Ejecutivo de Reservaciones

hace 2 días


Ladrón de Guevara, México Human Lead - Atracción de Talento A tiempo completo

Responsable de gestionar las cotizaciones de servicios turísticos. Este puesto es el motor de la compañía por lo que buscamos personas comprometidas, organizadas, con sentido de urgencia y con una excelente atención al cliente.**Gestión de Cotizaciones**:- Recibir y procesar solicitudes de cotización de servicios turísticos.- Gestionar con los proveedores los servicios solicitados.- Negociar condiciones y precios con proveedores cuando sea necesario.- Revisar requisitos de visado y accesibilidad a los países solicitados y transmitirles a los clientes dicha información**Seguimiento y Confirmación**:- Mantener comunicación constante con los clientes para actualizarles sobre el estado de sus reservaciones.- Dar seguimiento a las reservaciones con los distintos proveedores para asegurar la confirmación de servicios y verificar que se consideren todos los detalles de la misma.- Gestionar y asegurar la cobranza oportuna y correcta por parte de los clientes.- Solicitar al departamento correspondiente facturas, vuelos y/o visas que el cliente requiera- Solicitar los diferentes pagos a proveedores de acuerdo con las condiciones y compromisos adquiridos con los mismos- Mantener un registro de todas las cotizaciones y reservaciones en el sistema interno- Documentar los servicios que ofrecemos con sus bonos y facturas correspondientes- Atender y resolver las emergencias que surjan**Cierre de viaje**- Reconfirmar que el cliente haya realizado todos los pagos correspondientes- Preparar y entregar la documentación necesaria para el viaje- Organizar dicha documentación en el sistema interno- Hacer reportes de ventas**Requisitos**- **Educación**: Licenciatura en Turismo, Administración, Logística,, o áreas afines.- **Experiência**: deseable de 1 año en agencias de viaje operador turístico, receptivo o similar. se valorará también la experiência en logística y atención al cliente.- **Idiomas**: inglés intermedio deseable para comunicación escrita y basica verbal.- **Conocimientos Técnicos**:- Manejo de Microsoft Office en nível intermedio, especialmente Word y Excel.- Manejo de herramientas de Google como Drive- Manejo deseable de ERPs, CRMs- Manejo de AI- Manejo deseable de plataformas de hoteles- Manejo deseable de consolidadores aéreosTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferencialesLugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ladrón de Guevara, México Human Lead - Atracción de Talento A tiempo completo

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  • Arcos de Guadalupe, México CHECK IN VIAJES OPERADORA A tiempo completo

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  • Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...


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