Capacitador/a

**Requisitos**:**Edad**: 30-45 años**Estudios**: Licenciatura en Administración de empresas, Psicología, Recursos Humanos**Sexo**: Indistinto**Experiência Mínima**: Experiência mínima de 2 años en capacitaciónManejo de PersonalDisponibilidad para viajar (Indispensable).Disponibilidad de HorarioConocimiento en la zonaCapacitación de equipos de trabajoApego a normas y disciplina**Responsabilidades**:Desarrollar material educativo digital e impreso (por ejemplo, videos y manuales)Identificar brechas de habilidades individuales y de equipo.Programe sesiones de formación periódicas (por ejemplo, mensuales o trimestrales)Asegúrese de que los nuevos empleados tomen cursos básicos de capacitación en ventas, incluidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.Servir de enlace con los gerentes y fomentar la capacitación en el trabajoCoordinar programas de tutoría para nuevos representantes de servicio al cliente.Evaluar el impacto de cada curso educativo en el desempeño del personal y la satisfacción del cliente.Mantener registros actualizados de los planes de estudio y el material de capacitación.Experiência laboral como formador de servicio al cliente o puesto similarLa experiência en puestos de ventas o servicio al cliente es una ventaja.Familiaridad con las actividades de aprendizaje interactivo.Excelentes habilidades de comunicación y presentación.