Representante de Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Herbalife Internacional de México en Parque Industrial Benito Juarez -Querétaro, Querétaro**:**Únete a Nuestro Equipo como Representante de Servicio al Cliente**¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a otros a tener éxito? En **Herbalife**, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y empático que sea la voz que impulse a nuestros Distribuidores a prosperar con nuestros productos y servicios.**Lo que harás**:- Ser el primer punto de contacto para los Distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.- Brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.- Apoyar a los Distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas de Herbalife.- Reactivar cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido a la comunidad.- Documentar y escalar cualquier evento adverso reportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.- Codificar y rastrear con precisión los casos en nuestro sistema interno para su reporte y resolución.- Colaborar con equipos multifuncionales como Relaciones con Distribuidores y Soporte de Pedidos.**Lo que necesitas**:- Título de secundaria o equivalente.- Mínimo 1 año de experiência en un rol de servicio o atención al cliente.- Pasión por ayudar a los demás y una fuerte orientación al servicio.- Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, correo electrónico y herramientas de internet.- Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad de seguimiento.- Excelentes habilidades de comunicación en Inglés avanzado (para soporte a norteamérica)- Actitud de trabajo en equipo y capacidad para colaborar en todos los níveles de la organización.- Enfoque en resultados y atención al detalle.**¿Por qué Herbalife?**- Forma parte de un líder global en salud y bienestar.- Trabaja en un entorno dinámico, inclusivo y de apoyo.- Disfruta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Genera un impacto real en la vida de nuestros Distribuidores y Clientes.**Compensación y Beneficios**:- Sueldo mensual**:$14,500 MXN brutos**, pagado semanalmente de forma proporcional. Los pagos se realizan los jueves.- **Prestaciones superiores a la ley**:- Vales de despensa**:$791.98 MXN por semana**. Pagos los viernes.- Bono anual de vales de despensa.- 12 días de vacaciones.- 2 días adicionales de vacaciones.- Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, dental y de visión.- Prima vacacional del 75%.- Aguinaldo de 30 días.- Caja de ahorro.- Reparto de utilidades.- Acceso a plataformas de aprendizaje.- Apoyo y patrocinio para eventos deportivos (sujeto a políticas).- Servicios médicos en sitio.- Nutriólogo interno.- Acceso a gimnasio (solo en Guadalajara).- Reconocimiento por antigüedad y productividad.- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.- Bono discrecional (basado en desempeño)- Comedor subsidiada (el empleado paga $25 o $35 MXN por comida).- Modelo híbrido después de 3 meses**:1 semana desde casa y 1 semana en oficina**.- Lugar: Parque Industrial Benito Juárez- Horario: Lunes a viernes opcione* Sábado: 5 horas**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Bienestar y Fitness**Habilidades**:- Atención a cliente telefonica- Microsoft Office