Agente Customer Service

Empresa consultora localizada en Guadalupe, N.L. solicita Técnico en Soporte de Sistemas en sitio (bilingüe) Áreas de experiência: Windows, Redes, Servidores, Reparación y mantenimiento a computadoras.- **Interesados que cumplan todos los requisitos, favor de postularse por este medio.**_**Requisitos**:Ingles al menos 80% (Conversacional).Carrera Profesional o técnica en áreas a fines de tecnologías de la información.0 a 2 años de experiência en puesto similar.Conocimientos en:- Soporte Nível 1 y Nível 2- Configuración VPN y conexiones remotas- Fundamentos de Programación para comprender la lógica del software- Configuración de servidores- Paquetería OfficeDESEABLE:- Conocimiento en CCTV- Conocimientos en SQL- Conocimientos en Metodologías agiles (Kanban, Scrum)- Testeo de software- Conocer el ciclo de vida de desarrollo de software- Conocimiento en JiraCARACTERISTICAS:Organizado, que sepa tomar decisionesSentido de UrgenciaBuena habilidad de comunicaciónAtención al clientePRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO:Soporte en aplicaciones Nível 1 y Nível 2 (Internas y externas).Atender las llamadas de los clientes de los distintos sistemas.Resolver las incidencias de los clientes de manera remota.Constante comunicación y colaboración con el equipo de desarrollo.Testeo de los distintos módulos de los sistemas.Reportar incidencias de los sistemas o bugs.Desarrollo y administración de las soluciones basadas en MS office (Share point, access, One Drive).Pay: $10,000.00 - $12,000.00 per month**Language**:- English (preferred)Work Location: In person