Servicio
hace 6 días
Chihuahua, México Grupo CR3 A tiempo completoIMPORTANTE GRUPO AUTOMOTRIZ, SOLICITA;GERENTE DE SERVICIO automotriz**Estudios**: Ingeniería o Licenciatura terminada.**Experiência**:3 años o más dirigiendo equipos de servicio automotriz.**Experiência**:- En los procesos y flujos de entradas a clientes al taller- En ordenes de servicio- Revision de inventrios- Proceso del área de garantias-...
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Gerente De Servicio
hace 2 semanas
Chihuahua, México Surman Juarez A tiempo completoAGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA**GERENTE DE SERVICIO****Requisitos**:- Carrera concluida en Ing.Mecánico, industrial, administración de empresas o similar.- Manejo de personal (mínimo 2 años)- Técnicas de atención al cliente y manejo de quejas.- Manejo avanzado en paquetería Office.- Experiência en el ramo automotriz o alguna jefatura similar.**FUNCIONES...
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Gerente de Servicio
hace 1 semana
Chihuahua, Chihuahua, México BYD CLEBER A tiempo completoEn un mundo donde el talento lo es todo, tú eres quien tiene el poder de transformarlo en valor así que tenemos un puesto retador para ti cómoGerente de Servicio | Área de Postventa.Actividades:· Trato con proveedores.· Seguimiento directo con clientes (atención por la excelencia operativa y la satisfacción del cliente).· Liderar el equipo de...
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Gerente De Mantenimiento
hace 2 semanas
Chihuahua, México Servicio Internacional De Logistica Y Transporte Silt A tiempo completo1. Elaborar programas de mantenimiento anual a equipo de SILT.2. Elaborar programa de llantas Anual.3. Realizar eficientemente todas y cada una de las actividades que se le encomienden4. Coordinar trabajos y soluciones a tiempo5. Priorizar reparaciones según necesidades del cliente (trafico) o nível de complejidad6. Supervisar todos y cada una de las...
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Gerente Oficina de Servicios
hace 1 semana
Chihuahua, México Gentera A tiempo completoGerente de Oficina de Servicios Juárez Norte! Se parte de la mejor empresa para México! Con 33 años de historia impulsando los sueños de nuestros clientes y los de nuestros colaboradores.¡Postúlate para integrarte a nuestra fuerza de ventas!**Responsabilidades**:- Dirigir las actividades diarias de los coordinadores con la finalidad de que alcancen los...
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Gerente de Servicio a Huespedes Fiesta Inn
hace 3 días
Chihuahua, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio. **Áreas de Especialización**: - Atención y servicio a clientes - Procesos administrativos en la recepción - Manejo de personal **Conocimientos técnicos**: - Sistemas hoteleros para el manejo...
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Gerente de Servicio a Huespedes Fiesta Inn
hace 2 días
Chihuahua, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:- Sistemas hoteleros para el manejo correcto de...
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Gerente de Servicio- Incredible Pizza
hace 4 semanas
Chihuahua, México CORPORATIVO GRUPO SAN FRANCISCO A tiempo completo**GERENTE DE SERVICIO INCREDIBLE PIZZA****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura terminada.- Disponibilidad para trabajar fin de semana.- Experiência en servicio al cliente.- Experiência en Manejo de personal.- Experiência en manejo de efectivo.- Manejo de office.**FUNCIONES**:- Responsable de capacitar, organizar y asignar las funciones del personal a...
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gerente de servicio byd
hace 1 semana
Chihuahua, Chihuahua, México BYD CLEBER A tiempo completoTe apasiona el giro automotriz? Buscas tu próxima gran oportunidad para marcar la diferencia? En un mundo donde el talento lo es todo, tú eres quien tiene el poder de transformarlo en valor así que tenemos un puesto retador para ti cómo Gerente de Servicio | Área de Postventa.Requisitos Indispensables:· Estudios universitarios: Administrativo y/o...
