Ejecutiva de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Tlalnepantla, México CTI Group A tiempo completo

IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO LOGISTICO**Nombre del puesto**:Ejecutiva de Cuenta - Logística**2. Área o departamento**:Comercial / Servicio al Cliente / Operaciones Logísticas**3. Reporta a**:Gerente de ventas/ Gerente de operaciones/ Jefe de almacén**4. Objetivo del puesto**:Administrar y dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando la correcta coordinación de los servicios logísticos (transporte, distribución, almacenaje, etc.), la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones. Fungir como enlace entre el cliente y las distintas áreas internas de la empresa (operaciones, tráfico, facturación, almacén).**5. Funciones principales**:- Ser el punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.- Recibir y gestionar solicitudes de transporte o servicios logísticos.- Coordinar con el área operativa la ejecución de los servicios (rutas, tiempos de entrega, seguimiento de unidades, etc.).- Monitorear estatus de embarques, entregas y documentación.- Resolver incidencias o retrasos de manera oportuna y mantener informado al cliente.- Elaborar cotizaciones, órdenes de servicio y propuestas comerciales.- Dar seguimiento a facturación, pagos y reportes de rendimiento de las cuentas.- Mantener actualizada la información de clientes en sistemas internos de la empresa.**6. Requisitos del puesto**:**Escolaridad**:Licenciatura en Comercio Internacional, Logística, Administración, Negocios o carrera afín.**Experiência**:Mínimo 2 años en atención a clientes o gestión de cuentas dentro del sector logístico, transporte o distribución.**Conocimientos específicos**:- Procesos logísticos: transporte terrestre, última milla, almacenaje, distribución.- Manejo de documentación de embarque y guías de transporte.- Manejo de CRM, ERP o sistemas de rastreo/logística.- Excel intermedio y habilidades administrativas.**7. Competencias y habilidades**:- Comunicación efectiva y trato profesional con clientes.- Organización y seguimiento.- Toma de decisiones y solución de problemas.- Orientación a resultados y servicio.- Trabajo bajo presión y manejo de incidencias.- Trabajo en equipo con áreas operativas y administrativas.- Negociación y pensamiento analítico.**8. Condiciones laborales**- Tipo de contrato: Tiempo completo / Indefinido.- Modalidad: Presencial- Sueldo: De acuerdo con experiência y políticas internas.- Prestaciones: De ley y beneficios adicionalesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,999.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busca de empleo y tienes experiência en el área de**ATENCIÓN A CLIENTE**? ¡Te estamos buscando! solicitamos Ejecutivos Telefónicos para el área de Servicio al cliente. **Zona de trabajo**:Centrum Park Tlalnepantla. **OFRECEMOS**: - Sueldo base de $6,000 + Bono de servicio al cliente $4,000 - Ingresos de $10,000 - Prestaciones de...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Orion Productos Industriales SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo ORION como Ejecutivo de Servicio al clienteBuscamos una persona proactiva, organizada y con gran atención al detalle para unirse a nuestro equipode atención al cliente. ¿Quiénes somos?En Orion somos líderes en soluciones químicas para la industria, comprometidos con la excelencia, la innovación y la satisfacción de nuestros...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GRUPO CARTONERO INDUSTRIAL MOVE S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en el giro busca tú talento como:**EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE****Requisitos**:Género: IndistintoEscolaidad: Licenciatura truca y/o terminadaExperiência: 3 años en atención a cuentas claveEstado Civil: IndistintoDisponibilidad de HorarioVivir cerca de la Zona de Tlalnepantla**Actividades**:- Programación de entregas a los clientes-...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Descripción del empleo**:¿Te encuentras en busca de empleo y tienes experiência en el área de ATENCIÓN A CLIENTE?¡Te estamos buscando! solicitamos Ejecutivos Telefónicos para el área de Servicio al cliente chat**Zona de trabajo**:Centrum Park Tlalnepantla.**OFRECEMOS**:- Sueldo base de $6,500 + Bono de servicio al cliente $2,500- Ingresos de $9,000...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Méndez Asesores de Negocios A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la Recolección de residuos busca que formes parte del equipo como: “Ejecutivo de atención al cliente” ¿Qué necesitas para ser parte? - Escolaridad: A partir de Bachillerato - Experiência: 1 año - Jornada laboral: Tiempo completo - Zona de trabajo: Tlalnepantla de Baz - Disponibilidad para realizar llamadas - Manejo de...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Transportes Brago S.A. DE .C.V. A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**: El Ejecutivo de Atención al Cliente es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, gestionando consultas, resolviendo problemas y asegurando una experiência positiva en cada interacción. Este puesto es clave para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a la marca.**Responsabilidades...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Boxlity S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **En Grupo Boxlity** brindamos soluciones integrales logísticas y de normatividad con cobertura nacional. Nuestros especialistas se encargarán de guiarte durante el proceso de cumplimiento de tus productos para la importación, comercialización y distribución. Forma parte de nuestra familia como: **Ejecutivo de atención a...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Tlalnepantla, México Transportes Brago S.A. DE .C.V. A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**: El Ejecutivo de Atención al Cliente es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, gestionando consultas, resolviendo problemas y asegurando una experiência positiva en cada interacción. Este puesto es clave para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a la marca. **Responsabilidades...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Recurso Confiable S.A de C.V A tiempo completo

    **¡Queremos que seas parte del equipo de Recurso Confiable!****Recurso Confiable con más de 25 años dedicados en brindar soluciones de recursos humanos y software innovadoras.****Sabemos que nuestro talento humano es punto clave para el éxito, por lo que solicitamos personas altamente comprometidas y apasionadas para**:**EJECUTIVO ATENCIOÓN A...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Farmacias Gi S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Farmacias Gi S.A. de C.V. en Tlalnepantla, Morelos**: Estamos en búsqueda de: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (TELEMARKETING) Zona a laborar: San Jose Ixhuatepec, cercano al metro Indios verdes Para participar en el proceso es indispensable que cumplas los siguientes requisitos: - Experiência mínima de 1 año en el puesto -...