Regional Sr. System Engineer

Job RequirementsEsta posición es responsable de la ejecución de las tareas de la operación del data center y ciclo de vida de los servicios del data center, atendiendo requerimientos e incidentes relacionados a la infraestructura y servicios asignados.El Ingeniero de Sistemas Sr del data center es parte de un pool de ingenieros que coordinados por el líder de data center se encargan del buen funcionamiento de los servicios del data center, atiende las bitácoras operativas e incidentes para mantener los níveles de servicio definidos.Work ExperienceLas principales funciones que cumple y lo distinguen del resto de las posiciones regionales de Infraestructura son las siguientes:Atención de solicitudes e incidentes relacionados a los servicios del data center. Ejecución de servicios de acuerdo con procedimientos definidos (Add, Move, Change, Patching, Refresh, Decom), Administracion de servidores físicos y virtuales Administracion de almacenamiento Administracion de herramientas del data center a través de consolas Mantener actualizada la CMDB con el inventario de servidores Mantener servidores físicos con las ultimas actualizaciones de Firmware, Drivers, etc. Soporte a procesos de Replicación y preparación/ejecución de DRP Atención de incidentes y requerimientos relacionados a la infraestructura y servicios de data center a su cargo. En forzamiento de las políticas y estándares de operación tales como políticas de acceso, respaldo y seguridad de la información. Soporte a proceso de análisis causa raíz y escalación de incidentes a tercer nível de soporte. Flexibilidad de horario**Puestos que le reportan**: Ninguno**Áreas con las cuales debe interactuar**:- Responsables de los servicios de:- Administracion de servicios de Aplicación en producción- Administracion de bases de datos- Administración de red- Administracion de servicios de colaboración y soporte a usuarios.- Administracion de incidentes y cambios- Responsables e Infraestructura de cada país- Seguridad de IT**Alcance Geográfico**:- México, Puerto Rico, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Brasil y EEUU.Ejecuta las bitácoras operativas para el mantenimiento de los servicios de los data centers.Monitorea los parámetros de disponibilidad y capacidad de servidores y almacenamiento aplicando los procedimientos conocidos de solución en caso de observar algún comportamiento anormal y comunica a su mánager el estado de los servicios de manera continua.Atiende incidentes y requerimientos de los servicios a su cargo de acuerdo con los níveles de servicio definidos.Tiene a su cargo la operación de los servicios asignados por el líder de operaciones del data center.- Licenciatura en Sistemas, tecnologías de información, Comunicaciones o afín.- Conocimientos avanzados en Windos Server (Windows Server +, Clustering, Active Directory, DNS’s, DHCP, GPO, etc.).- Conocimientos Avanzados de Virtualización VMware (ESXi, vSphere, vCenter, SRM) y tecnologías afines.- Conocimientos avanzados en sistemas operativos Linux.- Conocimientos avanzados en Infraestructura de servidores, almacenamiento de datos, redes y replicación de datos.- Conocimiento de herramientas de colaboración, Outlook, Microsoft Excel y PowerPoint.- Experiência en Azure.- Excelente capacidad para la resolución de problemas y habilidades analíticas.- Excelentes habilidades de escritura, comunicación, colaboración y escucha.- Experiência en el uso de Herramientas para el control de solicitudes (Incidentes, Requerimientos, Cambios, Problemas).- Manejo Avanzado del idioma inglés, verbal y escrito.- Experiência en la documentación de la Infraestructura, flujo de procesos e instrucciones paso a paso.- Automatización de procesos utilizando Shell scripting, Powershell, VMware PowerCli, WMI, Vbscript, Python script, Javascript y batch programing.- Orientado a estándares de seguridad informática.- Conocimientos opcionales- Conocimiento de la operación del mercado asegurador**Certificaciones**:- MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator).- MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert).- MCP (Microsoft Certified Professional).- RHCSA (Red Hat Certified System Administrator).- RHCE (Red Hat Certified Engineer).- VCP (VMware Certified Professional).- VCAP (VMware Certified Advanced Professional).- AZ-104 (Microsoft Certified Azure Administrator Associate).- AZ-800/801 (Microsoft Certified Windows Server Hybrid Administrator Associate).- AZ-303/304 (Microsoft Certified Solutions Architect Expert).**Nota**: Se requieren por lo menos 2 de las 10 certificaciones listadas. - 8 años en áreas técnicas de IT- 5 años en Administración de servidores y almacenamiento *3 años en Soporte Técnico