Senior Program Manager

Overview Liderar y desarrollar un equipo de aproximadamente 12 PMs SAP, especializados en SAP S/4HANA (modelos RISE y GROW), garantizando la ejecución exitosa de proyectos globales en Canadá, EE. UU. y México. Esto implica establecer planes de carrera, capacitación y certificación para el equipo, y asegurar el cumplimiento de KPIs relacionados con alcance, plazo, costo y calidad en cada proyecto. El rol requiere alinear la entrega de proyectos SAP con los objetivos estratégicos de la organización y promover la mejora continua del CoE. Más de 10 años de experiencia liderando proyectos o programas SAP, con un historial comprobado de implementación y entrega de soluciones SAP (preferiblemente en entornos S/4HANA) Haber liderado al menos 6 implementaciones SAP y gestionado simultáneamente 5+ proyectos Experiencia en gestión de equipos de 50+ personas, con enfoque en mentoría y desarrollo de talento Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, SCRUM/Ágil, SAP Activate), así como competencia en herramientas de PM (MS Project, JIRA, etc.). Conocimiento sólido de módulos SAP y procesos de negocio asociados. Habilidades avanzadas en gestión de riesgos y recursos Mentalidad orientada a procesos, métricas y mejora continua (CMMI, PMI/PPMI) Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos Fuerte capacidad analítica y sentido de urgencia estratégico Conocimiento y/o certificación en metodologias de PQP (Project Quality Plan) o CQC (Continuos Quality Check) Experiencia en gestión del P&L y gestión de presupuestos Conocimiento en soluciones SAP Industry y últimas innovaciones de SAP S/4HANA y SAP Cloud, CleanCore y Extensibility. Habilidades de coaching ejecutivo y diseño instruccional para academias internas Liderazgo y comunicación: Fuerte capacidad de liderazgo, visión estratégica y excelentes habilidades de comunicación interpersonal. Debe motivar y coordinar equipos multidisciplinarios de forma efectiva. Orientación a resultados: Enfoque analítico y proactivo, con habilidad para tomar decisiones basadas en datos y alinear el equipo al logro de objetivos claves. Gestión de riesgos y calidad: Experto en identificación y mitigación de riesgos de proyecto, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en todas las fases. Trabajo en equipo y adaptabilidad: Excelentes dotes de delegación y trabajo colaborativo, con capacidad para adaptarse a entornos multiculturales y dinámicos. Orientación al cliente: Empatía y orientación al negocio para entender las necesidades del cliente interno y externo, ajustando la estrategia de proyecto en consecuencia. Título universitario en Ingeniería, Administración, Ciencias de la Computación o afín Certificación PMP, SAP Project Manager o equivalente Cursos avanzados en SAP Activate, Agile y Design Thinking Reporta directamente al Global Practice Manager Supervisión de un equipo de Project Managers y Líderes de Proyecto SAP Colaboración estrecha con áreas de Recursos Humanos, Staffing y Finanzas Definir la visión y la estrategia del CoE de Competencia en Project Management para SAP Reclutar, mentorear y entrenar a Project Managers especializados en SAP Diseñar y gestionar planes de carrera personalizados, evaluando desempeño y estableciendo rutas de crecimiento Asignar líderes de proyecto a iniciativas SAP según perfil, experiencia y demanda del negocio Supervisar la correcta ejecución de múltiples proyectos SAP en paralelo, garantizando calidad, plazos y presupuesto Implementar y mantener metodologías ASAP y SAP Activate, adaptándolas al contexto de cada proyecto Identificar riesgos críticos, definir planes de mitigación y contingencia, y escalar oportunamente Establecer métricas de desempeño (KPI) para proyectos y profesionales, monitoreando avances y generando reportes ejecutivos Colaborar con áreas de sourcing y staffing para asegurar disponibilidad y movilidad óptima de recursos Facilitar comités de dirección (steering committees) y revisiones mensuales de negocio con PMO, VPO y Practice Manager Gestionar la incorporación de nuevas capacidades: coordinar la creación de academias SAP internas alineadas con la demanda Establecer un mapa de madurez del CoE, realizar encuestas de satisfacción interna a Project Managers y definir un plan de mejora continua cada semestre. Incorporar las metodologias de PQP (Project Quality Plan) o CQC (Continuos Quality Check) para supervisar la calidad de la ejecusión de proyectos tanto de ECC como S/4HANA según aplique. Incorporar gamificación en los planes de carrera para aumentar el compromiso y visibilidad de los hitos profesionales. Responsabilidades y atribuciones Responsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verifica que los cambios se comuniquen de manera oportuna y adecuada. Elaborar y mantener el Calendario de Cambios. Presidir las reuniones del Consejo Asesor de Cambios (CAB) según sea necesario. Facilitar y asistir en la resolución de conflictos en el calendario y negociar ajustes con las partes relevantes. Revisar los cambios fallidos y cancelados para verificar que el Propietario/Solicitante del Cambio identifique la causa del fallo o la cancelación. Verificar que se pueda localizar la información comercial y técnica requerida, incluyendo los documentos. Identificar las solicitudes de cambio que no se han atendido de manera oportuna y tomar las medidas apropiadas. Revisar los cambios para asegurar el cumplimiento del proceso. Crear y distribuir informes de Gestión de Cambios. Cerrar las solicitudes de cambio rechazadas y proporcionar la información del motivo al propietario/solicitante. Requisitos y competencias Inglés conversacional, algunas sesiones serán híbridas (Inglés-español) Certificación o conocimiento comprobable ITIL Conocimiento en COBIT. Orientado en la comunicación efectiva. Inclinado hacia habilidades blandas. Experiencia en Servicenow Modalidad: Remota ¿Qué obtendrás al trabajar con nosotros? Prestaciones de Ley Bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante Descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más Plan de capacitación y crecimiento profesional Notas finales Acerca de lo último Senior program manager change management Empleosen México Configurar alerta por correo electrónico: #J-18808-Ljbffr