Supervisor de Ventas de Inversión

**Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México**En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero. Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.Al integrarte como Supervisor de Inversiones, será responsable de dirigir el flujo y la carga de trabajo del equipo de agentes de inversión, así como de gestionar dudas y objeciones de los clientes. Su rol es clave para asegurar la eficiencia operativa diaria, aumentar la satisfacción del cliente y garantizar que el equipo cumpla con sus objetivos.**¿Qué harás como agente de ventas?**Como Agente de inversiones en Plata Card, formarás parte de un equipo ágil y colaborativo que se conecta con clientes potenciales a través de un sistema de llamadas automáticas. Tu rol será clave para impulsar el crecimiento de nuestra app de inversiones- Monitorear el rendimiento individual y colectivo de los agentes mediante KPIs definidos. Proporcionar retroalimentación constante, evaluaciones de desempeño y coaching para asegurar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad.- Recopilar y presentar datos clave sobre el desempeño del equipo para identificar oportunidades de mejora. Usar estos datos para la toma de decisiones estratégicas.- Controlar la puntualidad, ausencias, permisos, turnos y descansos del equipo. Manejar imprevistos como ausencias no programadas o llegadas tarde, garantizando la continuidad operativa.- Atender y resolver de manera profesional cualquier conflicto o disputa entre agentes y clientes, proponiendo soluciones efectivas para ambas partes.- Asegurar que todos los agentes comprendan con claridad su rol, metas y responsabilidades dentro del equipo. Facilitar la alineación continua con los objetivos del negocio.- Asegurar el cumplimiento de procesos, uso correcto de plataformas, disclaimers legales y documentación de clientes asi como promover buenas prácticas en llamadas, asesoría y seguimiento.¿**Qué buscamos en ti?**- Mínimo 2 años de experiência en servicios financieros.- Al menos 1 año en roles de liderazgo, supervisión o coaching, idealmente en telesales, atención al cliente o asesoría de inversiones.- Familiaridad con productos financieros como ETFs, acciones y bonos- Familiaridad con sistemas de software de CRM, o similares.- Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.- Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.- Mentalidad orientada a resultados.- Conocimientos generales sobre regulaciones financieras (por ejemplo, CNBV, AMIB). (deseable)"** Lo que ofrecemos **:- Sueldo base mensual de $15,000 brutos- **Bonos sin tope**:- Pago quincenal- Prestaciones de ley desde el primer día, cotizando al 100%- 12 días de vacaciones al primer año- 15 días de aguinaldo- 25% de prima vacacional- **Seguro de Gastos Médicos Mayores**:- Seguro de Vida- Oportunidad de crecimiento a partir de los 6 meses**¿Por qué unirte a Plata Card?**- Te unirás a una **empresa en expansión**, donde tu crecimiento es parte del plan.- Tendrás acceso a **herramientas modernas** para facilitar tu trabajo y potenciar tus resultados.- Formarás parte de un equipo que **valora tu talento y compromiso**.- **Incentivos por desempeño**: Participa en dinámicas internas y retos mensuales con premios y reconocimientos adicionales por cumplimiento de metas. **Tu esfuerzo se ve y se premia**:- Obtendrás **ingresos superiores al promedio del mercado**, gracias a nuestro atractivo esquema de comisiones.**Horarios**:Lunes a Sábado: 8:00 a 6:00 pm**Zona de trabajo**:Av. insurgentes sur, colonia del valle (cerca de metrobús col. del valle o metrobús Napoles) cdmxTipo de puesto: Tiempo completo