CRM Analyst

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.**¿Por qué trabajar en Xepelin?****\uD83D\uDCAA Desafío**Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.**\uD83D\uDCA5 Impacto**Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.**✔️ Calidad**Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria**¿Qué estamos buscando?**Estamos buscando a una persona que sea experta en HubSpot para que forme parte del equipo de Customer Relationship Manager (CRM) en Xepelin,_ por un tiempo definido de 6 meses. _Si eres una persona que le interesa mejorar la experiência de los usuarios y entender como se desarrollan todas las etapas del _customer journey,_ con la finalidad de optimizar los procesos y mejorar los flujos de trabajo, esta oportunidad es para ti.Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.**Vas a tener la oportunidad de...**:- Formar parte de un equipo que participa en uno de los desafíos más estratégicos de la compañía, ayudando a optimizar el CRM (HubSpot) y mejorar la operación diaria, por medio de:- Analizar inicialmente como esta configurado HubSpot en la empresa.- Co definir un plan de trabajo que incluya lo siguiente:- Realizar limpieza de contactos duplicados.- Realizar limpieza de propiedades.- Realizar limpieza de negocios duplicados.- Depurar proceso de asignaciones.- Depurar proceso de fuentes.- Depurar automatizaciones.- Proponer soluciones para mitigar problemas de causa-raíz que puedan beneficiar la herramienta y su uso.**¿Qué te hará tener éxito?**- Amplio conocimiento en HubSpot al menos 3 años de experiência utilizando la herramienta. Que involucre: uso, la implementación y el desarrollo continuo.- Conocimiento de code workflows.- Conocimiento en APIs.- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.- Motivación intrínseca, trabajo proactivo, muy detallista y responsable.- Tener una gran capacidad analítica.- Interés por la resolución de problemas y eficientizar procesos.**Lo que nos llamará mucho la atención**- Interés en el mundo Fintech.- Contar con experiência en empresas emergentes - startups del sector financiero.- Que te guste la colaboración como eje de tu trabajo diario.- Capacidad de enfrentar problemas de manera creativa.- Tener buenas habilidades de comunicación.- Contar con experiência de metodologías de trabajo ágiles.**Nuestros Beneficios**:\uD83C\uDF34 **Xepelin Balance****Vacaciones**: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.**Balance days**: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.**Beneficios Flexibles**:Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.**Xepelin Fun**: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.\uD83D\uDE80 **Xepelin Performance & Career****Plataformas de capacitación**: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y Data