Analista de Soluciones Post Venta
hace 2 semanas
Vacante: Analista de Soluciones Post Venta (Call Center)Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad 100% presencial)Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.Sueldo: $9,000 mensuales brutosDescripción del puestoEn Doto buscamos un Analista de Soluciones Post Venta para unirse a nuestro equipo de atención a clientes.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte y solución a las solicitudes, dudas y quejas de nuestros clientes a través de diferentes canales (tickets, chat y llamadas), asegurando una atención clara, empática y resolutiva.Tu objetivo será garantizar una experiência positiva en cada interacción, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos y colaborando con distintas áreas internas para dar soluciones efectivas.Responsabilidades principales- Atender solicitudes de clientes por tickets, chat y llamadas, asegurando resolución o canalización en los tiempos establecidos.- Escuchar activamente y brindar soluciones empáticas, incluso en situaciones de alta tensión.- Documentar cada interacción en el CRM para garantizar trazabilidad y continuidad.- Dar seguimiento a casos con otras áreas (logística, garantías, devoluciones, finanzas).- Participar en capacitaciones para ampliar el alcance operativo (marcas whitelabel, backup en otras áreas).- Proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiência del cliente.**Requisitos**:- Experiência en atención a clientes o call center (mínimo 6 meses).- Habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en empatía y resolución.- Manejo de CRM y herramientas de atención multicanal (deseable).- Capacidad de organización y cumplimiento de SLA.- Adaptabilidad a nuevos procesos y herramientas.Competencias- Empatía y trato cordial.- Proactividad para resolver incidentes.- Organización y priorización de tareas.- Colaboración y mejora continua.Ofrecemos- Sueldo de $9,000 mensuales Netos.- Prestaciones de ley.- Horario atractivo (viernes salida a las 3:00 p.m.).- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Desarrollo Organizacional
hace 4 semanas
Irrigación, México PRODUCTORA DE FILAMENTO CONTINUO S.A. DE C.V. A tiempo completo¡EN **SOLUCIONES DINAMICAS MATEC,**TE ESTAMOS BUSCANDO!Como puesto de Analista de desarrollo organizacional esperamos gestionar y mantener una interacción positiva y efectiva con todo el personal, escuchando sus necesidades y aportaciones para fomentar un ambiente laboral justo y colaborativo.**Requisitos**:- Mayor de 22 años- Lic. psicología,...
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Analista de Atracción de Talento
hace 2 semanas
Irrigación, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completoÚnete a TechPeople: Sé Analista de Atracción de Talento y Transforma VidasEn TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, tu trabajo no solo resuelve problemas: transforma vidas al conectar a las personas con soluciones de calidad y una de las marcas más prestigiosas del mundo.Aquí, más que un Analista de Atracción de Talento, eres el puente entre...
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Analista de Soporte
hace 4 semanas
Irrigación, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completoÚnete a TechPeople y Transforma ExperiênciasPuesto**:Analista de Soporte**En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, tu talento conecta a las personas con soluciones tecnológicas de calidad, impactando su día a día con una de las marcas más prestigiosas del mundo.¿Qué te ofrecemos?Sueldo base**:$11,000 brutos mensuales + comisiones + bono...
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Analista de Soporte
hace 23 horas
Irrigación, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completoÚnete a TechPeople y Transforma Experiências Puesto**:Analista de Soporte** En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, tu talento conecta a las personas con soluciones tecnológicas de calidad, impactando su día a día con una de las marcas más prestigiosas del mundo. ¿Qué te ofrecemos? Sueldo base**:$11,000 brutos mensuales + comisiones +...
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Analista de Desarrollo Organizacional
hace 4 semanas
Irrigación, México Matec A tiempo completo¡EN **SOLUCIONES DINAMICAS MATEC,**TE ESTAMOS BUSCANDO!Como puesto de Analista de desarrollo organizacional esperamos gestionar y mantener una interacción positiva y efectiva con todo el personal, escuchando sus necesidades y aportaciones para fomentar un ambiente laboral justo y colaborativo.**Requisitos**:- Mayor de 22 años- Lic. psicología,...
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Analista de Atención a Clientes
hace 23 horas
Irrigación, México Matec A tiempo completoEmpresa líder en la fabricación de contenedores de plástico y artículos de horticultura con más de 50 años de experiência en el área, por expansión solicita: - **Analista de atención al cliente**_ - Este puesto tiene como objetivo principal presentar, promover y vender nuestros productos a nuestra cartera de clientes, establecer, desarrollar y...
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Analista Contable Fiscal
hace 3 semanas
Irrigación, México SERVNET MÉXICO SA DE CV A tiempo completoServnet es una empresa de la industria de telecomunicaciones con más de 28 años de experiência, más de 1,200 clientes activos y 80 colaboradores. Ofrecemos servicios de Internet, Telefonía y Soluciones Cloud para empresas en la Ciudad de México y otras 10 ciudades a través de nuestra propia red de fibra óptica y Centro de Datos. En Servnet, estamos...
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Analista de Desarrollo Organizacional
hace 1 semana
Irrigación, México Matec A tiempo completo¡EN **SOLUCIONES DINAMICAS MATEC,**TE ESTAMOS BUSCANDO! En el puesto de Analista de Desarrollo Organizacional esperamos gestionar y mantener una interacción positiva y efectiva con todo el personal, escuchando sus necesidades y aportaciones para fomentar un ambiente laboral justo y colaborativo. **Requisitos**: - Mayor de 22 años - Lic. psicología,...
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Analista de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Irrigación, México Matec A tiempo completoEmpresa líder en la fabricación de contenedores de plástico y artículos de horticultura con más de 50 años de experiência en el área, por expansión solicita:- **Analista de atención al cliente**_- Este puesto tiene como objetivo principal presentar, promover y vender nuestros productos a nuestra cartera de clientes, establecer, desarrollar y...
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Analista de Reclutamiento y Selección
hace 4 semanas
Irrigación, México A-Mov A tiempo completo**Analista de Reclutamiento y Selección****Requisitos**:- Licenciatura en Psicología pasante o titulado- A partir de 25 años- Experiência en aplicación e interpretación de pruebas psicométricas.- **Experiência de 6 meses en reclutamiento de perfiles administrativos y operativos así como de Call Center**:- Disponibilidad para Trasladarse a diferentes...
