Customer Support Automotriz

hace 2 semanas


Tlahuac, México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completo

Empresa Líder en el área de servicios automotrices, te invita a formar parte del mejor equipo para su área de telemarketing en Costumer Support**Requisitos**:INGLES C1-C2 (conversacional avanzado)Lic. En Admiración, Mercadotecnia, o a fin.Experiência mínima de 5 años en puesto similarProactivoLíderExperiência en Cuentas de VentasManejos KPI’S Call Center en VentasIngles AvanzadoManejo de equipos de entre 20 a 30 asesoresFunciones:- Solicitud de cambios en procesos y de ser requerido en sistemas, en alineación con la compañía deventas.- Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de KPI s.- Control diario del seguimiento con el cliente y el distribuidor: llamadas telefónicas, acuerdos ycorreos electrónicos, utilizando Siebel y mantener el historial completo del caso.- Monitoreo de la atención, seguimiento y solución de quejas de clientes de BMW, MINI y Motorradde México y Latinoamérica.- Apoyo en la solución y seguimiento de quejas interpuesta ante Procuraduría Federal delConsumidor (en lo sucesivo "PROFECO") en conjunto con el área legal de BMW, incluyendo lagestión de cartas de desistimiento con distribuidores cuando se haya satisfecho la queja del cliente- Evaluación de información para la autorización de "Sorry Activities", Cortesías Comerciales, Tradeins, Extensión de Garantías,Extensión "Upgrade" de BMW y MINI Service Inclusive (BSI, MSI) hasta 50,000 MXN y bajo el principio de 4 ojos, es decir, con el Vo.Bo. de gerente de zona, SoTec y/o Gerente de Customer Care


  • Customer Support

    hace 1 semana


    Tlahuac, México FactorRH A tiempo completo

    **Customer Support** **Objetivo del puesto**: Garantizar la atención y satisfacción del cliente de los productos de contabilidad y facturación del modelo SaaS, asegurando el cumplimiento de las regulaciones en México. **Educación**: Lic. en Administración de Empresas / Lic. Contaduría (o afín) de preferencia con titulo comprobable **Experiência...


  • Tlahuac, México SA technologies inc A tiempo completo

    Looking for a Customer support/Devops engineer Need someone technical but is more support-oriented First point of contact for customers - Helpdesk/service desk - Easters/central Jr-Midlevel Pay: From $10,000.00 per month **Language**: - English (required)

  • Customer Support Impor

    hace 3 días


    Tlahuac, México CSG A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **Customer Support Import** **Requisitos**: - Escolaridad:Licenciatura terminada **Experiência**: - Experiência de 3 años en el area de operaciones importaciones y atencion a clientes** **Idioma: Ingles Avanzado** **Actividades**: - **Atención a clientes vía telefónica y vía correo electrónico - Envio de...


  • Tlahuac, México Megaport A tiempo completo

    **About Megaport**Megaport has transformed the way IT gets connected. We're global leaders in Network as a Service (NaaS), changing the way businesses reach the cloud. We're also a leading partner to Amazon, Microsoft, Google, IBM, Oracle, NYSE, and many other leading technology companies. Megaport is a publicly traded company on the Australian Stock...


  • Tlahuac, México Nielsen A tiempo completo

    This position is responsible for performing complex system security administration functions, including creating client/customer profiles and accounts, user ID setups, assigning access rights and assign/test connectivity. Assignments are based upon tasks within the framework of well defined account tools, procedures, company standards and policies. Other...

  • Support Engineer

    hace 6 días


    Tlahuac, México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...


  • Tlahuac, México GBG A tiempo completo

    **About GBG**GBG is the leading expert in global digital identity. We combine our powerful technology, the most accurate data coverage, and our talented team to deliver award-winning location intelligence, identity verification and fraud prevention solutions.**About the team**The Customer Support Team are responsible for supporting GBG’s customers with the...


  • Tlahuac, México GBG A tiempo completo

    **About GBG** GBG is the leading expert in global digital identity. We combine our powerful technology, the most accurate data coverage, and our talented team to deliver award-winning location intelligence, identity verification and fraud prevention solutions. **About the team** The Customer Support Team are responsible for supporting GBG’s customers...

  • Technical Support

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for delivering tailored post-sales software services to local accounts, responds to a range of queries, and utilizes proactive monitoring for issue prevention. The role maintains high customer satisfaction by addressing requirements and resolving issues promptly. The role troubleshoots IT infrastructure problems,...


  • Tlahuac, México SA technologies inc A tiempo completo

    Note: _We need expertise in one of the tools_: _**Tableau, Qlik, Power BI, Thoughtspot, Sigma Computing, SiSense, Looker, Alteryx, Dataiku, DataRobot, Trifacta, Alation, Incorta, Zoomdata, OBIEE, Birst, GoodData, Cognos, Business Objects**_Come and be a core part of a rapidly growing startup in the Analytics / Business Intelligence domain.We’re looking for...