Soporte Y Mesa De Ayuda En Monterrey Nl 11000 Mensuales Brutos Venta De Servicios 24/7
hace 8 horas
Descripción Del Trabajo Lugar de trabajo: Libramiento Arco Vial Km. 3.8, García, N.L., C.P. 66000 Es para un técnico experimentado en el equipo de Soporte de Escritorio, responsable de colaborar con los equipos de diseño de TI del Cliente, el Centro de Servicio de Nivel 1 y otros grupos de soporte para brindar soporte a la infraestructura principal y las tecnologías de escritorio estándar del entorno operativo del Cliente. Ofrecer soporte técnico in situ 24/7 en las ubicaciones del Cliente, incluyendo reparaciones, actividades de IMAC/D, mantenimiento preventivo y asistencia a usuarios VIP. Los servicios también abarcan la revisión de equipos de salas de reuniones, dispositivos móviles, soporte técnico presencial para servidores y redes, y actualización de PC, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad del Cliente. Las responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras: Soporte técnico principal de escritorio para el sistema operativo Windows, la infraestructura de administración de dispositivos móviles, los sistemas de videoconferencia y los equipos de aplicaciones L3 del Cliente. Responsable de la resolución de problemas técnicos, la recopilación de datos y el análisis de brechas (GAP) para problemas que afectan a los usuarios finales a nivel mundial. Garantizar la coherencia de los procesos, procedimientos y tecnologías en todo el entorno empresarial del Cliente. Comprender y seguir las instrucciones de los líderes y gerentes de los equipos de Servicios de Aplicaciones y Sistemas. Documentar los problemas recurrentes en la Base de Conocimiento del Cliente. Documentar detalladamente el estado del caso y las tareas/trabajos completados con los usuarios finales en el sistema ITSM del Cliente. Seguir el proceso de incidentes críticos del Cliente. Se prefiere licenciatura en TI o Informática. Tecnologías: El candidato debe tener 5 años de experiencia combinada y ser competente en el soporte de las siguientes tecnologías: Administración de dispositivos móviles y aplicaciones web móviles (iOS, etc.). Administración de Active Directory y diseño de infraestructura. Solución avanzada de problemas del sistema operativo Windows 10; dominio del registro de Windows. Solución avanzada de problemas del paquete Microsoft Office (2010/2016); solución de problemas de hardware. Conocimientos generales/solución de problemas para Mac y para redes. Conocimientos generales de Microsoft Intune. Soporte para sistemas de videoconferencia de Skype/Teams. Comprensión y solución de problemas de Azure MFA. Creación de imágenes de escritorio. Otros: sólidas habilidades de atención al cliente. Beneficios y compensación (ejemplos): Seguro de Gastos Médicos Mayores (se extiende al cónyuge y 2 hijos menores de 25 años, si corresponde). Fondo de Ahorro (hasta MXN $300 mensuales). Vales de despensa (hasta MXN $3,300 mensuales). Aguinaldo de 30 días. 12 días de vacaciones en el primer año, con incremento de 2 días según lo estipula la ley. Este anuncio describe una oportunidad de empleo y no debe interpretarse como una garantía de empleo. #J-18808-Ljbffr
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Monterrey, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoIngeniero, Licenciatura, Pasante y/o Técnico en Informática, Sistemas, computación o afín**Horarios**:- Ventana de servicios de 24 /7) (varios turnos) descanso 2 veces por semana**Habilidades Técnicas**:- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows).- Manejo de herramientas de gestión de tickets.- Soporte en software de ofimática (Microsoft...
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Monterrey, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completoDescripción Del TrabajoLugar de trabajo: Libramiento Arco Vial Km. 3.8, García, N.L., C.P. 66000Es para un técnico experimentado en el equipo de Soporte de Escritorio, responsable de colaborar con los equipos de diseño de TI del Cliente, el Centro de Servicio de Nivel 1 y otros grupos de soporte para brindar soporte a la infraestructura principal y las...
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Monterrey, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completoDescripción Del TrabajoLugar de trabajo: Libramiento Arco Vial Km. 3.8, García, N.L., C.P. 66000Es para un técnico experimentado en el equipo de Soporte de Escritorio, responsable de colaborar con los equipos de diseño de TI del Cliente, el Centro de Servicio de Nivel 1 y otros grupos de soporte para brindar soporte a la infraestructura principal y las...
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Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo 24/7
hace 1 hora
Monterrey, México Integra Soluciones A tiempo completoUna empresa de soluciones tecnológicas busca un Analista de Mesa de Ayuda en Monterrey. El puesto incluye proporcionar soporte técnico 24/7 y requiere al menos 5 años de experiencia en entornos Windows. El candidato ideal dominará la resolución de problemas de hardware y software, y tendrá sólidas habilidades de atención al cliente. Se ofrecen...
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Monterrey, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoIngeniero, Licenciatura, Pasante y/o Técnico en Informática, Sistemas, computación o afín**Horarios: Lunes a Sábado (ventana de servicios de 24 /7) (varios horarios) ventana de servicios de 07:00 a 22:00 horas y una guardia al mes los DOMINGOS.****Experiência mínima de 2 años en**- Soporte Técnico a usuarios Presencial y Remoto- Soporte Telefónico-...
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Monterrey, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoIngeniero, Licenciatura, Pasante y/o Técnico en Informática, Sistemas, computación o afín **Horarios: Lunes a Sábado (ventana de servicios de 24 /7) (varios horarios) ventana de servicios de 07:00 a 22:00 horas y una guardia al mes los DOMINGOS.** **Experiência mínima de 2 años en** - Soporte Técnico a usuarios Presencial y Remoto - Soporte...
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Especialista de Soporte de Escritorio 24/7
hace 2 días
monterrey, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos en Monterrey busca un técnico de soporte de escritorio con 5 años de experiencia. El rol incluye brindar soporte 24/7 y resolver problemas técnicos en un entorno de TI. Se prefiere una licenciatura en TI o Informática. Se ofrece seguro médico, aguinaldo y días de vacaciones. Los candidatos deben dominar...
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Especialista de Soporte de Escritorio 24/7
hace 2 días
Monterrey, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos en Monterrey busca un técnico de soporte de escritorio con 5 años de experiencia. El rol incluye brindar soporte 24/7 y resolver problemas técnicos en un entorno de TI. Se prefiere una licenciatura en TI o Informática. Se ofrece seguro médico, aguinaldo y días de vacaciones. Los candidatos deben dominar...
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Soporte Técnico de Escritorio 24/7 — Monterrey
hace 60 minutos
Monterrey, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completoUna agencia de recursos humanos busca un Agente de Soporte Técnico en Monterrey. El candidato ideal brindará soporte técnico in situ 24/7 y se encargará de la resolución de problemas con un enfoque en la atención al cliente. Se requiere una licenciatura en TI, 5 años de experiencia y competencia en diversas tecnologías. Los beneficios incluyen seguro...
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Soporte Técnico Monterrey, Nl
hace 4 semanas
Monterrey, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**:**TÉCNICO DE SOPORTE****-* **Requisitos**:Escolaridad mínima bachillerato Técnico en Computación, Sistemas o Informática (concluido)Vivir cerca de la zona (no más de 1 hora de trayecto)Excelente actitud y trato con usuarios/clientes.**-* **Experiência**:Manejo de...
