Gerente Diseño Experiencia del Cliente

hace 4 semanas

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Análisis y levantamiento de procesos, gestionar los proyectos y**coordinar las actividades de los equipos de trabajo para identificación y implementación de mejoras, de acuerdo con la metodología de Diseño de Experiências.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.- Desarrollar y gestionar los Planes de Trabajo correspondientes de cada proyecto- Dar seguimiento y gestionar las actividades del proyecto hasta su implementación, atendiendo cualquier acontecimiento para el logro de los objetivos- Empujar practicas conforme a marco Ágil- Coordina las actividades con los responsables de la implementación y puesta en producción de la solución construida- Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiências**Requisitos**:- Formación profesional- Ingeniero industrial, Administración o similares- Conocimiento en administración de proyectos (método tradicional - PM y Marco Ágil)- Facilidad de comunicación y colaboración con los integrantes de los equipos de trabajo- Mentalidad de MVP (Entregas de valor frecuentes)- Conocimiento para definir indicadores, métricas de procesos y experiências- Liderazgo y contundencia- Extrovertido y facilidad de integración en los equipos de trabajo- Iniciativa y creatividad- Proactividad y alta capacidad de reacción- Gestión de proyectos con alta experiência- Enfoque a objetivos y resultados- Trabajo en equipo- Áreas de experiência- Proyectos de mejora y reingeniería de procesos- Proyectos comerciales (mercado, productos, negocio)- Proyectos de diseño, desarrollo e implementación.- Seguimiento y gestión de planes de trabajo.- Servicio al cliente y operativos, análisis de datos y negocio.- Conocimientos requeridos- Análisis y mapeo de procesos- Conocimiento de productos financieros y gestión comercial- Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas- Desarrollar e implementar controles de cada proceso- Definir con los equipos de trabajo los MVPs (Productos Mínimos Viables) y gestionar los planes de implementación- Desarrollar y gestionar planes de trabajo para planeación, desarrollo e implementación de proyectos- Documentar y desarrollar casos de negocio- Manejo de equipos de trabajo de alto rendimiento- Desarrollo de casos de negocio- Idiomas- Ingles intermedio- Disponibilidad para viajar- No- Disponibilidad para cambio de residencia- No- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Gerente Diseño Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **Gerente UX/UI Designer Experiência del Cliente****(CORPORATIVO SANTA FE, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente Diseño Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **GERENTE DISEÑO EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Cuauhtémoc, CDMX)**- En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para...

  • Gerente Diseño Experiencia del Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX **Categoría**:Administración **ID de Requisicion**:114242 **Gerente Experiência del Cliente** **(Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. -...

  • Gerente Sr. Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México SOMA Group A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Gerente Sr. Experiência al Cliente para el área de Operaciones de SOMA **Requisitos**: - Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o Diseño de modas - 5-7 años de experiência laboral en el ramo - Conocimiento de marcas de lujo y afinidad a la industria de la moda - Experiência en planeación de...

  • Gerente Diseño Exp del Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **Gerente UX/UI Designer Experiência del Cliente****(SANTA FE, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **GERENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Santa Fe, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Santa Fe)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Santa Fe)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Diseño Estructural/ Hibrido

    hace 4 semanas

    Ciudad de México DISEÑO ESTRUCTURAL A tiempo completo

    **Experto en calculo estructural/ Edificación vertical ( mas de 10 níveles)****Exp. mín de 5 años en ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRUCTURAL** diversos **(Ed. Vertical de 10 níveles o más, Habitacional, Hoteles, Centros comerciales, usos Mixtos, naves Industriales, etc.)**- Modelado de diseños estructurales- Análisis y diseño en software **MIDAS**, hojas de...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:116613 **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE** **(SANTA FE, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...