Customer Support Specialist I

hace 4 semanas

Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

**OBJETIVO DE LA POSICIÓN**- Atención directa al cliente y coordinación de las operaciones**PRINCIPALES ACTIVIDADES**- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a- sus peticiones hasta que se cumplan).- Revisiones de RRNA.- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.- Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque al- Abrir firma de consolidado- Consolidar cargas y coordinar pedimentos consolidados.- Revisar inventario del cliente y enviárselo.- Elaborar nota de tráfico.- Crear/Elaboración de tráficos o referencias.- Revisión de material.- Estar al día con las clasificaciones.- Elaboración de remesas.- Llenado del pedimento conforme el anexo 22- Imprimir previos.- Glosar pedimentos.- Revisar regulaciones y restricciones no arancelarias de la mercancía.- Eviar pedimento al cliente para VoBo.- Validación y asegurarse que los pedimentos sean pagados por Tesorería (Bajar- firma de pago).- Subir a expediente digital Manifestaciones de Valor, Autorizaciones, ITSS y Hojas- de Cálculo y cualquier otro documento que se requiera.- Llenar reporte de cruce.- Coordinación de despacho de embarques de acuerdo a requerimiento del cliente.- Coordinación de unidades y seguimiento hasta la entrega en destino.- Revisar portal y mantener al día reporte.- Cotización de transportes e impuestos por la importación.- Rastrear mercancías.- Reportar detalles en clasificación.- Elaboración de documentos de salida y COVES.- Seguimiento a posibles ISSUES.- Apoyar al equipo.- Salvaguardar la patente.- Cumplimiento a procesos internos.- Monitorear guías de mercancías con líneas transportistas.- Reportar a tiempo cualquier suceso.- Cierre de expedientes y proporcionar al departamento de facturaciónFUNCIONES ESENCIALES- Servicio al cliente**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**- Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre- ISO- - OEA- Ingles 50%**COMPETENCIAS**- Proactivo- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Enfoque a resultados- Excelente trato al cliente- Ordenado- Predictivo**HABILIDADES**- Negociacion efectiva- Análisis para detectar fallas e implementar mejoras- Facilidad de palabra- Tener sentido de iniciativa- Responsabilidad- Disponibilidad- Actitud positiva- Honestidad e integridad- Trabajo bajo presión- Analítico**DEMANDA FISICA**- N/A**VIAJE**- Ocasionalmente**EXPERIENCIA**- 2 años o más en el puesto**EDUCACIÓN**- Comercio Exterior (Deseable)

  • Customer Support Specialist I

    hace 4 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **About the Position**Uber Freight is looking for customer service professionals with experience in the field of import and export. Our specialists will monitor, manage and administer transportation functions to ensure accurate and timely product delivery in the most efficient and cost-effective manner, while providing excellent customer service to our...

  • IT Support Specialist

    hace 3 semanas

    Nuevo Laredo, México Buckland A tiempo completo

    **Who we are**For over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source...

  • Customer Support Specialist I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Ubicacion**:Nuevo Laredo, Tamaulipas. **Horario de trabajo**:9:00 am a 6:30 pm Lunes a Viernes **Modelo de trabajo**:Presencial **Salario**: Asalariado **Req #**:1641 **Acerca del rol** Uber Freight México Customs, impulsado por TP Laser, está en búsqueda de egresados de Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines. Buscamos...

  • Customer Support Specialist I

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

    Conocimiento en Ley Aduanera, Reglas de carácter General de Comercio Exterior- Conocimiento en llenado y lectura de pedimentos (Anexo 22)- Conocimiento en operaciones Marítimas- Conocimiento de Logística y Coordinación de Transporte en Puertos Marítimos- Conocimiento de programas de fomento como IMMEX, PROSEC, Regla 8va, ETC- Conocimiento medio/alto de...

  • Customer Support Specialist I

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

    Las principales actividades que buscamos sumar al equipo de Ejecutivo de cuenta de importacion son:- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento asus peticiones hasta que se cumplan).- Revisiones de RRNA.- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.- Reportar cualquier discrepancia, daño de...

  • Customer Support Specialist I

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, México Transplace Laser S. de R.L. A tiempo completo

    **PRINCIPALES ACTIVIDADES**- Atención a clientes (Revisión, contestación de correos electrónicos y seguimiento a sus peticiones hasta que se cumplan).- Revisiones de RRNA.- Solicitar información y documentos de la mercancía al cliente.- Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque al cliente.- Abrir firma de...

  • Customer Support Specialist I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Horario de trabajo**: Lunes a viernes de**9:00 am a 6:30 pm, sabados y domingos guardias 1 vez al mes**Modelo de trabajo**:Presencial**Acerca del puesto**Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser se encuentra en búsqueda de profesionistas recién egresados de las carreras de Comercio, Negocios Internacionales o afines.Buscamos a personas motivadas...

  • Customer Support Specialist I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    PRINCIPALES ACTIVIDADES.- Operaciones Virtuales- Captura de Pedimentos- Glosa de Pedimentos- Transferencias de Mercancías- Cambios de Régimen- Captura de Pedimentos Virtuales- Regularizaciones- Expediente Digital- Control y seguimiento de embarques.- Gestión Interna con el área de Facturacion y Cobranza- Revisión de Cuentas de Gastos- Mapeo y...

  • Customer Support Specialist I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Ubicacion**:Nuevo Laredo, Tamaulipas.**Horario de trabajo**:9:00 am a 6:30 pm Lunes a Viernes**Modelo de trabajo**:Presencial**Salario**: Asalariado**Req #**:1641**Acerca del rol**Uber Freight México Customs, impulsado por TP Laser, está en búsqueda de egresados de Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines. Buscamos personas...

  • Customer Support Specialist I

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, México Uber Freight A tiempo completo

    **Horario de trabajo**: 9:00 am a 6:30pm de lunes a viernes**Modelo de trabajo**:Presencial**Acerca del puesto**Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser se encuentra en búsqueda de profesionistas recién egresados de las carreras de Comercio, Negocios Internacionales o afines. Buscamos a personas motivadas que deseen desarrollarse en un entorno...