Coordinador Operativo

. ÁREA O DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA:Operaciones 2. REPORTA DIRECTAMENTE A:Dirección de Operaciones 3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONALNombre del puesto: Coordinador OperativoÁrea / Departamento: Dirección de OperacionesReporta a: Dirección de OperacionesSubordinados directos: Coordinador de Embarques, Supervisor Administrativo, (Auxiliar Mecánico si aplica)Puestos relacionados: Dirección de Operaciones, Jefe de Monitoreo, Coordinador de Patio, Operadores de Camionetas y Tráiler, Jefe de Reclutamiento y Recursos HumanosUbicación: Oficina / Patio de Operaciones 4. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTOCoordinar y supervisar las actividades operativas diarias de transporte, asegurando el cumplimiento de los programas de carga, la administración eficiente de recursos humanos y materiales, y la ejecución de estrategias que garanticen la rentabilidad, productividad y calidad del servicio hacia los clientes de RR & SG TRANSPORTES. 5. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Bajo la supervisión directa de la Dirección de Operaciones, sus principales funciones incluyen, pero no se limitan a**:Supervisión de equipo: Coordinar y supervisar al personal operativo y administrativo asignado al área, asegurando el cumplimiento puntual y correcto de sus actividades.** Monitoreo de operaciones: Supervisar la ejecución diaria de rutas, atención de incidencias y cumplimiento de tiempos de entrega. **Asignación y control de rutas: Asignar, verificar y ajustar las rutas de transporte de unidades 3.5 toneladas y tráiler, optimizando recursos.** Coordinación de cargas y descargas: Asegurar que los procesos de carga se realicen con precisión, seguridad y conforme a los requerimientos del cliente. **Gestión de personal operativo: Controlar y coordinar a los operadores, verificando asistencia, desempeño y cumplimiento de políticas internas.** Comunicación con el cliente: Mantener contacto constante con los clientes asignados para atender requerimientos, incidencias o solicitudes especiales. **Control de gastos operativos: Revisar bitácoras, gastos de combustible, peajes y servicios externos para mantener la rentabilidad de la operación.** Auditorías y reportes: Aplicar auditorías operativas periódicas y elaborar reportes de desempeño y resultados. **Apoyo en reclutamiento: Colaborar con el área de Recursos Humanos en entrevistas y selección de personal operativo.** Coordinación con proveedores: Verificar la entrada y salida de proveedores, servicios de mantenimiento y suministros relacionados con las unidades. Nota: El colaborador entiende que su desempeño deberá ceñirse a las políticas internas de la empresa y que cualquier acción negligente o dolosa podrá ser sancionada conforme al reglamento interno y a la Ley Federal del Trabajo. 5.1. MÁQUINAS, HERRAMIENTAS Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS **Computadora e Internet.** Microsoft Office (Excel avanzado). **Sistemas de rastreo GPS y software de gestión de flotas.** Conocimientos básicos de mecánica. 7. MEDIDORES DE EFICIENCIA (KPI’s) **Cumplimiento de programas de carga y entregas.** Administración eficiente de la flota vehicular. **Control de gastos operativos.** Gestión efectiva del personal operativo. **Satisfacción del cliente principal.** Cumplimiento de indicadores de puntualidad y calidad de servicio. 8. ESCOLARIDADNível académico: Licenciatura (Administración, Logística, Ingeniería Industrial o afín).Estatus: Concluido / Titulado.Edad: 28 a 40 años.Estado civil: Indistinto. 9. IDIOMAS Inglés básico (deseable)**:Hablado: 40%** Escrito: 40% **Comprensión: 40% 10. EXPERIENCIA Mínimo 3 años de experiência en logística, transporte, gestión de flota o coordinación operativa. Experiência comprobable en manejo de personal, atención a clientes y control de indicadores operativos. 11. CONOCIMIENTOS ESPECIALES** Logística y transporte de carga. **Administración y control de flotas.** Manejo de personal operativo. **Control de gastos y bitácoras.** Atención y servicio al cliente. **Reportes e indicadores de desempeño. 12. COMPETENCIAS PERSONALES E INTELECTUALESPersonales (Nível Alto): Comunicación efectiva, tolerancia a la frustración, autocontrol, adaptabilidad, motivación, trabajo en equipo, liderazgo, responsabilidad, confiabilidad y asertividad.Intelectuales (Nível Alto): Análisis y síntesis, planeación, razonamiento lógico, atención al detalle, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión. 13. MANEJO DE RECURSOSManeja recursos financieros: No directamente.Maneja información confidencial: Sí. (Tipo de información: Rutas, asignación de unidades, documentación de operadores, gastos de combustible, peajes, reportes de cobranza y control de entregas) 14. CONDICIONES LABORALESSueldo: $15,000 a $18,000 mensuales.Extra: $2,000 mil ayuda de gasolina mensualHorario: Variable (matutino o vespertino) según la operación.Días laborales: lunes a sábado.Descanso: Domingo.Modalidad: Presencial**Pay: $15,000.00 - $18,000.00 per monthWork Location: In person