Team Leader Call Center Cobranza

hace 5 días

Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

**Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**_Team leader call cente_**r**Responsabilidades del puesto**:- Cumplir los objetivos de recuperación de acuerdo con los objetivos empresariales de su equipo.- Productividad: seguimiento de tareas/ turnos/ colas, etc.- Conocimientos de envis (MSM, BLASTER MAIL, WHATSAPP. START TRADING)- Supervisar las colas y el flujo de trabajo (¿Deberíamos tener más agentes en una cola? Definir cómo gestionar el volumen, etc)- Controlar el cumplimiento de los horarios de trabajo definidos, pausas, descansos cortos- Definir los horarios de los agentes- Controlar la puntualidad, los intercambios, las colas de control, los despidos, los días libres, las ausencias, las incapacidades, etc.- Informar de los horarios a otros equipos- Supervisar aleatoriamente, revisar y proporcionar comentarios oportunos y constructivos sobre las interacciones de los agentes con los clientes- Garantizar la calidad de las llamadas y el cumplimiento de la normativa local y las mejores prácticas en coordinación con las áreas de Formación y Garantía de Calidad- Calibrar con QA y formación el rendimiento esperado de los agentes- Respaldar a Operaciones cuando sea necesario (si hay volumen en la cola, convertirse en Agente de Cobros temporal según se requiera)- Ofrecer apoyo a los agentes- Informar puntualmente a los agentes de sus objetivos, resultados, posicionamiento dentro del equipo, estrategias, etc.- Generación de reportes y análisis de datos- Propuesta de táctica operativa**Requisitos**:- +1 año de experiência en el puesto como supervisor, team leader, coordinador, etc.- +2 años de experiência en cobranza telefónica y digital- Liderazgo de equipos- Enfoque a resultados- Nível avanzado de Office- ** EXCEL intermedio a avanzado (tablas dinamicas, filtros formulas, contatenares, comandos).****Lo que ofrecemos**:- Oportunidad de participar en la creación de una empresa nueva e innovadora- Oportunidad de aprender y crecer junto con la empresa e influir en las actividades de desarrollo de procesos- Equipo de comunicación y oficina- Bonificación variable- Salario base $15,000.00 a $18,000.00 mensual. netos**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:

  • Team Leader Call Center Cobranza

    hace 3 días

    Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Team leader (cobranza telefonica). Team leader call center cobranza **_Team leader call cente_**r **Responsabilidades del puesto**: - Cumplir los objetivos de recuperación de acuerdo con los objetivos empresariales de su equipo. - Productividad: seguimiento de tareas/...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    TEAM LEADER PARA CALL CENTER. **Requisitos**: Experiência mínima de 6 meses a 1 año como líder, couching Experiência en call center de ventas "prefentemente". Excel intermedio Manejo de KPI´S. FUNCIONES A REALIZAR: - Asegurar la adecuada ejecución de los procesos. - Manejo de personal mediante KPI´S para el cumplimiento de la meta - Elaboración de...

  • Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México HUNTER MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Descripción completa del empleo**:** pr**importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:***GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER****Objetivo general**:Estabilizar Recuperación en...

  • Ejecutivo Cobranza

    hace 3 días

    Naucalpan, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    Por crecimiento estamos en la búsqueda de nuevos talentos para el área de cobranza temprana para excelente campaña DIDI. Ofrecemos: - Salario base competitivo - Prestaciones de ley desde el día 1 - Capacitación 100% PAGADA - Dinámicas, premios y regalos - Crecimiento a corto plazo **Requisitos**: - Experiência mínima en Call Center...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Cd3 A tiempo completo

    Detalles del empleo Salario $6,000 a $6,500 por mes Tipo de empleo Tiempo completo Cualificaciones - Bachillerato terminado (Deseable) Beneficios Obtenidos de la descripción completa del empleo Seguro de vida Teléfono de la empresa Descripción completa del empleo **Requisitos**: - Sexo Indistinto. - Edad: 25 a 45 años. - Escolaridad:...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD****¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!****¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!****ZONA A LABORAR: NAUCALPAN**SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETONECESITAS:- EDAD: 20 EN ADELANTE- SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA- EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN AÑO COMO...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Si te encuentras en búsqueda de empleo aplica a nuestra vacante como Agente de Call Center**Para programar entrevista envía **WhatsApp al 22 once **- **Requisitos**: Experiência en Call Center en ventas (no cobranza, no atención al cliente)- **Componentes**: Computadora / Internet / Diadema ergonómica**Beneficios**:- Ingresos por comisión (promedio...

  • Supervisor para Call Center Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIA**Requisitos**:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE...