Chief Concierge

**Vacante para la empresa KAPTA RH en Suite 7 - Cancún, Quintana Roo**:Título del Puesto: Jefe Concierge (Experto en Club Vacacional y Marketing Inhouse)Ubicación: Cancún, Quintana Roo (con disponibilidad para viajar)Importante empresa del sector turístico busca un Jefe Concierge dinámico y con un perfil dual, fuertemente orientado tanto a la excelencia en la experiência del huésped como al logro de objetivos comerciales y de ventas.Serás el líder responsable de capacitar y coordinar a nuestro equipo de colaboradores en lobbys de hoteles, implementando estrategias efectivas para promover y vender activamente nuestros servicios y paquetes de hospedaje.Responsabilidades Principales:- Liderar y supervisar al equipo de concierges y promotores a tu cargo.- Capacitar al equipo en técnicas de marketing inhouse, selección de huéspedes y estrategias de acercamiento para la venta de paquetes de hospedaje.- Supervisar y asegurar el cumplimiento de las metas de producción diaria, semanal y mensual.- Establecer y mantener relaciones estratégicas proactivas con gerentes de hotel, recepción y otros socios operativos.- Garantizar la satisfacción del huésped bajo los estándares del hotel, anticipando sus necesidades.- Elaborar reportes de resultados, estadísticos y de producción, proponiendo mejoras para incrementar la productividad.Requisitos Indispensables:- Experiência: Mínimo 5 años en lobbys inhouse con club vacacional.- Liderazgo: Al menos 2 años en puestos de supervisión o liderazgo.- Marketing: Mínimo 2 años de experiência demostrable en manejo de operaciones de marketing inhouse.- Idiomas: Inglés y Español bilingüe (conversacional y fluido).- Formación: Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, o áreas económico-administrativas/comerciales. (Se considera carrera trunca o bachillerato comprobable).- Conocimientos: Operación hotelera de club vacacional, mercado de clubes vacacionales (USA y Canadá), Marketing y Relaciones Públicas.- Disponibilidad: Total para rotar turnos y reubicarse por temporadas en destinos nacionales e internacionales (incluido República Dominicana).- Competencias: Fuerte orientación a producción y resultados, liderazgo, comunicación efectiva y manejo de conflictos.Ofrecemos:- Sueldo base mensual neto de $20,000- Atractivo esquema de bonos por resultados (Trimestral).- Prestaciones de Ley.- Crecimiento profesional a mediano plazo.Zona de trabajo: Av. Bonampak, Cancún, Q.R.Si cumples con el perfil y buscas un reto orientado a resultados en el sector turístico de lujo, postula ahora**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Turismo / Hotelería**Industria**:Ocio, Viajes y Turismo**Habilidades**:- Concierge- Hotelería- Chief Concierge