Ejecutiva de Atención Al Cliente

hace 2 días

Centro Sur, México Sekura SA de CV A tiempo completo

Te estamos buscandoSerás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona- Carrera en Administración, Logistica, Negocios Internacionales o afín- Proactiva- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado con tecnología o servicios.- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de forma creativa para encontrar soluciones.- Empatía y habilidades interpersonales sólidas, con una actitud paciente y comprensiva hacia los clientes.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque orientado a resultados y una actitud proactiva.- Conocimiento básico de sistemas informáticos y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tecnologías.- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.**PRESTACIONES**- Prestaciones de ley- Uniformes por parte de la empresa- Más dias de vacaciones a lo estipulado- Buen ambiente de trabajo**ACTIVIDADES**- Proveer soporte y solución de primer nível a problemas relacionados con los equipos y la plataforma.- Atender y gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes de manera eficiente y cordial.- Proporcionar a los clientes información clara y detallada sobre el funcionamiento de los equipos y el estado de las solicitudes.- Realizar seguimiento a las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente con las soluciones brindadas.- Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.- Analizar las métricas de servicio al cliente y de soporte técnico para identificar áreas de mejora.- Implementar acciones correctivas en caso de desviaciones de calidad o insatisfacción del cliente.- Desarrollar y actualizar los procedimientos de coordinación y de atención al cliente.- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.- Apoyo al área comercial para la retención de clientes.- Realizar seguimiento postventa para asegurar el uso adecuado del producto o servicio y resolver dudas posteriores a la entrega.- Recabar retroalimentación del cliente para evaluar su satisfacción y detectar oportunidades de mejora.- Gestionar solicitudes relacionadas con garantías, servicios adicionales, renovaciones o actualizaciones.- Colaborar con el área comercial para identificar oportunidades de ventas adicionales o renovaciones de contrato.- Detectar posibles riesgos de cancelación de clientes y actuar proactivamente para su retención.- Elaborar reportes periódicos de desempeño postventa y proponer acciones correctivas o preventivas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudiosTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Punto Sur, México Qvic Corporation S de RL de CV A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a clientes** - Atención a clientes (WhatsApp, llamada, correo y/o visitas) - Prospección en frio por whatsapp o correo - Envío de cotizaciones - Seguimiento de proyectos - Registro y seguimiento de los clientes que llegan por redes sociales **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Manejo de WhatsApp para empresas -...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Punto Sur, México Qvic Corporation S de RL de CV A tiempo completo

    **Ejecutivo de ventas y atención a clientes**- Atención a clientes (WhatsApp, llamada, correo y/o visitas)- Prospección en frio por whatsapp o correo- Envío de cotizaciones- Seguimiento de proyectos- Registro y seguimiento de los clientes que llegan por redes sociales- Prospección en frío**Requisitos**:- Bachillerato terminado- Manejo de WhatsApp para...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 7 horas

    Punto Sur, México Qvic Corporation S de RL de CV A tiempo completo

    **Ejecutivo de ventas y atención a clientes** - Atención a clientes (WhatsApp, llamada, correo y/o visitas) - Prospección en frio por whatsapp o correo - Envío de cotizaciones - Seguimiento de proyectos - Registro y seguimiento de los clientes que llegan por redes sociales - Prospección en frío **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Manejo de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Centro Sur, México GLOBAL RECRUITMENT A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con el cliente, tienes facilidad de palabra y buscas una oportunidad estable en el área comercial? Esta vacante puede ser ideal para ti.**Responsabilidades**:- Brindar atención personalizada a clientes actuales y potenciales vía WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas- Dar seguimiento puntual al proceso de ventas,...

  • Atención a Clientes Ejecutivos

    hace 7 días

    Loma Bonita Sur, México ASMEX A tiempo completo

    Corporativo de Net Working solicita**ENCARGADO DE ATENCION A CLIENTES EJECUTIVOS**- Nível académico: Licenciatura afín al puesto- Experiência mínima de 2 años en atención a clientes ejecutivos**Objetivo del puesto**:- Brindar soporte a la red de networkers en Jalisco y Durango.**Habilidades blandas requeridas**:- TENAZ, ENFOCADA A RESULTADOS-...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Valle del Sur, México Grupo Papelero Gabor A tiempo completo

    **¡Forma parte de GRUPO PAPELERO GABOR!****Somos la empresa Mexicana líder en el sector papelero**- **Buscamos tu talento como: Ejecutiva de Atención a Clientes**_Oficinas: Iztapalapa**¿Qué harás en este rol?**- Ventas por teléfono y atención a requerimientos de clientes- Soporte al área de ventas- Seguimiento a pedidos- Dar seguimiento a...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 8 horas

    Valle del Sur, México Grupo Papelero Gabor A tiempo completo

    **¡Forma parte de GRUPO PAPELERO GABOR!** **Somos la empresa Mexicana líder en el sector papelero** - **Buscamos tu talento como: Ejecutiva de Atención a Clientes**_ Oficinas: Iztapalapa **¿Qué harás en este rol?** - Ventas por teléfono y atención a requerimientos de clientes - Soporte al área de ventas - Seguimiento a pedidos - Dar seguimiento a...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Arcos Sur, México HERTZ AVASA GDL A tiempo completo

    Arrendadora de autos **HERTZ** solicita **EJECUTIVO DE VENTAS**para laborar en la zona de la **EXPO GUADALAJARA.** **Requisitos** - Sexo indistinto - Disponibilidad de horario - Experiência en ventas - Manejo de equipo de computo **Actividades** - Atencion a clientes - Cotización de servicios - Validación de documentación - Apertura de contratos -...

  • Ejecutivo (a) de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 días

    Chapalita Sur, México Pasto Sintético Guadalajara A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) de Telemarketing / Atención a Clientes** Estamos en búsqueda de **personal con experiência en telemarketing**, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados, para integrarse a nuestro equipo. **Requisitos** - **Escolaridad mínima: Preparatoria concluida**: - **Experiência mínima de 2 años** en telemarketing y/o atención...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey Centro, México RH LIGECI BUSINESS A tiempo completo

    **VACANTE: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE**El/la Ejecutivo/a de Atención al Cliente será responsable de atender y apoyar a clientes en la gestión de solicitudes relacionadas con los servicios de la empresa.**Funciones**- Atender consultas de clientes actuales y potenciales, proporcionando información clara sobre servicios y características.-...