Soporte Técnico

HOY, con 30 años de respaldo, somos una empresa de ambiente laboral cálido y colaborativo, te invitamos a unirte a nuestra fuerza laboral en el puesto de:ESPECIALISTA EN REDES Y TELECOMUNICACIONES (ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN) - UNIVERSIDAD UNEEMPRESA: UNIVERSIDAD UNEDEPARTAMENTO: TIUBICACIÓN: ZMG (MOVILIDAD MULTICAMPUS)Universidad UNE busca un Especialista en Redes y Telecomunicaciones con iniciativa y sólida capacidad técnica para unirse a nuestro equipo de TI. Tu rol será clave en el diagnóstico, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de conectividad.TU MISIÓN Y APORTE:Tu tarea inicial fundamental será realizar un mapeo detallado y análisis exhaustivo de nuestra infraestructura de redes y telecomunicaciones en todos los campus. Con base en tus hallazgos, propondrás soluciones técnicas viables para optimizar el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de la red. Continuarás con la instalación, configuración, mantenimiento y soporte técnico (Nível 1 y 2) de esta infraestructura, colaborando estrechamente con el equipo y bajo supervisión del Gerente de Infraestructura y/o CIO.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Ejecutar el levantamiento y documentación de la topología de red (física/lógica) e inventario de equipos.Analizar la red para identificar áreas de mejora, cuellos de botella y vulnerabilidades, proponiendo soluciones.Instalación física (rackeo, montaje) y configuración básica de equipos de red (switches, routers, APs Wi-Fi, firewalls básicos, UPS).Gestión de cableado estructurado: instalación, terminación (RJ45), certificación básica (Cat 5e/6/6a), organización de IDF/MDF y reparación de fallos.Soporte técnico y troubleshooting (N1/N2) de conectividad (red/telefonía) y equipos de red.Uso de herramientas de diagnóstico (ping, ipconfig, traceroute, etc.) y monitoreo de red.Soporte básico de telecomunicaciones (teléfonos IP/análogos, gestión de extensiones).Mantener documentación técnica precisa (tickets, diagramas, inventario).PERFIL REQUERIDO:Educación (Indispensable): Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o afín (Titulado o Pasante con experiência sólida). Alternativamente, Carrera Técnica/TSU en áreas afines con experiência y conocimientos equivalentes.Experiência (Indispensable, 3+ años):Diagnóstico, análisis y documentación de redes.Instalación, configuración y mantenimiento de infraestructura de redes y cableado estructurado.Troubleshooting avanzado de conectividad (N1/N2).Uso experto de herramientas de diagnóstico de red.Conocimientos Técnicos Sólidos (Indispensables):Análisis y Documentación de Red (mapeo, diagramas).Cableado Estructurado (Normas TIA/EIA, Cat5e/6/6a). (Fibra óptica es un plus ).Fundamentos de Redes (OSI/TCP/IP Capas 1-3, IPv4, MAC, ARP, Gateway, DNS, DHCP).Switching (VLANs, config. puertos access/trunk).WLAN (Estándares Wi-Fi, SSIDs, seguridad WPA2/WPA3, instalación/troubleshooting APs).Hardware de Red (switches, routers, firewalls, APs, UPS).Competencias Clave: Alta capacidad analítica, proactividad para proponer soluciones, metódico, orientado al detalle, resolución de problemas técnicos, comunicación efectiva, responsabilidad y deseo de aprendizaje.Deseable: Experiência con equipos Cisco, Fortinet, Aruba; certificaciones (Network+, Cableado, CCNA).¿QUÉ TE OFRECE UNIVERSIDAD UNE?Un rol técnico con la oportunidad de realizar un diagnóstico integral y proponer mejoras sustanciales en nuestra red.Impacto directo en la conectividad y servicios tecnológicos de una comunidad universitaria vibrante.Entorno de aprendizaje continuo y colaboración con un equipo de TI profesional.OFRECEMOS:Prestaciones de Ley.AguinaldoVacacionesIMSS$13,500 mensuales libres.CONDICIONES DE TRABAJO:Movilidad constante entre campus de la Universidad UNE.Trabajo físico (instalaciones, cableado, manejo de equipo).Disponibilidad para mantenimientos o emergencias fuera de horario.Licencia de conducir vigente (deseable).Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,500.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudiosTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 10 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial