Community Manager

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Puebla, Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México

Modalidad

Acerca del puesto

Perfil del candidato:

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (freelance o in-house).
Creativo/a, organizado/a y proactivo/a.
Alta capacidad de trabajo autónomo y cumplimiento de deadlines.
Conocimiento de tendencias digitales y cultura online.
Disponibilidad para reuniones virtuales o presenciales (según ubicación).

Herramientas requeridas:

Acceso a equipo de trabajo (computadora y smartphone con conexión a internet).
Manejo de plataformas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, Later, etc.).
Opcional: Conocimiento en herramientas de automatización y CRM.

Responsabilidades principales:

Planificar, crear y publicar contenido alineado a la estrategia de marca.
Interactuar con la audiencia de forma diaria.
Colaborar con el equipo de diseño o producción, si aplica, para contenido multimedia.
Realizar campañas publicitarias pagadas en redes sociales (ads).
Monitorear y responder a tendencias relevantes.

Requerimientos

Gestión de redes sociales:

Experiencia en plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok y otras según el mercado objetivo.
Conocimiento en la creación de calendarios editoriales y publicación programada.
Excelente ortografía y gramática.
Habilidad para crear textos atractivos y persuasivos que se adapten al tono de la marca.

Estrategias de marketing digital:

Capacidad para diseñar y ejecutar campañas de engagement, alcance y fidelización.
Conocimiento básico de SEO y SEM aplicados al contenido en redes sociales.

Diseño básico y edición:

Manejo de herramientas como Canva, Photoshop o aplicaciones similares para la creación de contenido gráfico.
Experiencia en edición de videos cortos para reels y stories.

Análisis de métricas:

Capacidad para interpretar estadísticas en plataformas como Meta Business Suite, Google Analytics, o herramientas externas.
Generación de reportes mensuales sobre el desempeño y propuestas de mejora.

Atención al cliente:

Habilidad para responder comentarios y mensajes privados con rapidez y cortesía.
Experiencia en manejo de crisis y comentarios negativos en redes sociales.

Acerca de la empresa

Objetivo del puesto: Gestionar la comunidad digital de la marca, creando y publicando contenido alineado a la estrategia, interactuando con la audiencia y ejecutando campañas que fortalezcan la presencia y el engagement en redes sociales.

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Acerca del puesto

Perfil del candidato:

Herramientas requeridas:

Responsabilidades principales:

Requerimientos

Gestión de redes sociales:

Estrategias de marketing digital:

Diseño básico y edición:

Análisis de métricas:

Atención al cliente:

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