Help Desk Jr Remoto
hace 2 semanas
Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras y en especial orientada a brindar el mejor servicio, buscamos para nuestro equipo analista de soporte técnico a los usuarios internos y externos, con relación a hardware, software, red y conectividad. Apoyarás al equipo en tareas administrativas, de calidad y mantenimiento a equipoExcelente ambiente de trabajo, actividades de integración, opción de crecimiento y desarrollo al interior, además ofrecemos:- Ingreso de $8,000 a $ 9,000 pesos libres (contratación directa) Prestaciones de Ley y apoyo para pago de servicio de internet hasta 250 pesos- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m- Zona de trabajo: Home Office 100%**6 meses a 1 año de experiência como**:- Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.- Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, chat o soluciones digitales, conocimiento de alguna plataforma de tickets y de atención y soporte a clientes como Zendesk, Remedy, etc.- Experiência previa brindando soporte a soluciones de software como desarrollos a la medida, software empaquetado como ASPEL, COI, NOI, algún ERP o sistema de operaciones, contable, etc.- Soporte a equipos y periféricos, impresoras, gestión de garantías, servicios, coordinación de entregas.- Dar soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.- Experiência en soporte de 1er nível como: atención a incidencias, contestar las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. Elaborar y documentar informes sobre el progreso de los requerimientos.- Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.- Ejecutar scripts, comandos y piezas de software (PHP, Python) para completar tareas de soporte, modificaciones a plataforma administrativa, extracción de reportes, por ejemplo, procesos batch y log.- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte. Verificación de información, cambios de contraseñas.- Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.- Administración de información a través de portales de gestión interna.- Experiência y Gusto por el manejo de información (reportes, indicadores, etc.).- Manejo de Excel intermedio (formulas, macros, reportes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).- Excelente redacción y ortografía. Interés en crecer profesionalmente.**Deseable**:- Inglés intermedio.- Conocimientos en metodologías ágiles (scrum).- Conocimientos en ITIL.- Nociones de Facturación.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $9,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horas
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ingeniero en sistemas: help desk
hace 2 semanas
Puebla, Puebla, México MÁS CAPITAL HUMANO A tiempo completoImportante empresa del ramo de Pinturas, solicita: INGENIERO EN SISTEMAREQUISITOS:Ing. en Sistemas o Lic. en Informática Experiencia en Help Desk y Redes / Servidores (INDISPENSABLE)ACTIVIDADES:Atender y dar seguimiento a dudas de usuarios.Asignar equipos a usuarios de reciente ingresoAsignar y administrar contraseñasSeguimiento al mantenimiento de...
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Service Desk
hace 7 días
Puebla, México Talent in Progress A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 5 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Service Desk
hace 1 día
Puebla, México Talent in progress México A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de **Service Desk** Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - ITIL Certified - Herramientas de Soporte Remoto (Simple Help) Habilidades: - Servicio al Cliente - Manejo de personal - Inglés (B1-B2) Experiência: - 3 años como lider de HelpDesk - Implementacion de ITIL -...
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Service Desk
hace 4 semanas
Puebla, México Talent in progress México A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de **Service Desk**Conocimientos:- Formación profesional en IT- Herramientas de HelpDesk (Servidesk)- ITIL Certified- Herramientas de Soporte Remoto (Simple Help)Habilidades:- Servicio al Cliente- Manejo de personal- Inglés (B1-B2)Experiência:- 3 años como lider de HelpDesk- Implementacion de ITIL- Implementacion de SLAs- 5...
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Service Desk Agent
hace 1 semana
Puebla, México Talent in Progress Consultores SC A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente Service Desk Buscamos - Experiência de 3 años como lider / gerente de HelpDesk - Implementacion de ITIL - Implementacion de SLAs - 3 Años experiência en helpdesk - Soporte a una red extensa remoto Conocimientos: - Formación profesional en IT - Herramientas de HelpDesk (Servidesk) - Active Directory - Herramientas...
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Soporte Help Desk
hace 6 días
Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo_Porque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!_ - En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla...
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Soporte Help Desk
hace 4 días
Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo_Porque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana. Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!_- En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla...
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Soporte Help Desk
hace 3 semanas
Puebla, México Grupo Estrella Roja A tiempo completoPorque en Estrella Roja lo más importante eres tú te ofrecemos un excelente servicio de autobuses México Puebla y transporte de Mercancías en toda la República Mexicana.Nuestra trayectoria de más de 78 años nos avala ¡Te invitamos a conocernos!En Estrella Roja somos líderes en ofrecer servicios de transporte dentro y fuera del estado de puebla a la...
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Analista Help Desk
hace 7 días
Puebla, México Evolución de Talento Humano A tiempo completoRequisitos Generales: - Edad de 25 a 35 años - Licenciaturas/ Ingenierías, sistemas computacionales, informática, o afín - Conocimiento solidos de Sistemas operativos Microsoft Windows, Linux y MAC OS, - Conocimiento de Redes LAN / WLAN - Manejo de Paquetería office intermedio avanzado. - Capacidad para planificar, organizar y distribuir la carga de...
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Service Desk
hace 5 días
Puebla, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
