Analista en Tiempo Real
hace 2 semanas
**Analista en Tiempo Real**Como Analista en Tiempo Real en Stori, serás una parte fundamental de nuestro equipo de operaciones. Tu principal objetivo es mantener nuestros acuerdos de nível de servicio monitoreando activamente las actividades de operaciones locales y de proveedores en tiempo real. Comunicarás cualquier desviación del plan actual que pueda afectar los indicadores operativos clave, asegurando una utilización óptima de la fuerza laboral y el cumplimiento dentro del equipo.**Responsabilidades clave**:- Monitorizar la carga de trabajo operativa, el rendimiento del sistema y otras métricas clave en tiempo real.- Identificar y abordar desviaciones del plan establecido que puedan afectar el rendimiento.**Comunicación con las Partes Interesadas**:- Colaborar con los líderes y gerentes del equipo interno y del proveedor para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento diario y recomendar ajustes según sea necesario.- Asegurar una comunicación transparente sobre los riesgos potenciales.**Cumplimiento del Horario**:- Trabajar de cerca con los líderes de equipo para abordar y resolver cualquier problema que afecte el cumplimiento del horario de los agentes.- Informar sobre cualquier impacto debido a desconexiones no planificadas y reducción operativa.**Reporte del Desempeño Operativo**:- Generar y distribuir informes en tiempo real y diarios sobre los principales indicadores de rendimiento operativo.**Requisitos**:- Experiência mínima: 1 año en call center. Un puesto de nível de entrada, y cualquier experiência relevante en servicio al cliente, análisis o gestión de operaciones es un punto a favor.- Nível de estudio: Mínimo técnico.- Modalidad: 100% presencial, no vivir a más de 1:30 hrs. Horarios rotativos: 9 am a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.**Habilidades Técnicas**:- Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas de análisis de datos.- Familiaridad con programas informáticos básicos.**Habilidades Analíticas**:- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de tomar decisiones basadas en datos en un contexto operativo.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Si cumples con los requisitos y te sientes identificado con nuestro equipo, esperamos tu postulación(STORI / HAZIEL OLIVA )Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
-
Analista de Gestión de Tiempo
hace 14 horas
Tlahuac, México Lottus Education A tiempo completoUniversidad Latinoamericana, Institución dedicada a la educación a través de programas educativos de alto impacto, mejorando su crecimiento personal y profesional. Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas.COMO ANALISTA DE GESTION DE...
-
Ejecutivo de Ventas
hace 1 semana
Tlahuac, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Reforma - Benito Juárez, Ciudad de México**: - ¡Ven, forma parte de nuestro gran equipo y sigue generando ingresos!_ **_ Ejecutivas de ventas_**: - Se parte de una empresa estable, líder en su ramo. Tendrás oportunidad de crecimiento y excelente ambiente laboral._ - REQUISITOS:_ - Experiência...
-
Analista Real Time
hace 3 semanas
Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo**Requisitos**:Mínimo Lic truncaManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS)Conocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a operaciónAnálisis de desviaciones en plan de...
-
Call Center
hace 6 días
Tlahuac, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...
-
Asesor Inmobiliario Real Estate
hace 6 días
Tlahuac, México Libera Real Estate A tiempo completoLibera Real Estate te invita formar parte de su equipo de asesores para promover desarrollos de valor premium ubicados estratégicamente en el estado de Q. Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Mahahual, Bacalar y Puerto Aventuras) y el estado de Yucatán (Mérida, Progreso, Telchac, Celestún y Sisal); con ganancias entre los $35,000.00 a...
-
Analista de Reclutamiento y Selección
hace 3 semanas
Tlahuac, México REAL SECURITY A tiempo completoImportante empresa de Seguridad solicita ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION CON EXPERIENCIA MIN DE 1 AÑOBACHILLERATO / LICENCIATURADE 25 a 35 añosActividades:Reclutamiento y selección de personal- Aplicacion de pruebas psicometricas- Armado de expedientes físico y digital- Publicación de vacantes en diversas plataformas.- Control de almacén- Entrega...
-
Analista de Reclutamiento y Selección
hace 2 semanas
Tlahuac, México REAL SECURITY A tiempo completoImportante empresa de Seguridad solicita ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION CON EXPERIENCIA MIN DE 1 AÑO BACHILLERATO / LICENCIATURA DE 25 a 35 años Actividades: Reclutamiento y selección de personal - Aplicacion de pruebas psicometricas - Armado de expedientes físico y digital - Publicación de vacantes en diversas plataformas. - Control de...
-
Data Analyst
hace 2 semanas
Tlahuac, México Konecta México A tiempo completoData Analyst / Real Time**Requisitos**:Escolaridad. Licenciatura trunca.Experiência. Mínimo 2 años de experiência en Análisis de datos, Data Analytics, Real Time, Analista WFMExcel intermedio avanzado TECNICOConocimiento de métricas de call centerExcel intermedio avanzadoSQL intermedio.**TE OFRECEMOS**:Sueldo dependiendo experiênciaLunes a sabado...
-
Asistencia Personalizada y en Tiempo Real
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cc Bw People A tiempo completo**Asistencia personalizada y en tiempo real para conductores y repartidores de App líder.****VENTAJAS**:Sueldo base mensual: $5,207Apoyo económico por tomar capacitación $$$.Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones e IMSS).Bono por permanencia hasta de $900.Bono por referido ($300).Servicio médico gratuito en el site.Crecimiento y desarrollo laboral a...
-
Asistencia Personalizada y en Tiempo Real
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cc Bw People A tiempo completo**Asistencia personalizada y en tiempo real para conductores y repartidores de App líder.** **VENTAJAS**: Sueldo base mensual: $5,207 Apoyo económico por tomar capacitación $$$. Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones e IMSS). Bono por permanencia hasta de $900. Bono por referido ($300). Servicio médico gratuito en el site. Crecimiento y...
