Monitoring Unit Vicepresident

El Gerente Sénior de Apoyo de Operacioneses un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.**Responsabilidades**:- Administrar equipos y departamentos profesionales al delegar tareas y responsabilidades.- Realizar evaluaciones de desempeño, ocuparse de las compensaciones, contrataciones, medidas disciplinarias y desvinculaciones de miembros del equipo y mantener los apropiados requisitos de dotación de personal.- Controlar la calidad y eficiencia de los resultados finales del equipo, y administrar todas las necesidades de desarrollo y capacitación del personal asignado.- Crear y desarrollar presupuestos, formar políticas y planificar recursos a largo plazo.- Administrar ocasionalmente problemas complejos y variados con impacto departamental significativo.- Aplicar un conocimiento profundo del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción y contribuyen a los objetivos de la función general.- Realizar juicios evaluativos en función del análisis de información en situaciones complicadas y únicas.- Garantizar que se sigan los procedimientos esenciales y contribuir con la definición de normas.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.**Calificaciones**:- Entre 6 y 10 años de experiência con antecedentes en la industria de servicios financieros (preferible experiência relacionada con banca comercial).- Amplio conocimiento de los procesos de incorporación de clientes.- Conocimiento laboral de los Requisitos de Antilavado de Dinero (Anti Money Laundering, AML), Mantenimiento y Apertura de Cuentas de Responsabilidad Comercial.- Conocimiento laboral de Systematics, Filenet, Conoce a tu Cliente (Know Your Client, KYC) de Citi, Administración de fuerza de trabajo (Workforce Management, WFM) y Responsabilidad comercial.- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.**Educación**:- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.- Preferencia de maestría.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.**General Summary of the Role**:The Monitoring Unit VP will be responsible for the accounts/numbers’ analysis, identification of deviations/risks according to the processes and guidelines defined and for its corresponding escalation. Also, this role will be responsible among other for the coordination of activities related to make follow up to the issues previously identified, for the strengthen of controls over the processes handled and for the supervision of the resource assigned.**Job Responsabilities**:- **Develops activities surrounding identification of the red flags on the accounts**:- **Constructs/reeingenieering of processes and its flows for a more controlled and efficient processes within the area.**:- **Analyzes reports/dashboards to catch possible problems in accounts**:- **Generates proposals of new ways to rank and classify high risk accounts and other that should be considered in the Monitoring Unit’s scope or changes to the existing ones, that strength the function of accounts monitoring with other areas to clarify inquiries come from the analysis performed**:- **Meets with other areas to clarify inquiries over the analysis performed and to make follow up to the things previously identified.**:- **Escalates issues identiffiied from high risk accounts monitoring activities**:- **Manages the resource assigned**:- **Analyzes data from other receivables under IFRS 9 view, classifies by risk type, reviews the aging buckets, generates alerts to the responsible people for the ones between 90 and 180 days, and escalates to ORM the ones in 180+.**:- **En