Gerente de Servicio Al Cliente

hace 4 semanas


Puebla, México Suministros Médicos de México A tiempo completo

**Funciones**:- Supervisar y gestionar las necesidades, alcances y responsabilidades del Departamento de Atención a Clientes.- Analizar estadísticas y compilar informes precisos- Responsable de dar seguimiento a las quejas y sugerencias de los clientes y seguirlos hasta su resolución- Lidera iniciativas, desarrolla ideas y oportunidades de mejora que lleven a optimizar la experiência de la clientela y monitorea el seguimiento correcto al proceso- Monitorear y supervisar en el sistema la aplicación de las encuestas de satisfacción a clientes- Conciliar las cuentas de las y los clientes- Definir y realizar seguimiento al logro de los KPI’s del proceso- Gestionar el recurso humano del área, incluyendo el desarrollo y formación del equipo.- Supervisar el cierre del back order de la clientela.- Planificar estrategias de ventas y atención al cliente junto con la Gerencia de Ventas.- Supervisar la gestión de riesgos y la implementación de mejoras en el departamento.- Desarrollar procedimientos, políticas y estándares de servicio.- Responsable del recurso humano del área a su cargo- Supervisar toda la información y registros del Departamento de Atención a Clientes.- Colaborar con la Gerencia de Ventas para proporcionar a la clientela información y brindar soporte de los productos que ofrece la empresa.- Identificar y satisfacer las necesidades de capacitación del equipo de trabajo.- Seguir procedimientos, políticas, instrucciones de trabajo y reglamentos internos- Otras responsabilidades pueden ser asignadas por la Dirección Comercial**Requisitos**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Recursos Humanos, Contabilidad, Finanzas o campo similar- Experiência mínima 3 años- INGLÉS INTERMEDIO, (preferentemente)- Conocimiento en: MS Office, software de contabilidad y bases de datos, SAE y COI.


  • Gerente de Servicio

    hace 4 días


    Puebla, México Ford Rivera A tiempo completo

    Ford Rivera Loreto te invita a participar en su vacante como**GERENTE DE SERVICIO****Misión del Puesto**Diseñar y asegurar la ejecución de los planes de servicio mediante la implementación de los procesos y proyectos implementados por la compañía con la finalidad de cumplir con los objetivos a corto, mediano y largo plazo marcados por el corporativo de...

  • Gerente de Servicio

    hace 6 días


    Puebla, México Grupo Huerpel A tiempo completo

    Gerente de Servicio Objetivo: Coordinar y dirigir la operación del área de Servicio asegurando la operación y administración de los recursos. A través de capacitación de personal técnicos y uso de herramientas para ejecutar los procesos y procedimientos establecidos asegurando reparaciones con calidad. **Requisitos**: - Ing. Industrial Mecánica o...


  • Puebla, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional con experiência y habilidades destacadas para el rol de Gerente de Servicios Generales en HOSPITAL ANGELESEl Gerente de Servicios Generales debe poseer una actitud de servicio inquebrantable, liderando por ejemplo el equipo de limpieza y mantenimiento para mantener altos estándares de higiene y calidad.Es fundamental que...


  • Puebla, México EXCELENCIA EN VEHICULOS ORIENTALES SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa en el sector automotriz, te está buscando.**Gerente de Servicio y Post venta**- Licenciatura concluida en mecánica automotriz o a fin- Experiência mínima de 3 años- Experiência y conocimiento el área de Refacciones- Manejo de personal a cargo- Atención y seguimiento a clientes- Atención, manejo y coordinación de los servicios a...

  • Gerente de Estación

    hace 2 semanas


    Puebla, México Super Servicio Bugambilias 123 A tiempo completo

    Como Gerente de Estación de Servicio, serás responsable de garantizar un funcionamiento eficiente y seguro de la estación. Tus responsabilidades incluirán:- **Gestión de Efectivo**:- Manejar transacciones en efectivo de manera precisa y segura.- Realizar arqueos de caja y preparar informes financieros diarios.- **Liderazgo y Trabajo en Equipo**:-...

  • Gerente de Estación

    hace 2 semanas


    Puebla, México Super Servicio Bugambilias 123 A tiempo completo

    Como Gerente de Estación de Servicio, serás responsable de garantizar un funcionamiento eficiente y seguro de la estación. Tus responsabilidades incluirán: - **Gestión de Efectivo**: - Manejar transacciones en efectivo de manera precisa y segura. - Realizar arqueos de caja y preparar informes financieros diarios. - **Liderazgo y Trabajo en...


  • Puebla, México Suministros Médicos de México A tiempo completo

    **Funciones**: - Supervisar y gestionar las necesidades, alcances y responsabilidades del Departamento de Atención a Clientes. - Analizar estadísticas y compilar informes precisos - Responsable de dar seguimiento a las quejas y sugerencias de los clientes y seguirlos hasta su resolución - Lidera iniciativas, desarrolla ideas y oportunidades de mejora que...


  • Puebla, México SERVICIO AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    La mejor empresa de neumáticos de la región te invita a sumar tu talento y crecer con nosotros, integrándote como:**AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE**- **OBJETIVO DEL PUESTO**:_ Brindar una personalizada y excelente atención al cliente con la mayor amabilidad, información clara y oportuna de acuerdo con las necesidades de este,...

  • Gerente de Servicios

    hace 4 días


    Puebla, México INGENIOUS Human Resources A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Servicio!Si eres un líder analítico y estratégico, Ingeniero Mecánico, Automotriz o afín, de 30 a 40 años de edad, con al menos 8 años de experiência en el sector, esta es tu oportunidad para potenciar la venta y garantizar la satisfacción del cliente en todas nuestras sucursales.**Responsabilidades...

  • Gerente de Servicio

    hace 1 semana


    Puebla, México Save Car mx A tiempo completo

    **¡Gran oportunidad de empleo en nuestro taller mecánico!** Estamos contratando para las siguientes vacantes: **Gerente de Servicio** ¿Qué te ofrecemos? **Sueldo base + comisiones** **Prestaciones de ley** **Crecimiento y desarrollo profesional** **Ambiente laboral inigualable** ¡No lo pienses más y forma parte de una empresa que te brinda...