Coordinador de Atención a Clientes Cat
hace 21 horas
**Nombre del puesto.**Coordinador Centro de Atención y Servicio (CAS).**Función general.**Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa comercializa, se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, la gestión de servicio al cliente se realiza vía telefónica, correo electrónico, portales de internet o de manera personal en la tienda o punto de servicio al cliente.Hombre o mujer de 25 a 45 años.**Requerimientos esenciales.**- Escolaridad: Licenciatura en Relaciones públicas, Mercadotecnia o Administración de Empresas.- Experiência de mínimo 3 años en puestos relacionados con el servicio y atención a clientes.**Otros requerimientos.**- Uso de paquetería Office.- Manejo del software SAP.**Actitudes personales.**Excelente manejo de relaciones interpersonales, facilidad de palabra, entusiasta, empatía, con iniciativa propia, acostumbrado a trabajar bajo presión y enfocado a los objetivos.Descripción del puesto**Puesto**:Coordinador Centro de Atención y Servicio (CAS).**Objetivo del puesto**:Brindar absoluta atención al cliente de manera presencial o vía telefónica para conseguir la satisfacción total de los clientes, creando así una fidelidad de los clientes con Filtros de Occidente.**Área a la que pertenece**:Ventas de occidente.**Jefe directo**:Gerente regional ventas de occidente.**Personal a cargo**:N/A.**Formación académica**:Licenciatura en Relaciones públicas, Mercadotecnia o Administración de empresas.**Experiência**:Mínimo 3 años en puestos relacionados con el servicio y atención a clientes.**Competencias generales**:- Empatía.- Capacidad técnica.- Excelente comunicación escrita y oral.- Orientación a cumplimiento de objetivos.- Tolerancia a la frustración.**Competencias especificas**:- Excelente manejo de relaciones interpersonales.- Habilidad para realizar campañas telefónicas.- Facilidad de palabra.- Uso de paquetería Office.- Manejo del software SAP.**Funciones principales**:- Capturar en el sistema a los diferentes prospectos de clientes con el vendedor correspondiente según la zona donde se ubique.- Realizar cotizaciones en SAP.- Asesorar al cliente acerca del proceso de las garantías de los acumuladores.- Recepción de las órdenes de compra, captura del pedido y elaboración de la entrega de salida del pedido.- Dar seguimiento de la aplicación de los pagos y notas de crédito.- Realizar encuestas telefónicas para la valoración del servicio que se le brinda al cliente en cuanto a: entregas completas, atención del vendedor, tiempos de entregas, garantías, etc.- Examinar los procesos internos y ver posibles mejoras a este.**Funciones adicionales**:- Trasferencia de llamadas a otras áreas.- Reenvío de facturas y notas de crédito.- Orientar al cliente cuando no está conforme con el resultado de la revisión de su acumulador, para efectos de garantía.**Relación con otras áreas**:**Interna****Externa**- Dirección general.- Ventas.- Sucursal Morelia.- Sucursal Tepic.- Sucursal Colima.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $14,500.00 - $15,350.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $14,500.00 - $15,300.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Atención Al Cliente en Área de Crédito
hace 1 semana
Guadalajara, México Surtidora Departamental A tiempo completo**Vacante para la empresa Surtidora Departamental en Guadalajara, Jalisco**:Buscas empleo estable, con prestaciones y crecimiento?Surtidora departamental te está buscando! Se solicita ejecutivo/a atención al cliente en el departamento de crédito**Requisitos**:Secundaria o preparatoriaBuena presentaciónExperiência en atención a clientes, crédito y...
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Atención Al Cliente en Area de Crédito
hace 1 semana
Guadalajara, México Surtidora Departamental A tiempo completo**Vacante para la empresa Surtidora Departamental en Independencia -Guadalajara, Jalisco**: Surtidora departamental te está buscando! Se solicita supervisor/a atención al cliente en el departamento de crédito **Requisitos**: Secundaria o preparatoria Buena presentación Experiência en atención a clientes, crédito y cobranza, cajeros, ventas o...
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Coordinadora Comercial para Centro de Atención
hace 1 semana
Guadalajara, México Centro de atención en Cardiología A tiempo completoBuscamos Coordinadora de centro de atención en cardiología, con un horario de lunes a viernes de 09:00am a 18:00pm y sábados de 09:30am a 13:30pm-.Zona de empleo Col. Arcos Vallarta en Guadalajara, ofrecemos $12,000 pesos mensuales el primer mes y $14,000 a partir del 2do mes, más comisiones y prestaciones de ley.**Responsabilidades**:- Atención...
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Coordinador(a) de Atención Al Cliente
hace 4 días
Guadalajara, México Dessarollo en procesos y coaching A tiempo completoEmpresa ubicada en Avenida Patria busca Coordinador de atención al cliente **Actividades**: - Liderar y supervisar al equipo de atención al cliente - Desarrollar estrategias y procesos para mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente - Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y el manejo...
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Coordinador de Atención a Clientes
hace 4 días
Guadalajara, México IDEX A tiempo completoEn idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Buscamos a un **Coordinador atención al cliente** **Requisitos**: - Licenciatura Relaciones Públicas, Administración, Relaciones Comerciales, Turismo y/o afín **Experiência**: -...
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Coordinador de Atención a Clientes
hace 5 días
Guadalajara, México GRUPO VALGUER A tiempo completoSomos una empresa mexicana de consultoría especializada en trámites gubernamentales como Subcuenta de vivienda, Mejoravit, Pensiones, Retiro por Desempleo y cambio de Afore. Ayudamos a agilizar los trámites gubernamentales. **Coordinador de Atención a clientes y ventas** **ACTIVIDADES** - Supervisión de la Atención a clientes - Seguimiento a...
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Coordinador de Atención a Clientes
hace 5 días
Guadalajara, México GRUPO VALGUER A tiempo completoSomos una empresa mexicana de consultoría especializada en trámites gubernamentales como Subcuenta de vivienda, Mejoravit, Pensiones, Retiro por Desempleo y cambio de Afore. Ayudamos a agilizar los trámites gubernamentales. **Coordinador de Atención a clientes y ventas** **ACTIVIDADES** - Supervisión de la Atención a clientes - Seguimiento a...
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Coordinador de Atención a Clientes Senior
hace 3 semanas
Guadalajara, México Esgari Holding Mexico A tiempo completoCoordinador de Atención a ClientesIng. Industrial / Mercadotecnia / Negocios Internacionales / L.A.E.Coordinador- Líder atención a Clientes en Transporte3 Años de experiência Indispensable giro de Transporte de carga y logísticaGestión de ProyectosMarketing digital y prospecciónCRMERPKPI´SConocimiento en el giro de transporteExcelente...
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Coordinador (Atención Al Cliente)
hace 5 días
Guadalajara, México ApexGrupo A tiempo completo**Título del puesto**:Coordinadora Administrativo en área de Atención al Cliente. **Resumen del puesto**: Será la persona encargada de gestionar solicitudes, dar seguimiento a requerimientos, coordinar acciones con diferentes departamentos y llevar a cabo tareas administrativas y de facturación. **Funciones principales**: - Proporcionar atención...
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Coordinador de Atención a Clientes
hace 1 semana
Guadalajara, México AFIX Financiera A tiempo completo**Vacante para la empresa AFIX Financiera en Guadalajara, Jalisco**: En AFIX nos esforzamos por asegurar un sentido de pertenencia y permanencia en nuestros colaboradores, esto sin duda ha sido el éxito de nuestro posicionamiento en el mercado. Nos dedicamos a otorgar financiamiento a la pequeña y mediana empresa, estos recursos van destinados para...
