Customer Care

Hace 11 horas

ciudad de méxico Stepan Company Jornada completa

Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería Química, QFB y/o relacionadas a la rama

  • Ingles de negocios

  • Manejo deseable en SAP y Salesforce

  • Conocimiento en Cadena de Suministro e Inventarios, Atención a Clientes, prospección de venta

Funciones

  • Dar seguimiento a la estrategia de ventas para conseguir relaciones a largo plazo con la cartera de clientes y nuevos clientes

  • Dar seguimiento al proceso de venta hasta la entrega con el cliente; monitoreando las cuentas respecto a cotizaciones, pedidos, atrasos, emisión de créditos, presentación de quejas de clientes, seguimiento de envíos, ejecución de informes de pedidos abiertos, así como proporcionar respuestas a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad

  • Buscar y encontrar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como bases de datos, redes sociales, referencias y otros medios.

  • Brindar el servicio de atención a nuevos clientes desde el primer contacto con la empresa hasta el cierre de su requerimiento

  • Enlace entre cliente y área de ventas para brindar solución a su solicitud

  • Identificar las oportunidades de crecimiento con el cliente para mantener la satisfacción y ampliar la gama de productos y servicios que les ofrecemos