Pool Concierge

**Descripción**:¿Te apasiona el servicio al huésped y disfrutas trabajar en un entorno dinámico junto al mar?Esta es tu oportunidad de formar parte del equipo Palladium Hotel GroupEstamos buscando un Pool Concierge para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, una persona con actitud positiva, orientación al servicio y deseos de crecer profesionalmente.**Misión del puesto**Brindar atención personalizada a los huéspedes en las áreas de alberca, asegurando su confort, satisfacción y bienestar, así como el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.**Funciones principales**- Recibir cordialmente a los huéspedes en el área de alberca y asignar camastros o toallas.- Asegurarse de que las áreas estén limpias, ordenadas y correctamente montadas antes del servicio.- Anticipar las necesidades de los huéspedes, ofreciendo bebidas, amenidades o apoyo logístico.- Brindar información sobre las actividades del hotel y servicios disponibles.- Supervisar la correcta utilización del mobiliario y equipo de la zona de alberca.- Coordinar con los departamentos de bares, limpieza y mantenimiento para garantizar una excelente experiência.- Atender solicitudes especiales o quejas con empatía y profesionalismo, reportando al supervisor cuando sea necesario.- Apoyar en la implementación de protocolos de seguridad y auxilio cuando se requiera.- Promover un ambiente agradable y seguro para todos los huéspedes.**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente, preferentemente en hoteles o resorts.- Nível intermedio de inglés.- Actitud de servicio, responsabilidad.- Disponibilidad para rolar turnos.