GERENTE DIVISION CUARTOS, GAMMA SANTA FE, CDMX

hace 2 semanas

distrito federal santa fe, México Grupo Posadas A tiempo completo

Hacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de recepción, áreas públicas, habitaciones y lavandería, cumplimiento de estándares de marca y de servicio con el fin de mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de la marca y un manejo eficiente de los recursos. Administración Hotelera Contabilidad / Control financiero Atención y servicio al huésped Procesos de limpieza y mantenimiento de edificio Conocimientos técnicos Solución de Inconvenientes Sistemas hoteleros de recepción y housekeeping Sistemas de capital humano (SAP, oracle, crehana, linkedin y humand) Plataformas de opinion (google, tripadvisor, expedia) Escolaridad Licenciatura Pasante Experiencia Supervisor de servicio al huésped 2 años Supervisor de habitaciones y lavandería 2 años Supervisor de áreas públicas 1 año Concierge 1 año Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORESSon la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción y Habitaciones del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo. Total Generar en el huésped una experiencia congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares. Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área. Total Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas. Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería. Total Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped. Llevar el control administrativo e inventarios del área de acuerdo a los procesos establecidos. Total Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado. Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes. Total Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble. Capacitar y desarrollar al personal Total Contar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir nuevas responsabilidades y/o para ocupar nuevas posiciones. Supervisar la limpieza, el orden y el acomodo, así como los estándares de operación para la marca que apliquen en su área. Total Mantener limpias y en orden las áreas públicas, las áreas de colaboradores y las habitaciones del Hotel. Supervisar y coordina los procesos de lavandería y tintorería tanto internos como externos asegurándose de que la maquinaria y equipo de trabajo se encuentre en óptimas condiciones en coordinación con el departamento de Mantenimiento. Total Ofrecer un servicio eficiente a nuestros huéspedes y clientes internos, así como mantener el mobiliario, los equipos y utensilios de limpieza en buen estado. Controlar objetos perdidos y encontrados Total Garantizar los procesos de entrega, recepción de objetos olvidados y encontrados de huéspedes y clientes. #J-18808-Ljbffr

  • Cajeros Liverpool Santa Fe

    hace 7 días

    Santa Fe Cuajimalpa, México LIVERPOOL SANTA FE A tiempo completo

    **LIVERPOOL SANTA FE** La empresa líder en tiendas departamentales está buscando tu talento para desempeñarte como: **CAJEROS/CAJERAS** **Si cuentas con**: - Preparatoria Terminada - Disponibilidad de horario - Excelente actitud - Experiência en atención al cliente, cobro de productos y servicios - Experiência en cierre y arqueos - Facilidad de...

  • Cajero Liverpool Santa Fe

    hace 3 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México LIVERPOOL SANTA FE A tiempo completo

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  • Gerente de Cafeteria Lulo

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México LULO Y LALA SANTA FE A tiempo completo

    CAFETERIA LULO & LALA SUCURSAL SANTA FE LA LOMA- WHATSAPP INFORMES Buscamos un Gerente para nuestra sucursal en Santa Fe cerca de Patio Santa Fe para la administración del servicio y ventas de la sucursal, manejo de equipo de 4 personas, conteos, pedidos, atención a clientes.TURNO MATUTINO 7AM A 4PM DESCANSO DOMINGO(TURNO Y DÍA DE DESCANSO FIJO)Nuestro...

  • Estilista Profesional Dax Santa Fe

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México sanborns santa fe A tiempo completo

    **¡¡ FORMA PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA !!!** **SOLICITAMOS ESTILISTA PROFESIONAL.** **ACTIVIDADES** - DESTREZA EN CORTES/ PEINADOS DE DAMA O CABALLERO - MAQUILLAJE - COLIMETRIA DEL CABELLO - ALACIADOS - TRATAMIENTO CAPILAR - MASCARILLAS - PROACTIVO/A **Requisitos**: - BACHILLERATO CONCLUIDO O SECUNDARIA (NEGOCIAR) - CONOCIMENTOS EN DECOLORISACION DE...

  • Barman Liverpool Santa Fe

    hace 1 semana

    Santa Fe Cuajimalpa, México Liverpool Santa Fe A tiempo completo

    LIVERPOOL SANTA FE- **Estamos buscando tu Talento como**:_**BARMAN PARA CAFETERIA**- Requisitos:_- Experiência mínima 1 año- Conocimiento en la rama del Café- Gusto por la atención a cliente- Constancia de Situación Fiscal- Servicial- Funciones:_- Preparación de Bebidas frias/calientes- Preparación de Platillos/Postres- Atención a Clientes-...

  • Chofer Liverpool Santa Fe

    hace 4 días

    Santa Fe Cuajimalpa, México LIVERPOOL SANTA FE A tiempo completo

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  • Guardia Intramuros

    hace 1 semana

    Santa Fe, México Grupo Securitas México Santa fe A tiempo completo

    **GRUPO SECURITAS MEXICO SOLICITA: GUARDIA INTRAMUROS PARA TIENDA** Ubicación del empleo: Centro comercial de Santa Fe **Sueldo: $2,800 por semana + Prestaciones de ley desde el primer dia + Capacitaciones pagadas** **Horario: Diurno - Sábado a Miercoles de 7am a 7pm. Descansos fijos los dias Jueves y Viernes** **Requisitos**: - **Experiência básica...

  • Guardia Intramuros

    hace 7 días

    Santa Fe, México Grupo Securitas México Santa fe A tiempo completo

    **GRUPO SECURITAS MEXICO SOLICITA: GUARDIA INTRAMUROS PARA TIENDA**Ubicación del empleo: Centro comercial de Santa Fe**Sueldo: $2,800 por semana + Prestaciones de ley desde el primer dia + Capacitaciones pagadas****Horario: Diurno- Sábado a Miercoles de 7am a 7pm. Descansos fijos los dias Jueves y Viernes****Requisitos**:- **Experiência básica en...

  • Empleada de Heladería Santa Fe

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Scoop CDMX A tiempo completo

    Estamos en busca del mejor equipo de trabajo para nuestra sucursal de Scoop CDMX en Santa Fe.Funciones principales: elaboración de bebidas y helados, limpieza general, manejo de caja de cobro, recepción y acomodo de insumos, preparación de pedidos para delivery, corte de caja, **atención y servicio al cliente.**Horario:Lunes a viernes: Turno vespertino...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Santa Fe Real Estate A tiempo completo

    Ubicación: Santa Fe, modalidad home office 80% presencial 20%Actividades a realizar- Control y organización de papeleo, archivos de la inmobiliaria.- Coordinación de citas y agenda del gerente.- Mantenimiento y actualización de inventarios de propiedades.- Manejar portales inmobiliarios y publicación de anuncios.**Requisitos**:- Escolaridad:...