Supervisor de Bdc

hace 4 semanas

Manzanillo, México Flosol A tiempo completo

Grupo FlosolSolicita:**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ CHEVROLET****Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sábado 9:00am a 2:00pm**Objetivo General del Puesto:Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la generación de citas efectivas y el cumplimiento de los indicadores clave de conversión a ventas.Funciones y Responsabilidades Principales- Asignar, monitorear y dar seguimiento a los leads entrantes por todos los canales digitales (web, redes sociales, portales automotrices, WhatsApp, etc.).- Supervisar al equipo de asesores digitales (BDC) y garantizar el cumplimiento de metas diarias/semanales.- Validar la calidad del contacto, el tono comercial y la argumentación empleada en cada interacción.- Reportar KPIs clave: citas generadas, asistencias, tasa de conversión a venta, tiempo de respuesta, etc.- Mantener actualizados los sistemas de CRM y asegurar que todos los contactos estén correctamente documentados.- Detectar áreas de oportunidad en el flujo de atención al cliente y proponer mejoras.- Asegurar una experiência positiva para el cliente desde el primer contacto digital.- Trabajar de forma conjunta con el departamento de marketing digital para retroalimentación sobre la calidad de leads.- Realizar coaching y capacitación constante al equipo para mejorar la tasa de cierre.Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)- Tasa de contacto efectiva (leads atendidos vs. recibidos)- Número de citas generadas y citas asistidas- Conversión de citas a ventas- Tiempo promedio de respuesta al lead- Calidad en el llenado del CRM y seguimiento de procesosPerfil RequeridoEscolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.Experiência: Mínimo 1-2 años en coordinación de equipos comerciales, preferentemente en automotriz o call center.Conocimientos técnicos:- CRM (Salesforce, HubSpot, AutoCRM, etc.)- Proceso comercial automotriz- Herramientas digitales y portales de autos- Métricas de seguimiento y conversiónHabilidades:- Liderazgo y trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Resolución de conflictos- Organización y enfoque en resultados- Proactividad y análisis de datos**Ofrecemos**:Sueldo base $12,000 + comisionesPrestaciones de leySeguro de vidaUtilidadesAguinaldoOportunidad de crecimientoPOLÍTICA DE INCLUSIÓN**LA INCLUSIÓN EN GRUPO FLOSOL ES UN VALOR MUY IMPORTANTE POR LO QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES LABORALES A TODOS.**No discriminamos a ningún aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.

  • Supervisor de Bdc

    hace 2 semanas

    Manzanillo, México Flosol British A tiempo completo

    En Grupo Flosol el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados es una de nuestras prioridades. Intégrate a una empresa Mexicana líder en su segmento automotriz con más de 30 años en el mercado y sucursales en distintos estados de la República. **SUPERVISOR DE BDC** **MG Manzanillo, col.** **Requisitos**: **Nível Académico**: Lic....

  • Supervisor de Bdc

    hace 3 semanas

    Manzanillo, México Flosol A tiempo completo

    Grupo FlosolSolicita:**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ CHEVROLET****Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sábado 9:00am a 2:00pm**Objetivo General del Puesto:Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads,...

  • Supervisor de Trafico

    hace 1 semana

    Manzanillo, México Trendyjobs de Mexico A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE TRÁFICO****Requisitos**:- Licenciatura en Comercio de Exterior, Comercio internacional, Ingeniería de Trafico, afín.- Edad 30 a 40 años- Experiência mínima de 5 años en agencia aduanal o afín.- Experiência de 2 a 3 años como Supervisor de trafico.- Manejo de programa “Sistemas de CASA” o algún software de gestión aduanal.-...

  • Supervisor de Trafico

    hace 1 semana

    Manzanillo, México Trendyjobs de Mexico A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE TRÁFICO** **Requisitos**: - Licenciatura en Comercio de Exterior, Comercio internacional, Ingeniería de Trafico, afín. - Edad 30 a 40 años - Experiência mínima de 5 años en agencia aduanal o afín. - Experiência de 2 a 3 años como Supervisor de trafico. - Manejo de programa “Sistemas de CASA” o algún software de gestión...

  • Supervisor de Seguridad Privada Junior

    hace 4 semanas

    Manzanillo, México CORPORATIVO DE SERVICIOS INTEGRALES DE OCCIDENTE A tiempo completo

    En CSIO corporativo de servicios integrales de occidente nos encontramos en búsqueda de un supervisor de seguridad privada junior, para apoyar al equipo de supervisores y las actividades y programas de cada servicio. Si tienes experiência en seguridad privada y te interesa crecer profesionalmente, no dudes en postularte.Requerimos:2 años de experiência...

  • Supervisor de Vigilancia

    hace 3 semanas

    Manzanillo, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Formación Académica.Secundaria TerminadaPreparatoria técnica concluidaExperiência. 3 años como supervisor de Guardia de SeguridadConocimientos. Conocimientos en rondines, monitoreo de cámaras, seguridad patrimonial, ISO 9001:2015Habilidades. Pensamiento estratégico, analítico, trabajo en equipo.Edad. 25 a 45 años.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...

  • Supervisor de Trafico Aduanal

    hace 2 semanas

    Manzanillo, México Trendyjobs de Mexico A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE TRÁFICO****Requisitos**:- Licenciatura en Comercio de Exterior, Comercio internacional, Ingeniería de Trafico, afín.- Edad 30 a 40 años- Experiência mínima de 5 años en agencia aduanal o afín.- Experiência mínima de 5 años como Supervisor de trafico.- Dominio en manejo de personal.- Amplia experiência en embarques marítimos,...

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 semanas

    Manzanillo, México RAC Mexico Operaciones S de RL de CV A tiempo completo

    **EMPRESA AMERICANA A NIVEL NACIONAL**BUSCA** SUPERVISOR DE VENTAS!**Si tienes experiência en ventas, te gustan los retos, eres una persona orientada a resultados, eres responsable, tienes experiência en manejo de personal... esta oferta es para tí!¡¡¡Se parte de la familia RAC!!!**Actividades**:Generar estrategias para alcanzar metas e incrementar las...

  • Supervisor de Almacén

    hace 3 días

    Manzanillo, México Transportes Marva SA DE CV A tiempo completo

    En Transportes Marva SA DE CV, buscamos un Supervisor de Almacén para unirse a nuestro equipo.En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones del almacén, asegurando la eficiencia y el orden en todo el proceso de almacenamiento y distribución de mercancías.Tus principales responsabilidades incluirán gestionar el inventario, coordinar...

  • Supervisor de Cobranza en Moto

    hace 1 semana

    Manzanillo, México RAC Mexico Operaciones S de RL de CV A tiempo completo

    RAC Center, empresa dedicada a la renta- venta de artículos para el hogar, se encuentra en búsqueda de Supervisor de Cobranza en motoSi cuentas con experiência en manejo de moto, recuperación de cartera, seguimiento a cuentas de clientes morosos y manejo de personal, esta es la oferta correcta para ti. !**Requisitos**:- Experiência en manejo de...