Supervisor de Call Center
hace 1 semana
**Colektia**Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.Únete al equipo como**:supervisor - de call center**, donde tus objetivos principales serán Maximizar la productividad de **cada equipo de cobranza en el call center,** liderando con eficacia y asegurando la gestión óptima de las operaciones de cobranza para alcanzar **resultados sobresalientes.****Requisitos**:- **Experiência en cobranza (vigente y castigada)** y **operaciones de call center**.- Habilidad para **analizar datos** y generar **reportes significativos**.- Conocimiento en la **elaboración de informes** de **indicadores** y **KPIs**.- Capacidad para **desarrollar estrategias** que optimicen el funcionamiento del call center.- **Crear y ejecutar planes de capacitación** con los ejecutivos de cobranza**Funciones**:- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.- Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.- Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.- Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo.- Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.**Ofrecemos**:10.000 brutos + comisiones sin TopePrestaciones de ley +Seguro de gastos médicos mayores**Contratación**:- Primer contrato: 30 días- Segundo contrato: 60 días- Tercer contrato: Indefinido**Horarios**:Lunes a viernes 9:00 am a 19:00 pmSábados rolados de 9:00 am a 13:00 pm**Lugar de trabajo**:Av Yucatán 388, Los Pinos, 97138 Mérida, Yuc.**Modalidad de trabajo**:Presencial**Beneficios**:- Aumentos salariales- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo**Fecha de inicio prevista**:01/9/2025 al 15/9/2025Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 01/09/2025
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Mitras Centro, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completoEn **Callclick Contact Center** buscamos un **Supervisor/a de Call Center** con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiência en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del...
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Supervisor Call Center
hace 1 semana
Tecámac de Felipe Villanueva Centro, México Smart Center A tiempo completo¡Buscamos gente como tú!: La vacante que tenemos para ti es como **Supervisor** con conocimientos en area Call Center. **OFRECEMOS**: - Sueldo mensual $9,000.00 - Bono por cumplimiento de meta - Convenio con establecimiento (Gym, ópticas, médicos, parque diversión, etc.) "Contamos con area comedor, cafetería y cómodas instalaciones". **Rrquisitos**: -...
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Call Center: Supervisor de Personal
hace 4 días
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoSe solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...
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Supervisor de Personal: Call Center
hace 18 horas
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoSe solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Mitras Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoEn Callclick Contact Center buscamos un Supervisor/a de Call Center con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiencia en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del equipo a su...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Centro, México Genere Protección A tiempo completo¡Por expansión estamos buscando tu talento! ¡Únete a este gran equipo como Supervisor de call center de cobranza en Telefónica! **Tus actividades**: - Supervisión y seguimiento efectivo del equipo para el logro de objetivos. - Análisis de bases de datos para diseñar estrategias de trabajo y optimizar resultados. - Escucha activa y desarrollo de...
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Call Center Agent
hace 4 días
Zona Centro, México Cyber City Call Center A tiempo completoJob Title: Call Center Agent Location: Onsite in Zona Centro, Tijuana, Baja California, Mexico Company: CyberCity Call Center Hours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PM Compensation: Basic package of 5k plus bonuses. About Us: We are a leading call center specializing in customer service, back office, Sales and Billing. We leverage our expertise, with...
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Supervisor de Personal: Call Center
hace 1 semana
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo- Motivación, capacitación y...
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Supervisor de Personal: Call Center
hace 2 días
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo- Motivación, capacitación y...
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Supervisor de Personal: Call Center
hace 4 días
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes: - Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos - Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS) - Entrega de resultados y gráficas a jefe directo - Motivación, capacitación y...
