Coordinador de Servicio Al Cliente y Seguimiento a

hace 2 semanas

Ciudad de México Aspen Latam A tiempo completo

¿Estás listo para formar parte de nuestro gran equipo? Estamos buscando a un profesional comprometido y entusiasta para ocupar el puesto de Coordinador de Servicio al Cliente y Seguimiento a Pedidos.En este rol, serás clave para asegurar una experiência excepcional para nuestros clientes, gestionando eficazmente las solicitudes y asegurando el seguimiento adecuado de los pedidos. Si tienes habilidades sobresalientes en atención al cliente, capacidad para resolver problemas y una fuerte orientación a resultados, queremos conocerte.Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestro equipo**Responsabilidades**- Garantizar atención al cliente asegurando el procesamiento de las órdenes de venta aplicando las políticas, procedimientos y condiciones definidos y aprobadas, así como analizar e informar sobre el comportamiento de sell out y níveles de inventario de nuestros clientes a través de la información proporcionada por ellos.- Procesar las órdenes de venta de los clientes mediante los procesos internos definidos garantizando que cumplen las condiciones autorizadas.- Mantener una estrecha comunicación con los clientes a fin de atender y satisfacer sus necesidades documentales y/o de reporteo con respecto a sus entregas.- Garantizar la carga correcta en SAP de las ordenes de compras de acuerdo con las negociaciones establecidas, así como la asignación de entrega- Generar listas de precios para cada cliente y asegurar la distribución a los clientes por medio del KAM responsable de cada cuenta.- Elaborar cartas de corta caducidad, canjes y faltantes mensuales, garantizar entrega y documentar aprobación del cliente.- Verificar que las condiciones de precio, disponibilidad de producto, caducidad, cita de entrega son las correctas.- Mantener estrecha comunicación con el área de Logística y Distribución para apoyar en la correcta facturación y entrega oportuna del producto.- Generar y analizar reporte de KPIs de Servicio como son: Faltantes, Nível de servicio, Rotación, Tiempos de entrega, Días inventario de clientes, Fill Rate, OTIF, entre otros.- Proveer a los clientes internos (áreas comerciales, logística, marketing y supply chain) información suficiente y relevante que contribuya a lograr los objetivos de comercialización o negociación de venta; así como a la toma de decisiones de negocio.- Identificar y diagnosticar las oportunidades para mejorar la disponibilidad de nuestros productos en los puntos de venta, principalmente donde tenemos presencia de fuerza de ventas- Trabajar colaborativamente en reuniones con clientes externos (Reuniones para intercambio de información comercial, demanda de productos, días inventario, identificando y sugiriendo oportunidades de resurtido en los puntos de venta)- Garantizar el entendimiento y cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la compañía.- Asegurar que sus acciones y decisiones estén alineados a la ética de la compañía.Escolaridad: Económico administrativas, Finanzas o marketing Titulado.Excel : AvanzadoSAP: IndispensableInglés: Intrmedio.

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México Grupo Gráfico Romo S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de:**COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.**- **Objetivo del puesto**:_M_antener una óptima y eficaz coordinación de acuerdo al trackingcumpliendo al 100% las expectativas del cliente interno y externo, asi como el monitoreo del estatus de proyectos en...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México Grupo Gráfico Romo S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de: **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.** - **Objetivo del puesto**:_M_antener una óptima y eficaz coordinación de acuerdo al tracking cumpliendo al 100% las expectativas del cliente interno y externo, asi como el monitoreo del estatus de proyectos...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Biossmann A tiempo completo

    _Biossmann_ es una empresa 100% mexicana con presencia a nível nacional, especializados en proveer servicios de anestesia y soporte de vida en el quirófano en beneficio de los pacientes, los hospitales y colaboradores. Nos encontramos buscando talento como: **Coordinador de servicio al cliente** Zona de trabajo: Mixcoac **Requisitos**: Licenciatura...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México Laboratorio de Ensayos Analiticos, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **LABORATORIO DE ENSAYOS ANALITICOS, S.A. DE C.V.****COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Estudios: QFB, QBP, QFI, IQI o afín y también de áreas comerciales- Disponibilidad de horario- Responsable y Honesto**OFRECEMOS**- Sueldo Base $6,500 Brutos Mensuales- Pagos puntuales- Bonos- Zona de trabajo: Azcapotzalco CDMX- Horario de 8:00 a 18:00...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familiaEstamos buscando COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSEXO: IndistintoExperiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal.Indispensable: Sistema Aspel SAEEscolaridad: Bachillerato concluido**Responsabilidades**:- Supervisar y...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 21 horas

    Ciudad de México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal. Indispensable: Sistema Aspel SAE Escolaridad: Bachillerato...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familiaEstamos buscando COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSEXO: IndistintoExperiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal.Indispensable: Sistema Aspel SAEEscolaridad: Bachillerato concluido**Responsabilidades**:- Supervisar y...

  • Coordinadora de Servicio al Cliente | Facturación y Seguimiento

    hace 6 días

    Ciudad López Mateos, México Human Skill Soluciones En Recursos Humanos A tiempo completo

    Una empresa comercializadora de productos químicos en Atizapán de Zaragoza busca un Coordinador de Servicio al Cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Administración, Economía o Mercadotecnia, junto con al menos tres años de experiencia en atención a clientes. Se requiere buen manejo de Excel (tablas dinámicas) y conocimientos en el...

  • Coordinador de Servicios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **COORDINADOR DE SERVICIO O MESA CONTROL****Requisitos**:- **Edad de 25 a 35 años**- **Sexo Indefinido- Experiência mínima de 1 año como Coordinadora de servicio o mesa control- Manejo de personal- Facilidad de palabra- Excelente presentación- Manejo de Excel intermedio- Organizada, tolerante a la frustracion- Viva cerca de la zona**ACTIVIDADES**-...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente y Cx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:**COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y CX****Escolaridad**: Lic. Económico-Administrativa (trunca o titulada)**Programas**: Excel intermedio, Office 360 intermedio**Idioma**: inglés básico-intermedio**Experiência: 2 a 3 años **como analista en industrias de...