QA Cobranza

creemos en transformar la experiência de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas.¿Qué harás como QA Calidad ?Asegurar que los ejecutivos de cobranza se apeguen a los lineamientos normativos de cobranza, por medio de un monitoreo constante y proporcionar las retroalimentaciones correspondientes.**Requisitos**:- Dominio de Excel Intermedio - Avanzado- Experiência en cobranza- Experiência en monitoreo de calidadFunciones:- Monitorear las llamadas de los asesores de cobranza y dar retroalimentaciónoportuna para poder corregir areas de oportunidad que estan presentandoy de esta manera poder lograr una comunicación y negociación efectiva conlos clientes- Programa de capacitación para reforzar la calidad en las gestiones decobranza- Capacitación de calidad y servicio para los nuevos ingresos a Call Center- Calificar a cada uno de los gestores de Cobranza de acuerdo a losparámetros generados por mes- Organizar y tener todos los formatos de monitoreo firmados y organizadosOfrecemos:Seguro de vidaSeguro contra accidentes / enfermedadesContrato MercantilBonos¿Listo para transformar la cobranza con nosotros?Queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza**Juntos, creamos bienestar financiero.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,700.00 - $17,700.00 al mesBeneficios:- Días de paternidad superiores a los de la ley- Seguro de vidaEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial