Analista Dise??o Experiencia del Cliente

hace 6 días

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **ANALISTA DISEÑO EXPERIENCIA DEL CLIENTE**(Monterrey o Ciudad de México)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Analizar, diseñar, transformar y generar entregas de valor a los procesos en cualquiera de sus áreas, tomando como base la voz del cliente y los Customer Journeys enfocados a mejorar la Experiência del Cliente, aplicando la Metodología ATA (Analiza-Transforma-Asegura); y considerando procesos con nível de detalle 1,2 y 3 que van desde los generales (alto nível) hasta procesos punta a punta (E2E) conjuntamente con los equipos de trabajo involucrados.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Identificar las áreas de oportunidad orientadas a procesos sobre las soluciones (procesos) que los clientes utilizan.- Determinar, a través del análisis, las causas de los problemas y/o áreas de oportunidad identificadas que impacten a los clientes.- Proponer acciones disruptivas o transformacionales para la corrección de problemas o implementación de diseños/mejoras a los procesos, estableciendo las mediciones necesarias para la continua identificación de áreas de oportunidad, cubriendo en todo momento las expectativas y mejor experiência de los clientes- Buscar la integración de los equipos de trabajo con el personal necesario para la determinación e implantación de acciones específicas y el correcto desenvolvimiento del plan de trabajo de mejora, incluyendo indicadores de seguimiento- Dar seguimiento y mantener informados a los grupos interesados sobre el avance, resultados y desviaciones, con el objetivo de poder controlar los planes sin que representen un impacto mayor.**Requisitos**:- Formación profesional: Profesionista en el área de Ingeniería y/o Administrativa- Años de experiência: 1 - 2 años- Conocimientos requeridos: Microsoft office, Visio, Miro, etc. (deseable)- Idiomas: N/A- Disponibilidad para viajar: N/A- Disponibilidad para cambio de residencia: N/AEn Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Sub-gerente Investigacion y Dise??o Dig

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109520**SUB-GERENTE INVESTIGACION Y DISE??O DIG** ***Monterrey, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: **VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**: OFRECEMOS: - BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas. - Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES. - PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales. - CAPACITACIÓN PAGADA -...

  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**:**VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**:OFRECEMOS:- BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas.- Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES.- PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales.- CAPACITACIÓN PAGADA- CURSOS Y...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Monterrey,Nuevo Lé**ón)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: - ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE**(Monterrey,Nuevo Léón)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista de Precios Unitarios Experiencia en

    hace 6 días

    Monterrey, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    **Compañía con mas de 20 años en el mercado de la soldadura y construcción de estructuras solicita****Analista de Precios Unitarios CON EXPERIENCIA EN PROYECTOS METALMECANICOS**Funciones a Realizar:- Elaborar cálculos (análisis de costos, precios unitarios, ofertas). Determinación de volúmenes, análisis de licitaciones, manejo y control de ofertas-...

  • Call Center

    hace 11 horas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León**: SI TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS **TELEMARKETING **Y GUSTO POR LAS VENTAS °。°。°。°。°。°。¡ESTO ES PARA TI°。°。°。°。°。°。 **VENDEDOR DE CALL CENTER 5 HORAS AL DÍA** ***Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato o licenciatura (trunca o...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León**:VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS:- Contratación directa con por la empresa- Comisiones del 8% al 13 % Por venta.- Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes).- Incentivo de $1,300 a $5,400- Convenciones nacionales e internacionales TODO...

  • Vendedor Comisionista

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**:**Oferta**:- Ingresos de $10000, $15000 Y MÁS!!- Bono Semanal + atractivas Comisiones (no hay tope de ventas) + bonos de Productividad- Descuentos y Promociones con otras empresas- Capacitación pagada y Actualización constante en el ramo- Pagos semanales ( día...